Bas van Langen

Het klopt inderdaad wat Jasper zegt. Zie ook het kopje 'Keurmerken': Bron: Webwinkel Overzicht Ik ben benieuwd of het geoorloofd is om een het logo van Thuiswinkel.org op de homepage te vermelden wanneer de website in kwestie er eigenlijk helemaal niet bij aangesloten is. Ik denk dat dit in veel gevallen een valse impressie wekt.

Beste sneakdvd, Wat Highio bedoelt, is dat je de 'Wet koop op afstand' altijd dient na te leven. Alhoewel de link hier op het forum al heel erg vaak gepost is, bij deze nogmaals Bron: ConsuWijzer Je probleem wordt dan ook dat mensen waarschijnlijk een film terug zullen sturen zogauw het een voor hen oninteressante film is. Bovenstaande alleen al maakt het hele concept m.i. niet levensvatbaar, niet via het internet althans. Misschien dat je zoiets in je eigen regio kunt uitbreiden, waarbij het dus geen koop op afstand concept wordt? Succes ermee in ieder geval. [edit] Een toevoeging na wat verder gelezen te hebben. Voor cd's en dvd's mag kennelijk als voorwaarde gesteld worden dat een gesealde verpakking nog niet verbroken is. Je zou kunnen onderzoeken of het toegestaan is om je dvd's in een zwarte gesealde verpakking te verzenden, waardoor je klanten dus niet vantevoren kunnen zien welke film is opgestuurd. Zogauw ze het seal verbreken, gaan ze dan akkoord met het feit dat ze een voor hun onbekende film toegezonden hebben gekregen. Nogmaals, ik weet niet of je dit zo mag doen, maar het lijkt mij het onderzoeken waard.

Okay, op het eerste gezicht een stijlvolle site. - Ik weet niet of ik de 'Feestelijke opening' (van een winkelcentrum?) helemaal voorin de rij van de rotator zou zetten, want nu geef je me het idee dat het de feestelijke opening van jouw bedrijf betreft, of is dit ook zo? - Ik zie in je bovenbanner de knop 'snel-offerte' gehighlight staan, wat mij het gevoel geeft dat ik deze pagina aan het bezichtigen ben. Misschien een idee om deze knop wel extra te highlighten, maar middels de streepjes onder de knoppen bijvoorbeeld kenbaar te maken op welke pagina de bezoeker zich bevindt? - Zoals Frans zegt, ik zou een prijs noemen. Direct op de homepagina zeg je al dat je goedkoper bent dan je concurrenten, laat dit dan ook zien. Je kan bijvoorbeeld een 'vanaf' prijs geven, of een paar voorbeelden noemen. Geef daarbij wel duidelijk aan dat de kosten per set verschillen. - Brengt me bij mijn volgende punt, waarom noem je je concurrenten collega's? Ik zou dit woord veranderen in 'concurrenten' op je homepage. - Je richt je duidelijk op de zakelijke markt. Een tekst als 'Kijk Oranje op een LEDscherm' vind ik overkomen als een tekst gericht op de consument. Ik weet zo niet direct een pakkende zin, maar als je de kroegbaas laat zien dat een LEDscherm tijdens het WK/EK een volle kroeg trekt, is dat denk ik veel interessanter. Iets als 'Elke wedstrijd een volle tent' ofzo... - In tegenstelling tot Frans, vind ik het juist mooier zonder formulieren. In mijn beleving gebruiken veel bedrijven juist e-mailsoftware waar bijvoorbeeld ook een signature en alle benodigde contact informatie in wordt vermeld. Je kan het natuurlijk allebei doen, maar ik vind dit wel strak staan. - Op je contactpagina zag ik de volgende regel staan: 'Neem dan contact met ons en wij helpen u graag verder.' Ik neem aan dat hier het woord 'op' mist? - De 4 voordelen van een LEDscherm die je op je homepage noemt, zijn goed. Ik zou echter ook zeker overwegen om meer tot de verbeelding te spreken, geef de ondernemer aan wat er mee gewonnen kan worden, misschien een paar testimonials ook als je die hebt? Ik kan nu de "win" wel uit de voordelen van je schermen halen, maar spreek inderdaad iets meer tot de verbeelding. - De teksten op de 'toepassingen' pagina vind ik over het algemeen goed, vooral die voor 'TV kijken' en 'Festivals'. Je hebt hier echter opnieuw dezelfde foto staan als op de homepage, en de tekst is zonder images vrij droog. Je zou om elk kopje een kadertje kunnen maken met een image erbij. Zo kan je bijvoorbeeld een titel met een pakkende zin plaatsen, met daaronder een 'Lees meer over blablabla' knop die naar een contentpagina leidt (met uiteraard call to action in de vorm van 'vraag nu een offerte aan!'-knop). Over het geheel een mooie strakke site zoals ik al zei, maar tussen je informatie door zul je je schermen meer moeten verkopen. Laat op elke pagina waar je mensen informeert over je diensten duidelijk zien hoe mensen contact met je kunnen opnemen. Het plaatje van de telefoon met je telefoonnummer erbij valt wel op, maar misschien nog niet genoeg. Verder moet ik hiervoor scrollen in sommige gevallen. Succes ermee!

