Hans van den Bergh

Lijkt mij het meest ultieme vertrekpunt voor de te maken afspraken. Succes en groet, Hans

Herkenbare situatie, Henk, misschien helpt het je om hier aan te geven hoe de ´pay off´ van onze accommodatie tot stand is gekomen. Het lijkt simpel, maar we (mijn vrouw en ik) hebben ´gewoon´ alle feedback en reacties van B&B gasten eens op een rijtje gezet en hier de rode draad in gezocht. Zo ontdekten wij al discussiërend dat echt iedere bezoeker of gast bij aankomst, binnenkomst en/of tijdens het ontbijt wel iets opmerkte waaruit een aangenaam verrassingseffect bleek. De andere rode draad ging over de verdere gastbeleving die wij vrijwel altijd terug kregen, dat had onmiskenbaar te maken met de gastvrijheid die men ondervond. Na even door stoeien werd het dus 'verrassend gastvrij'. Achteraf klinkt het simpel, maar in het kort geeft het wel weer wat onze markt aan ons waardeert en wat wij vinden dat we dus elke dag opnieuw waar moeten maken. Misschien heb je er wat aan. Succes en groet, Hans

Kort samengevat en m.i. de betere volgorde: eerst (op- of aan-) bellen, de belangstellenden meer informatie toesturen, op de informatie nabellen en tot een afspraak met de belangstellende proberen te komen. Tips & tricks voor bovenstaande: tijdens The Next Event :) Succes en groet, Hans

Ik bedoel maar... Succes en groet, Hans

Laat ik - in navolging van de bijdrage van Maarten en van de tegeltjeswijsheid van Littlebit - mijn twee centen doneren: Je kunt het zo moeilijk maken als je zelf wilt, maar KISS (Keep It Short & Simple) levert volgens mij in veel situaties voor alle betrokkenen de bullshitbingokreet ;) 'winwin' op, een paar voorbeelden: Een restaurant bij mij op de hoek (200 m.) ontvangt mijn gasten, simpelweg omdat ik het mijn gasten aanraad, gevolg: ik kan een completer arrangement aanbieden en de restaurateur heeft er ook voordelen van, ik ga er verder niet 'tussen zitten'. Gevolg is dat de gasten een comple(e)t(er) arrangement krijgen, dat ik de mogelijkheid heb dit als service aan te bieden en dat de restaurateur ook blij is en graag wat extra's doet om mijn gasten een speciaal gevoel te geven omdat het via mij is binnengekomen. Ander recent geval: Ik krijg een groep die ook een activiteit wil doen, hiervoor benader ik het bedrijf van Maarten Stevens. Ga ik ook niet 'tussen zitten', dus verder hetzelfde als bij de restaurateur. Bovenstaande situaties kunnen ook wederkerig zijn: Maarten of het restaurant hebben een locatie nodig voor een groep en kunnen dat weer bij mij wegzetten. Met vormen van samenwerking die het bovenstaande ontstijgen, omdat er (te) snel in (verdeling van) pecunia wordt gedacht, heb ik alleen maar slechte ervaringen. Succes en groet, Hans

Mijn advies is om de vier volgende aspecten goed in de gaten te houden: 1. Jouw klanten portefeuille: welke profielen zijn er te onderscheiden en welke waarde vertegenwoordigt elk(e) klant(profiel). Welke trends zie je in bijvoorbeeld de groei, de verschuivingen en/of het verloop in de klantenportefeuille? 2. Omzet: hoeveel omzet weet je uit die klanten te genereren, zijn daar trends in waar te nemen? 3. Marge: (hoe) handhaaf en bewaak je jouw marge? 4. Billing: Hoe zorg je ervoor dat je (op tijd) betaald wordt? Bovenstaande vier aandachtspunten en alles wat ermee te maken heeft, zijn als het ware de tafelpoten waarop jou bedrijf rust. Misschien leuk om daar tijdens The Next Event over te brainstormen? Succes en groet, Hans (P.S. / off topic: ik kijk even naar wat je me gemaild hebt en kom daar z.s.m. op terug)

