Hans van den Bergh

Een vriend van mij is franchisenemer in die branche. Succès en groet, Hans

Ik heb je een pm gestuurd. Wees gerust, is geheel legaal, anders zou ik het je niet adviseren. Je dient zelf uiteraard wel de wet- en regelgeving te volgen. Je kunt op de site eerst een beperkte demo proberen. Succès en groet, Hans

In de bijlage vind je de arbeidsmarktprognose van UWV, daarin vind je de diverse oorzaken en redenen waarom er mismatch op de arbeidsmarkt bestaat, zal blijven bestaan of kan ontstaan. Deze prognose is van medio 2011, dus de laatste trendbreuken, vnl. door de Eurocrisis zijn zaken die je er zelf bij in het achterhoofd moet houden. Succès en groet, Hans Arbeidsmarktprognose_2011-2012.pdf

Ik ben het eens met pewede, je zult zelf acquisitievaardigheden moeten opdoen, al was het maar om het acquisitiewerk van een ander te kunnen beoordelen, maar belangrijker nog: om jouw verhaal beter over het voelticht te krijgen als jij toch degene bent die de deal uiteindelijk moet 'inkoppen'. Denk aan vaardigheden als het herkennen van een koopmotief of een koopsignaal en dat effectief benutten. En een goed adressenbestand waar je zelf met elk denkbare selectie adreslijsten uit kan draaien, zijn met een jaarabonnementje van ca €250 te krijgen, daar hoef je echt niet iemand voor in te huren. Succès en groet, Hans

Terugkijkend op mijn deelname aan HL, valt het op dat de meeste bijdragen en adviezen van mijn hand te maken hebben met ondernemings- c.q. marketingplanning. (vaak als volgt verwoord: wie ben ik, want kan ik, wat wil ik bereiken, hoe ga ik dat bereiken en wat is daarvoor nodig.) Dan heb je het dus over ambities, mijn gevoel is dan ook dat men hier vaak op zoek is naar inspiratie en daarom lijkt het mij leuk om ambitie(plannen) met elkaar te delen in dit topic en elkaar bijvoorbeeld gaandeweg te voorzien van tips en trucs om deze doelen daadwerkelijk te verwezenlijken. Ik geef bij dezen graag de aftrap en hoop dat velen meedoen: 31 december 2012 wil ik met 'De Witte Boerderij' bereikt hebben dat deze is verbouwd en uitgebreid tot een volwaardige onderneming, een luxe accommodatie waarin ik zowel voor de particuliere als de zakelijke doelgroepen bijeenkomsten en arrangementen kan verzorgen met eten, drinken, overnachten en uiteenlopende activiteiten (workshops, trainingen, uitstapjes, etc...). Dat wil ik bereiken door in het eerste kwartaal het businessplan 'door alle molens' te krijgen van vergunningen, financiering, enz... Daarvoor heb ik ruimte nodig in de vorm van Geld, Energie en tijd nodig om dit te kunnen regelen en de juiste contacten c.q. adviseurs. Inmiddels heb ik daar al het e.e.a. in bereikt dat een deel van de financiering binnen is, en dat ik mogelijk zelfs aanspraak kan maken op een interessante subsidie (= stukje extra financiering). Verder heb ik mijn schoonvader (gepensioneerd ondernemer) bereid gevonden de tekeningen te maken en t.z.t. de verbouwing te begeleiden en mijn boekhouder is bereid om het hele proces financieel te begeleiden, zodat ik zorgvuldig met de centjes omspring. Bij de gemeente heb ik inmiddels bereikt dat zij erg enthousiast zijn (zelfs persoonlijke aanmoedigingsmail van de burgemeester), aangezien mijn plan geheel valt in de toekomstvisie van de provincie, van de gemeente en binnen het bestemmingsplan van het dorp waar ik woon. Bovendien zijn er diverse markt- en consumentenonderzoeken en -gegevens beschikbaar waaruit ik goed kan calculeren welke potentie er is voor deze onderneming. Wat vinden jullie ervan en wat is jouw doelstelling / ambitie? Succès en groet, Hans