Als je een achtergrond gebruikt waarvan het contrast met je object voldoende groot is, kan je bovendien vrij makkelijk je object van de achtergrond isoleren met bijvoorbeeld Photoshop. Als je de foto's op RAW-formaat schiet, kan je bovendien lichtinstellingen vrij gemakkelijk nabewerken. Als het om een groot aantal foto's gaat, wordt nabewerking vrij kostbaar. Als het om een paar foto's gaat, is dit misschien de eenvoudigste en goedkoopste oplossing.

Ben ik het niet helemaal mee eens. De foto's die je laat zien zijn inderdaad niet slecht, en de achtergrond is mooi wit, maar in sommige gevallen is een dergelijke oplossing niet afdoende. Zo is bij je foto's bijvoorbeeld de weerspiegeling van je lichtbron te zien, in de voorruit van de Mercedes zie je dit heel duidelijk. Bij een lichttent heb je dit probleem niet daar het licht dan verspreid wordt over het object. Alhoewel dit geen heel groot probleem is, en ook voor lang niet iedereen een probleem is, wordt het erg lastig om van sterk weerspiegelende objecten een foto te maken zonder fatsoenlijke belichting. Ik neem overigens aan dat de aliasing in je foto's gevormd wordt door de compressie.

Leuk tentje inderdaad. Misschien een handige kanttekening: het "statief" lijkt vrij fragiel, en lijkt dan ook zeker niet geschikt te zijn voor de zwaardere (compact)camera's. Niet dat er iets mis is met uit de hand schieten overigens, voor webtoepassingen volstaat de scherpte van een gemiddelde telefooncamera al wel daar de meeste foto's toch klein zijn qua formaat.

Hou er ook rekening mee dat het verkopen van producten je niet alleen maar ten goede komt. Je houdt een bepaalde marge over per verkoop, maar bepaalde producten kunnen er ook voor zorgen dat mensen juist minder frequent naar een schoonheidssalon zullen gaan. Alhoewel ik zelf totaal geen ervaring in deze branche heb, lijkt het me zeer aannemelijk dat groothandels en leveranciers je dergelijke berichten vooral toesturen om verkoop te maximaliseren. Als je aparte producten gaat toevoegen - wat nu nog niet eens nodig lijkt te zijn als ik het zo lees - zou ik de producten zorgvuldig kiezen. Kies producten die jouw werk complementeren, niet jouw werk vervangen.

Wat je misschien kan doen, is een geautomatiseerde prijsindex opstellen van verschillende producten. Stel dat één verkoper een HDTV type X voor 700 Euro heeft, een ander voor 1000 Euro, en weer een ander voor 1300 Euro, dan komt je prijsindex dus uit op 1000 Euro. Vervolgens kan je aangeven dat de TV van 700 Euro maar liefst 30% onder de prijsindex van je site zit. Met het lijstje dat je hiermee opstelt, en automatisch kunt laten berekenen, kan je bijvoorbeeld aangeven welke producten in de categorie 'TV - High Definition' het verst onder de prijsindex zitten. Hierdoor staar je je niet blind op de kortingen die verkopers zeggen te geven, maar "beloon" je goedkope producten middels de berekening van een gemiddelde prijs.