Ik ben benieuwd naar de opzet en uitvoering van dat onderzoek. Netwerkmeetings kunnen heel effectief zijn als onderdeel van je marketing, mits je er met de juiste bedoelingen en verwachtingen naartoe gaat en je daar ook als zodanig gedraagt. Het beeld dat je er vaak bij hebt is rondlopen en onderwijl oeverloos handjes schudden en kaartjes uitwisselen, dat is niet mijn manier van contacten leggen. Je kunt beter selectief zijn door bijvoorbeeld eerst te kijken of er een lijst is van de aanwezigen, dan kun je je al een beeld vormen of de meeting iets voor jou is. Als je besluit te gaan, maak uit die lijst dan ook een selectie van de mensen (hooguit 5) die je wel graag zou willen spreken en bereid die gesprekken ook enigszins voor. Ga daadwerkelijk met die mensen in gesprek, toon belangstelling voor wat ze doen en stel daar vragen over. Ook al ga je dan met kaartjes van 'slechts' vijf contacten op zak naar huis, je hebt bij die vijf mensen een meer onuitwisbare indruk achtergelaten en jouw meeting zal waarschijnlijk ook leuk zijn verlopen. De vergissing die veel mensen maken, is denken dat je bij netwerkbijeenkomsten handel kunt ophalen, maar het is eerder brengen dan halen. Ga dus voor kwaliteit in plaats van kwantiteit, geef ook altijd een vervolg aan de contacten, door bijvoorbeeld tijdens de bijeenkomt te peilen of het er in zit om nog eens een bakkie te gaan doen en doe dat dan ook! Eerst elkaar beter leren kennen, dan komt het vanzelf wel ter sprake waar jij je mee bezig houdt en kweek je vertrouwen. En dan kan het best zo zijn dat je wat vaker door zo'n contact wordt aanbevolen voor een klus, omdat je als het ware in iemands 'Top of mind' zit. Succes en groet, Hans

Paar nuances nodig denk ik: Wat je bij de vijf A4-tjes in gedachten moet houden, is altijd de markt, het zou raar zijn dat ik als marketeer dat over het hoofd zou zien. Bij dezen maak ik het dan wat completer: Eerste A4-tje, 'Wie ben ik?': Wat is bijvoorbeeld het verschil tussen Albert Heijn, Jumbo of Plus? Dat heeft te maken met de eigen identiteit en het beeld wat er bij het publiek van bestaat, terwijl ze grofweg gewoon hetzelfde - lijken te - doen. Er is verschil, dus mogelijkheid je te onderscheiden in de MARKT. Dat geldt voor grote bedrijven, kleine bedrijven en voor individuen. Tweede A4-tje, 'Wat kan ik (met mijn identiteit)?': Jouw identiteit, jouw persoonlijkheid, dat wat jou karakteriseert, maakt je automatisch meer geschikt voor het één dan voor het ander, dus wat jij kunt, kan een ander misschien niet zo goed of kan jij beter ontwikkelen dan een ander om de MARKT te kunnen bedienen. Derde A4-tje, 'Wat wil ik (met mijn identiteit en mijn vaardigheden) bereiken?: Dit is de vraag waarmee je jouw eigenschappen identiteit en vaardigheden uit vraag 1 en 2 aan de MARKT toetst. Is er bestaansrecht voor, is men bereid daar de portemonnee voor te trekken? Vierde A-4tje, 'Hoe ga ik dat bereiken?': Is de vraag die je onderzoekt om in kaart te brengen hoe je in de MARKT succesvol kunt worden met jouw propositie; heb je bijvoorbeeld van jezelf ontdekt dat je een creatieve persoonlijkheid hebt en dat je dat goed tot uitdrukking kunt brengen in fotografie en dat je dat kunt bereiken door je skills te verfijnen, te leren dat te verkopen met juist dat wat jou onderscheidt. Vijfde A4-tje, 'Wat is ervoor nodig om het te bereiken?': Dwingt jou tot in kaart brengen wat je je allemaal moet aanschaffen, regelen en organiseren om de MARKT te betreden. De truc is dat je juist deze vragen kriskras gaat beantwoorden, omdat deze basisvragen altijd (nu ook) kriskras door je hoofd spoken. Door ze pas later in volgorde te leggen, breng je structuur in je verhaal en leg je de basis voor jouw persoonlijke ambitieplan en ondernemersplan. Jos heeft helemaal gelijk dat je dit - met jouw voornemen ondernemer te worden - altijd tegen de MARKT moet houden, daar moet je het immers verdienen. Aan jou nu de schone taak om zelf aan de slag te gaan en de A4-tjes te beantwoorden en jezelf daarbij steeds af te vragen waarom juist jij ondernemer wilt worden in de im- en export, daar liggen volgens mij al sleutels voor A4-tje één en twee. Mijn advies als coach: houd het bij die vijf vragen en ga daarmee aan de slag. Succes en groet, Hans

Wat ga jij precies voor jouw klant oplossen, zodanig dat die bereid is zijn portemonnee daarvoor te trekken? Succes en groet, Hans

Beste Menamatos, Welkom op HL en om maar meteen met de deur in huis te vallen: als je nu in de afronding van je SB&R studie zit en daarvoor een business moet opzetten, is het ten eerste de vraag of het hier nu een studentenvraag betreft of een ondernemersvraag. ('mogelijk bepalend voor je toekomst') Als het een ondernemersvraag betreft van iemand die in SB&R afstudeert, lijkt het mij dat je juist zelf onderzoek hebt leren doen - en dus ook zelf moet doen - naar dit vraagstuk. Wie ben jij? Waar ben je goed in? Waar ligt jouw passie en motivatie? Wat wil je - vanuit de vorige vragen geredeneerd - bereiken? Hoe denk je dat te kunnen bereiken? Wat is ervoor nodig om dat te bereiken? Kortom: breng je ambities met onderzoek naar het voorgaande in kaart en als je dat hebt gedaan, heb je ook een goede basis voor je businessplan gelegd. Als je in de fase zit van het daadwerkelijk uitwerken van je businessplan en het dus de studie-opdracht overstijgt, kom dan nog eens terug met concrete vragen. Nu dus zelf goed aan de slag en straks ben je voor meer hulp van harte welkom. Succes en groet, Hans