Op freelance.nl wordt met grote regelmaat gevraagd naar acquisiteurs, accountmanagers, saleskanjers etc... En de reacties op die vraag zijn vaak nagenoeg gelijk aan 0. Volgens mij is de reden daarvoor wel helder: zulke mensen moeten dan puur op volledig commissiebasis proberen een product / dienst aan de man te brengen waar weinig tot geen vraag naar is (of vraag te creëren). Soms is die freelanceklus zelfs een verhulde poging van een slecht opgezette franchise of Multilevelmarketingmodel. Als je echt klanten wilt binnenhalen, dan zal je mijns inziens eerst zelf inzichtelijk moeten hebben wat goede acquisitie inhoudt. Wanneer jij dat zelf goed in het snotje hebt, zou je met de opgedane kennis iemand kunnen aantrekken waarmee je goede afspraken kunt maken over prestatie (acquisitie) en tegenprestatie (beloning) die dan niet uit alleen commissie bestaat, maar uit een basisvergoeding plus commissie. Dan zijn er wel mensen die voor je willen werken en waarmee jij ook goed samen zult kunnen werken. Een goede acquisitieur weet nl. dat acquisitie drie dingen op kan leveren: 1. hopelijk direct een opdracht (echter slechts ca. 1% van alle 'koude' contacten), 2. (opbouw van) Goede naamsbekendheid van jouw bedrijf en van de goede prestaties die je levert en 3. Kostbare informatie. Juist die laatste twee factoren kunnen ervoor zorgen dat langere tijd na het eerste contact alsnog een opdracht eruit voortvloeit. Ook daar wil een goede accountmanager ook voor betaald worden. Kortom, leer zelf veel over acquisitie en weet zo dus een goede accountmanager aan te trekken waar je ook in wilt investeren. Succès (ook in 2012) en groet, Hans

Spelenderwijs leren heeft inderdaad een competitie-element nodig, het heeft tot wel 20 keer meer leerrendement doordat er op een veilige en toch effectieve manier leerervaringen worden geboden. Maar zoals je zelf al aangeeft, is het beschrijven van zo'n spel wel wat anders dan het in een try-out ervaren. Jouw vraag spreekt mij zeer aan, ik heb ook een managementgame ontwikkeld m.b.v. literatuurstudie, maar ook door veel hulp van mensen vanuit diverse disciplines. Mijn advies is dan toch om het 'in de groep te gooien'. Misschien kun je hier een paar gegadigden vinden? Succès en groet, Hans

Je kunt eens kijken waar je nu staat en hoe je op dit punt gekomen bent en hoe dit zich verhoudt tot wat je je indertijd hebt voorgenomen: 1. Neem allereerst je klantenportefeuille eens onder de loep, hoe is die opgebouwd / samengesteld? Welke trends zijn daaruit waarneembaar? 2. Dan je omzet, hoe is die gerealiseerd / opgebouwd / samengesteld? 3. Dan je marge (omzet minus kosten), hoe is deze opgbouwd / gerealiseerd / bewaakt? 4. Je facuratie, hoe is de betalingsmoraal onder je klanten, hoe ga jij om met het innen van je rekeningen? Uit deze punten kun je enerzijds opmaken hoe je hebt bereikt wat je tot dusverre hebt bereikt, of dit al dan niet afwijkt van je doelstellingen c.q. succesfactoren. Stel een marketingplan op en maak daarin ook (maar niet 'even'!) een SWOT analyse op en probeer doelen / successen voor de (al dan niet nabije) toekomst te bepalen en gebruik je marketingplan dan als instrument om hier in (bij) te sturen. (Eventueel even een gratis 'huiskamersessie' marketing van een dagdeel bij ondergetekende volgen, in dat geval via pm reageren s.v.p.) Succès en groet, Hans