Ik sluit me grotendeels aan bij wat John Bouwmans zegt hierboven, hier nog een paar toevoegingen van mij. - Wanneer ik naar je prijzen kijk voor bijvoorbeeld flyers, folders of visitekaartjes, wordt het mij niet direct duidelijk of dat een prijs is inclusief ontwerp, of exclusief. Aan de prijs te zien zou ik denken exclusief ontwerp in de meeste gevallen, echter doet het tekstje anders vermoeden. Je zal ongetwijfeld hits hebben die direct op een dergelijke pagina terecht komen, dus ik dat daar dan ook duidelijk maken. Som bijvoorbeeld op wat er standaard bij de prijs in zit. - Je zegt eerder dat je niet echt een doelgroep hebt, zoals gezegd is dat heel gevaarlijk. Ik denk dat je met deze site een beetje tussen de wal en het schip gaat belanden omdat de site aan de ene kant wat donker en serieus is voor prospectieve klanten die op zoek zijn naar een speelse website, en ik denk dat de site met de hand en de kleuren wat te veel fratsen heeft voor bijvoorbeeld een accountantkantoor dat op zoek is naar een zakelijke website. - Ik vind je portfolio niet echt spreken voor je werk. Ik krijg nu het gevoel dat je de kleine thumbs over elkaar heen legt en niet clickable maakt omdat je eigenlijk niet wilt laten zien wat je tot zo ver gemaakt hebt. Als je tot zo ver tevreden klanten hebt, laat de websites dan ook zien! - Ik mis je adres op de 'Contact' pagina. - Naast de URL van je site en naast de titel van je site in het tabblad zie ik geen icoontje van je website staan. Dit zou ik er nog wel bij ontwerpen om het geheel meer "af" te maken. Over het geheel genomen vind ik het een nette site, maar ik denk dat je de ruimte beter kunt benutten. Je tekstjes vind ik te massief overkomen, vooral omdat het font vrij klein is, daarnaast denk ik dat het misschien beter is om een iets dynamischer design te kiezen, ongeacht je doelgroep. Je zou bijvoorbeeld een statische bovenbanner kunnen maken, waarbij je illustraties toevoegt die per pagina verschillend zijn. Tenslotte, ik zou ook het witte kader in de rond afgewerkte hoeken afwerken, ik zie hier nu ietwat "hoekige hoekjes". :P Succes!

Ik vind het een leuk initiatief, maar net als djluc zie ik de win voor de leraren niet zo. Als ik het goed begrijp moeten zij een camera op het werk installeren, de les opnemen, de video bewerken voor op het internet, en vervolgens uploaden? Heb je al getoetst hoe leerlingen - en wellicht nog belangrijker, ouders - het vinden wanneer leerlingen opgenomen en wereldwijd uitgezonden worden? Je website zelf vind ik okay, maar eerlijk gezegd niet heel spectaculair. Ik vind het logo niet heel erg mooi in het design passen en vind de fonts van verschillende grootte en dikte niet zo heel mooi staan. Als ik op je homepage aankom is het mij niet direct duidelijk wat de bedoeling is, dus ik zou ervoor zorgen dat voor zowel de leraren als leerlingen direct duidelijk is waarom zij een account bij je aan moeten maken, en waarom jouw site geweldig is. Het tekstje zie ik wel staan, maar valt een beetje weg omdat het kleiner is dan andere tekst, en m.i. een pakkende kop mist. Voor leerlingen zou ik denken aan iets in de richting van "Vind hier het antwoord op je al je schoolvragen!" Ik begrijp dat je nog in de opstartfase zit, en heb voor de gein eens via je videolokaal genavigeerd. Wanneer ik 'Aardrijkskunde' aanklik, heeft de eerste video die ik te zien krijg betrekking op de Nederlandse taal, de tweede op Aardrijkskunde. Is hier een reden voor? Zijn de icoontjes die je gebruikt trouwens wel vrij te gebruiken? Ze komen mij een beetje Windows-achtig over, en ik geloof dat ik het icoontje bij de username 'ismid' ook al eerder gezien heb. Is dit freeware, en mag je dit voor commerciële doeleinden gebruiken? Hier een paar punten. Ik ben nu op werk dus heb even geen tijd om dieper je site in te duiken, misschien dat ik dat later vandaag nog eens doe. Veel succes ermee in ieder geval!