Ik ga je teleurstellen, er zijn er al veel actief op dat gebied. Succes en groet, Hans

En dan blijft de basisformule nog steeds van kracht: P in = P out (P is vermogen, waarbij 45 KW gelijk is aan ca. 45.000 Nm). Verder narekenen is verspilde moeite, want door rendementsverliezen zoals wrijving en soortelijke weerstand wordt het alleen maar meer duidelijk dat het principe zoals jij dat schetst onmogelijk is. Je kunt geen energie uit het niets erbij halen, helaas. Succes en groet, Hans

Dat lijkt me toch echt een marktonderzoeksvraag voor jou zelf om uit te zoeken. Wie is bereid voor jouw oplossing te kiezen en daar de portemonnee voor te trekken? Het idee zou je toch zelf alvast wat meer kunnen uitwerken in een plan? Met meer concrete vragen die je dan tegenkomt, kunnen we je hier dan wel weer verder helpen. Nu is het nog teveel idee en dus te breed om je verder te kunnen helpen... Succes en groet, Hans

In navolging van - en in aanvulling op - John en Roel: Ik vraag mij werkelijk af of je dan wel om de goede redenen in deze franchise bent gestapt en dat leid ik uit jouw vraagstelling af. In deze tijd is kandidaten vinden geen enkele moeite, want de werkloosheid is historisch hoog, het vinden van vacatures is juist heel moeilijk. Laat staan dat bedrijven zitten te wachten op uitzendkrachten die al gauw 25 - 30 % duurder zijn dan wanneer ze zelf werven. Daarom zet men er al gauw bij dat acquisitie niet gewenst is. Succes en groet, Hans

Gedaan, nr. 404! Wie volgen? Succes en groet, Hans

Competenties kun je zien als V.A.K.(Vaardigheden = wat je kunt, Attitude = je grondhouding en Kennis = wat je weet)-bekwaamheden. Succes en groet, Hans

Dus wij hier op HL onze visies vrijuit ventileren en dan komt er ene Ries die het even in de blender gooit en ermee aan de haal gaat?! @Twabla: het wordt tijd dat we onze mond houden hier ;D Succes en groet, Hans

Buitengewoon Opsporingsambtenaar (BOA) Succes en groet, Hans

Lidmaatschap bedrijfschap horeca is nog steeds verplicht, via hen is er op de licentie van Sena, Buma/Stemra en Videma weer korting mogelijk volgens mij. Succes en groet, Hans

Inderdaad is het leren door doen, maar wat dan gaan doen? TS is volgens mij beter te bedienen wanneer bekend is in welke beroepsrichting zij zou willen ondernemen. En wanneer is TS tevreden met het 'lijstje' dat ze hier nog oppikt? Succes en groet, Hans

Precies, de eigen instelling welteverstaan. Succes en groet, Hans

Dan zijn we het volgens mij juist wel eens... Succes en groet, Hans

Laat ik dan maar spelbreker zijn, maar ik durf te stellen dat het door ons laten opsommen van mogelijk nuttige competenties voor ondernemerschap gewoon weer een nieuw lijstje oplevert, waarvan TS aangaf er genoeg te hebben gevonden op internet. Én... TS is jobcoach, dus moet zij (Marianne) weten dat er zoiets bestaat als intrinsieke motivatie. Dus wat voor nut heeft het om anderen te vragen wat zij belangrijk vinden, als je zelf nog geen blijk van hebt gegeven er eens goed over te hebben nagedacht en daarmee te gaan experimenteren, verder onderzoek te doen etc... Dat is de reden dat ik TS (en vele anderen met soortgelijke vragen) een oefening (de A4-tjes) aanreik om dat te bewerkstelligen en mij verder beperk tot het stellen vragen in plaats van elke nieuwe vraag klakkeloos te beantwoorden. Op die manier hoop ik dat TS (e.v.a.) de eigen motivatie kan aanboren om er wat mee te doen, dus die vragen aan zichzelf te gaan stellen. Hee, kom ik toch op een paar competenties uit: leergierig, ontwikkelingsgericht, zelfkennis, zelfredzaam, beslissingskracht. Succes en groet, Hans

Hij gaf aan dat hij daar zelf nog achter moet komen. Succes en groet, Hans

Beste Maric, wat heb je tot nu toe zelf kunnen bedenken? Succes en groet, Hans