Je bent student, schrijf je. Ik zou graag weten welke richting, want wellicht kom je later in je studie de kennis tegen die je voor al je vragen nodig hebt. Bij bemiddelen tussen partijen van vraag en aanbod zul je je af moeten vragen wat jij voor die partijen nu werkelijk oplost, zodanig dat een partij daar de portemonnee voor wil trekken. Jouw verhaal komt op mij nu over als puur 'ertussen willen zitten', zonder iets op te lossen of over te nemen van het probleem waar een klant mee zou kunnen zitten. Denk hierbij aan de juridische positie e.d. Succès en groet, Hans

Hallo Ferry, Goed voornemen! Je zou kunnen werken met een strategisch marketingplan en daarin d.m.v. een degelijke SWOT-analyse kunnen opmaken waar je nu staat met je bedrijf en de strategische opties voor de toekomst te bepalen. Dan d.m.v. 'Gap-analyse' / 'Ist-Soll' benadering de beste opties voor de toekomt uitwerken. Literatuurtip: 'De bouwstenen voor een Strategisch Ondernemingsplan, Gids voor het verbeteren van resultaat een aansturing' van - helaas wijlen - drs. Chris Houwer, isbn:90-13-01960-9 Succès en groet, Hans

Op de home page van HL rechtsonder... Succès en groet, Hans

Met een advocaat neem je bewust het risico dat de kwestie op de spits gedreven raakt, als dat de enige uitweg is, kun je daarvoor kiezen. Maar dat je je zou moeten laten bijstaan, lijkt mij ook helder. Succès en groet, Hans

Ehm, kan het zo zijn dat de compagnon dit openbare topic mee kan lezen en nu op een idee gebracht is? klm10, niet dralen, het is echt tijd om de kwestie zakelijk te benaderen en je maatregelen te treffen. Ik denk dat je adviezen genoeg hebt nu om te handelen. Laat ons nog eens weten wat eruit gekomen is? Succès en groet, Hans

Even voor de goede orde: je hanteert eerder een stellingname als: 'mijn conclusie is dat ik er helemaal doorheen zit met haar. Ze voegt niets toe behalve frustratie. Ik ga mijn "up is out" strategie uitvoeren. Vanaf nu moet ze gewoon elke dag op kantoor verschijnen, en dan niet om 11 uur verschijnen en om 3 uur weer naar huis gaan, maar gewoon 8 uur. Daarnaast ga ik haar aanspreken op de output. Dus niet een hele middag doen over een tekst van een halve A4, maar gewoon doen wat je behoort te doen. Geloof me, ze is dan zo weg.....' En nu hoeft ze alleen thuis maar een paar documenten te schrijven, zonder op te hoeven komen dagen en zonder dat je met elkaar in gesprek gaat over het probleem dat jij hier aangeeft zo dringend te willen oplossen? Ik zie bij jou, en dan druk ik mij héél voorzichtig uit, weinig daadkracht, weinig consequent en consistent handelen en dat je zelf veel ruimte voor haar creëert om te kunnen marchanderen. Mijn advies ken je inmiddels (zie boven), maar ook mijn mening: er zitten duidelijk twee kanten aan dit verhaal en het lijkt erop dat je jouw bijdrage aan het probleem behoorlijk onderschat! Succès en groet, Hans

Iedereen een succesvol, gelukkig en gezond 2012 toegewenst! Succès en groet, Hans

Waarschijnlijk??? En wat ga je daar nu aan doen? Medation of anderszins een neutrale tussenpersoon sluit je op voorhand uit als oplossing, je stelt ook vast dat jij er klaar mee bent, maar wat zijn nu jouw acties c.q. maatregelen om e.e.a. definitief op te lossen? Eisen dat de compagnon alsnog opdraaft of het op z'n beloop laten met haar vermoedelijke (naar jij aanneemt) vakantie op eigen initiatief. Nogmaals stel ik vast dat hier alleen jouw kant van het verhaal aan bod komt. En hier op HL is het al vaker voorgekomen dat één partij een verhaal spuide, tot plotsklaps 'de andere kant van de medaille' zich in het topic mengde en het probleem ineens een stuk genuanceerder bleek te liggen. Dus vanuit het oogpunt van zuiverheid, integriteit is het mijns inziens zaak dat je met de compagnon duidelijk de confrontatie aangaat, al dan niet met hulp van buitenaf (hier op HL wel aanwezig trouwens). Succès en groet, Hans