Ik ben het er mee eens dat je er van uit moet gaan dat de klant gelijk heeft, al is dat in de praktijk natuurlijk heel vaak feitelijk niet zo. Dit betekent echter niet dat je de klant ook moet vertellen dat hij/zij gelijk heeft, omdat dit in sommige gevallen juist extra voer voor de klant kan zijn om door te gaan met een tirade. Als je zinnen als "Ik begrijp dat u de ontstane problemen vervelend vindt" of "Ik begrijp dat het resultaat tot op heden niet geheel aan uw verwachting voldoet" gebruikt, toon je empathie zonder daadwerkelijk de klant gelijk te geven. Het is dan inderdaad altijd een goed idee om te vragen wat de klant graag anders ziet middels een vraag als "Wat verwacht u van ons voor de volgende les?" Hiermee impliceer je allereerst al dat er een tweede les gaat zijn, waardoor iemand waarschijnlijk minder snel direct weg zal gaan. Mocht het zo zijn dat het antwoord van de klant niet tot je mogelijkheden behoort, leg dit dan pas uit. Probeer hierbij niet een discussie te vormen, maar breng de klant op beleefde wijze op de hoogte van de feiten. "Alhoewel ik me voor kan stellen dat u voor uw dochter een dergelijke lesmethode wenst, leert mijn ervaring mij juist dat dit en dit en dit in de praktijk tot betere resultaten leidt" bijvoorbeeld. Hiermee toon je nogmaals begrip voor de situatie en schilder je meneer of mevrouw niet af als emotioneel of onredelijk. Ik spreek regelmatig geagiteerde klanten, en het is inderdaad van groot belang om tijdens dit alles de klant zijn of haar woord te laten doen. Ik begrijp dat je een paar keer hebt gevraagd of je uit mocht praten, maar vaak zijn er ook andere manieren om de klant duidelijk te maken dat je onderbroken wordt. Dit kan je bijvoorbeeld doen door op het moment dat je klant je onderbreekt juist heel duidelijk te stoppen met je verhaal, en te zeggen "Pardon, gaat u verder." Het is een beetje counter-intuïtief om je te verontschuldigen wanneer de klant jou onderbreekt, maar mijn ervaring leert me dat je hierdoor een volgende keer gewoon uit zult kunnen spreken. Verder is je intonatie en tempo heel belangrijk. Veel mensen hebben de neiging om bijvoorbeeld sneller te gaan praten wanneer een klant emotioneel binnenkomt, of gaan ook harder praten wanneer een klant zijn of haar stem verheft. Probeer de klant jouw kant op te trekken, dat wil zeggen, wanneer jij op normaal volume blijft praten en rustig blijft, zal de klant zich hieraan gaan spiegelen. Dit geldt overigens ook voor lichaamshouding. Wanneer een klant wild gebarend binnenkomt, moet jij je niet aan dit gedrag gaan spiegelen. Ook kan je beter niet met je handen over elkaar gaan staan. Gebruik verontwapenende gebaren zonder defensief over te komen. Ik zou dus bijvoorbeeld niet de handen omhoogheffen wanneer je inhoudelijk op het verhaal van de klant ingaat, probeer eerder gebaren te maken waardoor je de klant het gevoel geeft dat jullie samen het probleem gaan oplossen. Dit kan je doen door bijvoorbeeld naast de klant te gaan staan voor een tafel, in plaats van ertegenover. Zo sta je samen tegenover het probleem op tafel, in plaats van tegenover elkaar. Tenslotte is het inderdaad verstandig om tussentijds samen te vatten, om de klant te laten merken dat je op één lijn zit. "Als ik het goed begrijp bent u tevreden over de inhoud van de lessen, maar wilt u dat uw dochter meer gemotiveerd wordt om actief deel te nemen aan de lessen" bijvoorbeeld. Probeer qua taalgebruik ook te levelen met de klant. Dit betekent niet dat je als een accent moet spiegelen of tutoyerend moet gaan doen, wel kan je bijvoorbeeld jargon vermijden als je merkt dat de klant zich vrij informeel opstelt. Ik denk dat het vaak mogelijk is om een conflict weg te praten, en zo zul jij je ook niet aangevallen of beledigt voelen wanneer de klant weggaat. Ervaring leert mij dat mensen die zich verdedigend en beledigd opstellen, veel meer tegengas van klanten krijgen dan mensen die oplossingsgericht te werk gaan. Focus je op de oplossing, niet op het ontstane probleem, dat zal een klant ook waarderen.

Nette website, ziet er goed uit. Mooie consistente stijl door de gehele site, en de details zijn goed afgewerkt. Zoals bij elke website zijn er wel wat puntjes waar nog naar gekeken kan worden, bij deze mijn 2 cents: - Taalgebruik. Laat je spelling, grammatica en de structuur van je zinnen nog een keer nakijken. Ik zie nog wel wat spelfouten en kromme zinnen, welke waarschijnlijk mensen gaan "wegjagen". Het zijn er niet veel, maar ze zijn nog wel aanwezig. - Als je blog hét punt is dat jouw site uniek maakt, zou ik dat meer naar voren laten komen. De 'blog' button bovenaan valt nauwelijks op, ik las er in het begin in ieder geval totaal overheen. - Ik zie bij de overzicht van de games niet voor welk platform ze zijn, dit maakt het lastig zoeken soms. Voorbeeld: ik zoek naar 'DJ Hero' voor de Xbox 360. Ik typ in 'dj hero' en druk op enter, ik specificeer niet naar één bepaald platform. Ik zie vervolgens 3 pakketten verschijnen, welke er allemaal hetzelfde uitzien. Een klein icoontje met 'x360', 'ps3' en 'wii' zou het stukken makkelijker maken. - Bij het kopje 'Waarom P2P' ziet de rode 2 er bij mij bijna vloekend uit. - Je spaarpunten systeem zou er eventueel voor kunnen zorgen dat mensen die één keer bij jou kopen, weer bij je terugkomen. Het is mij echter geheel onduidelijk hoeveel spaarpunten je bij games krijgt. Ik heb helemaal onderaan de site het kopje 'Spaarpunten' gelezen, dan weet ik nog pas dat ik 25 punten bij signup krijg. Ik denk dat de gemiddelde bezoeker die moeite al niet eens zou nemen. Waarom zet je bij de signup knop niet '25 gratis spaarpunten!' en bij elke game afzonderlijk hoeveel punten ermee verdiend worden? Als 500 punten overigens een tientje waard zijn, komen 25 gratis punten neer op 0,50 Euro, ikzelf zou dat niet de moeite waard vinden eerlijk gezegd. - Ik zou het gratis thuisbezorgen iets duidelijker naar voren brengen. Heel veel webshops (vooral de wat kleinere) rekenen flinke verzendkosten, hier kan jij je juist mee onderscheiden. - Ik zou het 'Terms' knopje snel weghalen, ik geloof dat dit gezien wordt als keywords spammen. Een SEO expert zal je hier meer over kunnen vertellen. - Misschien is het een idee om het 'Consoles' kopje links op de homepage om te dopen tot 'Hardware' of (nog beter) 'Apparatuur'? Ik had bij 'Consoles' niet direct het gevoel dat het om de hardware ging op één of andere manier. - Ik zie de toegevoegde waarde van het kopje 'Multi platform' niet zo in je banner. Wie gaat daar op klikken? Als je een PS3 hebt, klik je op 'PS3'. Als je een Xbox hebt, klik je op 'Xbox'. Niemand is specifiek op zoek naar hardware (dat blijkt ook pas als je er op klikt) die voor meerdere platforms te gebruiken is, of niet veel mensen althans. - Ben ik de enige, of lijkt het op het eerste gezicht alsof de man in de bovenbanner de nek van de vrouw likt? ;) Veel succes in ieder geval! [edit] Overigens zie ik dit tekstje bij je 'Verwante producten' staan wanneer ik een product aanklik: "Aanvinken bij dit product te bestellen of Alles selecteren". Wellicht een ietswat onduidelijke zin?

Ik zie eerlijk gezegd niet in wat er zo slecht aan is. Zoals djluc al zegt, er zijn zat initiatieven die dergelijke constructies hebben. Zolang je de feiten stelt zoals ze zijn en eerlijk bent over je concept, denk ik niet dat het je problemen op zal leveren. Je verkoopt knuffels, en zegt dat een deel naar het goede doel gaat. Ik zou je afraden om te zeggen "Ik verkoop beren voor dit en dit RM huis" of "Ik verkoop voor het goede doel", aangezien je daarmee een valse indruk wekt, maar ik neem aan dat je het zo ook niet van plan bent. Verder is 1 Euro naar het goede doel altijd nog een stuk beter dan 0 Euro naar het goede doel. ;)

Om even in te gaan op de kneus: het was geen sarcastische opmerking maar een serieuze vraag. Ik ken genoeg opleidingen waar fictieve dan wel echte ondernemingen opgericht moeten worden als onderdeel van bepaalde vakken. Als het anders overkomt, mijn excuses.

Zoals catharina zegt denk ik inderdaad dat het idee leuk is voor webmasters, maar dat anderen weinig incentive hebben om de site te bezoeken. Je zal op een of andere manier value moeten creëren waardoor mensen je site gaan bezoeken. Ik weet dat het eigenlijk niet de bedoeling is om op HL vragen te stellen over een schoolopdracht, dus zal er verder niet op ingaan tot één van de mods hier een oordeel over heeft geveld. Is het doel van je onderneming het behalen van een goed cijfer?

Klopt: Bron: ConsuWijzer [Edit] De klant dient dus wel zelf te betalen voor het retourzenden als jij dat wilt, alle kosten die gemaakt zijn voor de ontvangst van het bestelde goed dienen geretourneerd te worden.