Ben ik het uiteraard helemaal mee eens... (Ook Gij, Jorik?) Succès en groet, Hans

Dus je hebt wel ideëen. Jorik, wat wil je nu dan? Eerst vragen om ideëen, dan afschieten wat iemand je uit goede wil voorstelt? Trappen we niet in, en daar moet je zelf ook niet in willen trappen. Niemand kan onder jouw schedeldak kijken wat zich daar zoal bevindt aan gouden vondsten, daarom dien je dat eerst en alleen voor jezelf uit te werken. Zoals al diverse keren geopperd: Ga zelf ermee aan de slag! Tip: Kijk eens hoe Ben Woldring op z'n 14e is begonnen. Succès en groet, Hans

'Maar ga iets DOEN' Zou ik nog iets willen nuanceren: "Maar ga ZELF iets DOEN!" Succès en groet, Hans

Hee, nu niet te snel te hard oordelen! Hij is pas 16 en komt met vragen, het is nu inderdaad wel aan hem om er wat mee te doen bij het uitwerken van de ideëen die hij heeft... Succès en groet, Hans

Over handdoek gesproken: badstof is per abuis door een weeffout ontstaan... Did you get the message, Jorik? Succès en groet, Hans

Beste Jorik, Ook voor jou heb ik de volgende tip: Neem 5 A4-tjes: Op het eerste A4-tje schrijf je 'Wie ben ik?', op de tweede 'Wat kan ik?', op de derde 'Wat wil ik bereiken?', op de vierde 'Hoe is dat te bereiken?' en op de laatste 'Wat is ervoor nodig om het te bereiken?' Ga gedurende een aantal weken gedisciplineerd elke dag een uur ervoor zitten om deze vragen in willekeurige volgorde te onderzoeken en te beantwoorden. Je zult merken dat deze vragen de hele dag door je hoofd gaan spoken, maak meteen notities van die 'spook'gedachten en vul die op de betreffende A4-tjes in. Na een tijd kun je de A4-tjes in bovenvermelde volgorde leggen, heb je een lopend verhaal en daarmee de basis gelegd voor jouw persoonlijke ambities en je ondernemingsplan. Succès en groet, Hans

Alcoholische drank is 19%, eten is 6% en sommige zaken zijn BTW vrijgesteld. In 'mijn tijd' als evenementenorganisator rekende ik gewoon één op één (dus inclusief de door hun in rekening gebrachte BTW) af met de betrokken horeca-ondernemers, op het geheel legde ik een marge voor mijn verdienste en daarover rekende ik 19% BTW. Soort BTW verlegging dus. Succès en groet, Hans

Ik sluit mij bij de vorige sprekers aan, met de volgende aanvullingen: Ga eens op onderzoek uit wat jouw concept oplost, voor wie dit een oplossing zou zijn, zodanig dat degene bereid is er geld aan uit te geven. Zet al die opgedane kennis op een rijtje en probeer dan eens voor jezelf te bepalen welke partijen handig zouden zijn om jou hierbij te helpen. Als je zover bent, kun je eens bij vraag en aanbod een oproepje voor hulp plaatsen. Maar inderdaad: als je er echt in gelooft, zul je ermee aan de slag moeten! Succès en groet, Hans

In één woord: 'haastig', maar wellicht is het met e-commerce wel waar dat je snel van enige omvang moet zijn om positie te kunnen innemen en behouden, waar het in de 'normale'marketing heel verstandig kan zijn om juist een gedegen groei door te maken i.p.v. één reuzensprong om daarna stil te vallen. Ongeveer 450 m2 in de 'De Witte Boerderij' omtoveren tot een luxe en sfeervolle accommodatie waar particuliere en zakelijke groepen kunnen overnachten en bijeenkomsten als vergaderingen, workshops, trainingen kunnen houden. Succès en groet, Hans