Ik neem aan dat het dan gaat om mannen vanaf zo'n 200 cm? Ik ben zelf 194 cm en heb zelf nooit problemen met het vinden van kleding, een aparte webshop voor mensen van mijn lengte zou m.i. dus onnodig zijn. Ik heb eens gegoogled op 'kledingwinkel lang' en 'kledingwinkel lange man' en vond zo niet direct een goed resultaat. Uiteindelijk kwam ik via een forum terecht bij lxmen.nl, maar hun assortiment is niet gigantisch. Of het een succes zal worden hangt helemaal af van je aanpak, wel lijkt er op dit gebied nog niet zo heel veel te zijn. Heb je toevallig al iets online staan wat je ons kunt laten zien, en wat heb je tot nu toe ondernomen om je idee op poten te zetten? Heb je marktonderzoek gedaan?

NFC, of Near Field Communication, is voor zover ik weet veel meer voor betaalmogelijkheden. De Rabobank speelt hier bijvoorbeeld mee voor het mobiele betalen, en ik geloof dat bij Diergaarde Blijdorp een pilot is gestart om het onder de aandacht te brengen. Probleem is dat maar zeer weinig toestellen deze technologie in huis hebben, op dit moment wordt het vooral aangebracht op een aantal Nokia toestellen. De N97 en N72 - de nieuwe toestellen van Nokia - hebben deze functionaliteit bijvoorbeeld al niet. Ik heb eerlijk gezegd niet zo veel verstand van de "barcodes" die in te scannen zijn met je mobiele telefoon, maar weet dat voorheen in ieder geval het ontbreken van één standaard de complicatie was. Als ik het goed zag was jouw plaatje voorzien van een Nokia code, echter schijnen andere toestellen weer andere codes te gebruiken. Ik denk dat dit een belangrijke reden is dat er tot op heden nog niet al te veel gebruik van gemaakt wordt. Alhoewel dit een interessante manier is voor bedrijven om de prospective customer een dienst of product te laten beleven, denk ik dat veel mensen weinig meerwaarde zien in de techniek. Een actie aan de man brengen op deze manier is wel leuk, maar ik denk dat voor het moment een krachtige URL in een abri het nog beter doet (bijv. 'stopdecrisis.nl'). Deze onthoud je ook, maar kosten je minder tijd. Op de plekken waar veel print reclame wordt gemaakt, zoals op stations of bushaltes, zijn mensen vaak al bezig met andere zaken, zoals bellen bijvoorbeeld. Een URL kan je dan nog makkelijk lezen, je gaat echter niet ophangen om even snel een foto van een code te maken. Tenslotte denk ik dat nog onvoldoende mensen mobiel internet écht op zo'n manier gebruiken dat ze hier snel en handig mee om kunnen gaan. Tijdens mijn werk beantwoord ik allerlei vragen over mobiele telefoons en mobiel internet, en je hebt geen flauw idee hoeveel mensen al geruime tijd onbeperkt mobiel internet afnemen, maar het eigenlijk niet of nauwelijks gebruiken. Ook hebben de meeste mensen op dit moment nog geen toestel dat de specificaties heeft om snel en makkelijk surfen mogelijk te maken.

Ik ken verschillende partijen die precies hetzelfde concept hebben opgezet, en heb ook wel eens met de eigenaren van één van die partijen gesproken. Nu valt me allereerst op dat je site er erg cartoony uitziet waar die andere partijen er vooral zakelijk en strak uitzagen. - Ik koop zelf regelmatig nieuwe hemden, en vind het feit dat je geen foto's bij je producten laat zien een absolute dooddoener. Je maakt gebruik van Flash, en je kan hiermee vrij makkelijk een foto maken van een echt overhemd, waar klanten dan zelf stofjes overheen kunnen gooien. - Wanneer een shirt samengesteld wordt, zijn veel aanpassingen helemaal niet in het ontwerp te zien. Ik zou er voor zorgen dat het een 360 graden foto wordt, die rond te draaien is en waarop in te zoomen is. Ik denk persoonlijk dat implementatie van deze eerste 2 punten cruciaal zijn voor het slagen of falen van je shop, vooral omdat er straks 79,95 Euro voor betaald moet worden. - Hoe kom je bij je prijs? Met 79,95 ben je duurder dan veel merken die veel working class mensen kopen (Mexx, WE), maar ben je weer een stuk goedkoper dan de merken die mensen met veel geld kopen (Boss, Ralph Lauren). Alhoewel je hiermee misschien de mensen wilt aanspreken die normaalgesproken voor 50 Euro een shirt bij de Zara of Bijenkorf kopen, ben ik een beetje bang dat je hiermee tussen wal en schip belandt. De ene kant zal 80 Euro te duur vinden, de andere kant vindt het niet prestigeus en duur genoeg. - Als ik op je site aankom heb ik een beetje een "Blog-gevoel". Als ik jou was zou ik het grootste deel van de homepage reserveren voor een spetterende demo van je product. Aangezien mensen zonder Flash toch al geen shirt kunnen samenstellen, kan je hier net zo goed onder je banner in Flash een demo neerzetten, die bijvoorbeeld één foto(!) van een shirt toont dat telkens verandert van kleur en uitvoering. - Misschien kan je er voor een B2B concept ook nog iets mee doen? Veel bedrijven willen een uniforme uitstraling hebben, en ik denk dat juist voor hen een dergelijke oplossing handig en kostenbesparend kan zijn. Succes in ieder geval!

Ik denk dat je foto's een complicatie gaan worden, niet per se vanwege de kosten (een foto voor webtoepassingen hoeft geen 39 megapixel te zijn), maar meer vanwege de compositie en belichting van het model. Fotografen hebben vaak studio's met professionele belichting. Als je geld hebt kan je ook best goede mobiele studio's kopen (zie bijvoorbeeld portretfotografen), maar dit kan je nooit in een pashokje kwijt. Een achtergrond kan je makkelijk ophangen, maar als je de belichting er dan ook nog omheen wilt zetten ben ik bang dat het model er niet zonder brandwonden vanaf gaat brengen... Als je het echt heel mobiel wilt maken, zou je nog eerder kunnen overwegen om een klein vrachtwagentje (dat je met een B rijbewijs mag besturen) achterin om te bouwen tot mobiele studio. Hier heb je al minstens 3 keer zoveel ruimte, kan je stationaire belichting in aanbrengen, en is uit privacyoverwegingen voor een model misschien ook wel prettiger. Wat voor doelgroep heb je eigenlijk voor je concept? Als het vooral kledingwinkels met maar één vestiging zijn, weet ik niet of daar wel budget voor is. Aan de andere kant, grote franchise kledingwinkels hebben vaak weer genoeg ruimte om ergens een studio aan te bieden voor hun modellenfotografie, of hebben hiervoor een bureau in de arm. Ik vraag me eerlijk gezegd af of er markt voor is...

Op zich een leuk initiatief, maar ik vind het niet erg goedkoop. Laat ik het zo zeggen, wanneer ik mijn telefoon met mijn abonnement intik merk ik dat ik nu goedkoper uitben dan alle aanbiedingen die ik zie verschijnen. Waarom worden de Samsung Galaxy en de Nokia 6500 eigenlijk zoveel getoond? Als dit te maken heeft met een inkoop van bepaalde telefoons, zou ik je aanraden om voor de nieuwere Nokia 6700 Classic te gaan, deze telefoon doet het erg goed momenteel. Verder kan je naast de Samsung Galaxy (Android) overwegen om ook een WM toestel te kiezen, daar gaan toch ook nog veel mensen voor merk ik. Kan je bijvoorbeeld aan de HTC Touch Pro 2 denken, heb je meteen een beter toestel voor je hoge belbundels. Verder zie ik dat er soms opeens eenmalige kosten voor een toestel verschijnen wanneer je een link volgt. Kan je niet beter meteen weergeven wat de prijs van het toestel is? Ik denk dat op deze manier veel mensen afhaken, en veel mensen niet meer terug zullen komen naar je site. Finally, als ik aangeef dat ik 50 minuten bel en 50 minuten sms voor een tientje per maand, krijg ik als eerste resultaat een aanbod dat voor mij niet echt handig is, namelijk 150 belminuten en 30 sms'jes. Dit houdt in dat ik elke maand 100 belminuten overhoud, dat deze waarschijnlijk na 1 maand "meenemen" komen te vervallen, en dat ik elke maand toch weer een paar Euro extra betaal voor de 20 extra sms'jes die ik verstuur. Ik ben zelf werkzaam bij een telecomaanbieder, stuur me gerust een PM mocht je vragen hebben.

Het heeft er in die zin mee te maken dat eerder wordt aangegeven dat dergelijke partijen parasiteren op de inspanningen van winkels met een pand en personeel. Daar ben ik het niet mee eens, vandaar dat ik bovenstaande vergelijking doortrek.

Wanneer ik een nieuwe TV of monitor aanschaf, en de gemiddelde electronica zaak binnen loop heeft het personeel nog minder verstand van monitoren dan ik. Dit geldt niet alleen voor een grote onderneming als de Media Markt of Saturn, het geldt ook voor meer "specialistische". Ik loop een winkel binnen, heb de keus uit zo'n 10 monitoren en moet een verkoper "lastigvallen" die met een collega staat te koffieleuten. Ik weet vaak tijdens het verkooppraatje al dat er halve waarheden verteld worden om mij een duurder product te verkopen, en ga uiteindelijk naar huis om er nog eens goed over na te denken. Thuis aangekomen ga ik op vergelijkingssites kijken, zoek de beste producten met de beste recensies uit, en kijk vervolgens waar het product het goedkoopste is. Eigenaren van webshops hebben bovendien vaak veel meer verstand van een product dan een gemiddelde verkoper in mijn ervaring, omdat ze veel meer affectie hebben voor het product dat ze willen verkopen. Aangezien ik op dit moment geen auto heb is voor mij een bijkomend voordeel dat de monitor thuis bezorgd wordt, dus daar heb ik ook geen omkijken naar. Oh, en het scheelt me met gemak 100 of 200 Euro. Bovenstaande is natuurlijk ietwat gechargeerd, maar m.i. is het internet voor een heleboel zaken tegenwoordig geweldig, vooral als consument waar je binnen 7 dagen een product altijd terug kunt sturen. Als offline ondernemingen daar niet tegen kunnen opboksen, tja, dan is dat in mijn ogen niet aan de "nepondernemer" te wijten maar zullen de verliezende partijen toch eens goed in de spiegel moeten kijken.

Ik snap zeker dat jij ook aan bepaalde prijzen vastzit. Wat je nog kan overwegen, is om op je homepage een paar topgames met een lagere marge (1 Euro?) weer te geven. Op dit moment staan er games die voor de meeste gamers niet echt interessant zijn, als Xbox games kan je hier bijvoorbeeld de nieuwe release met add-ons van GTA 4 neerzetten of de nieuwe Operation Flashpoint: Dragon Rising... Wanneer ik overigens je prijs voor DJ Hero bekijk zie ik dat deze bijna 10 Euro duurder is dan bij de FRS. Ik weet niet of je deze games zelf eerst in moet kopen, maar als dat het geval is zou ik zulke games in de toekomst gewoon uit het assortiment laten. Je kan eens proberen om een beetje te stunten met topgames, en zo wat mensen met je kennis laten maken. Games worden vaak op dezelfde plek gekocht, en ik begrijp dat je dit voor je broodwinning toch niet hoeft te doen.

Overigens is Bol.com een vrij dure partij wanneer het op games aankomt. Als ik op je website aankom en je URL zie, heb ik in eerste instantie het idee dat je games voor op telefoons verkoopt. Ik game zelf vrij veel en zie dan ook wel aan de games dat het Xbox 360 games zijn, maar anderen zullen dat denk ik niet altijd zien. Verder lijkt de homepage vooral om games te gaan. Er staan voorbeelden van games, en je ziet pas een lijstje met verwachte toestellen wanneer je naar beneden scrollt, hier zou ik iets aan doen. Om nog even inhoudelijk op je prijsstelling in te gaan, ik denk eerlijk gezegd niet dat je het hiermee gaat redden. Wanneer je kijkt naar partijen als www.gamehubs.com die vanuit het buitenland opereren, en gratis naar Nederland versturen, zie je dat je toch eigenlijk heel erg duur bent. Deze partij heeft uiteraard wel lange bezorgtijden, maar ik zou ook nog wel een aantal partijen in het Verenigd Koninkrijk of zelfs in Nederland kunnen noemen als je wil. Om succesvol te worden in deze markt, zal je toch goedkoper moeten zijn dan bijvoorbeeld de FRS. Mensen gaan naar het internet omdat ze goedkoop een game willen hebben, en ze zijn alleen in dat geval bereid om er op te wachten. Je games zijn vaak dezelfde prijs of een paar cent goedkoper dan de offline retailers. Daarbij worden acties als 2 of 3 games voor 50 Euro (zie Bol) nog even buiten beschouwing gelaten. Ik begrijp dat je graag een succesvolle webshop wilt lanceren voor games, en je geeft zelf al aan dat er in deze markt een moordende concurrentie is. Bij deze moordende concurrentie kan je het je niet veroorloven om niet onderscheidend te zijn, dus zoek naar iets wat jou uniek maakt. Dit kunnen lagere prijzen zijn, dit kunnen ook UK of NTSC J imports zijn bijvoorbeeld.