-
Hoe verder? Werkwijze en nieuwe techn. systemen zonder kapitaal?
MrHTTP reageerde op Daniel_Nijmegen's vraag in Groei!
Hierbij mijn neutraal technisch advies door de ogen van een full stack developer op basis van berichten in de PM en dit topic en als toevoeging (!!!) op mijn eerdere bericht . Ga een samenwerking aan met een full stack developer en maak een stapsgewijs plan om je bedrijfsprocessen beter te automatiseren. Elke stap moet een behapbaar probleem oplossen en strategisch onderbouwd zijn, anders moet je het gewoon niet doen. Ga niet meteen voor een complete oplossing: laat een systeem bijv eerst een rapport uitdraaien dat je ondersteund bij je "handwerk" voordat het een autonome blackbox wordt. Eerst kost een proces je 5 uur (niet geoptimaliseerd) dan 2,5 uur (optimalisatie ronde 1) dan 1 uur (optimalisatie ronde 2) en daarna 30 seconden (optimalisatie ronde 3). Bij elke stap (iteratie) leer je en zo kun je de kosten voor het verbeteren van je systemen uitsmeren over tijd. Op basis van de PM (wat ik als developer zou doen): Begin met het opzetten van een eigen VPS, voor EUR 50 (ex) p/m heb je al een mooie instance (https://www.transip.nl/vps/) Draai hier zelf Magento 2 (die gebruik je als data hub begrijp ik?) en Odoo op. https://devdocs.magento.com/guides/v2.3/install-gde/install-roadmap_part1.html https://www.odoo.com/documentation/online/setup/install.html#source-install Met beide stukjes software op dezelfde server is er een ideale data-uitwisseling-basis. Dat is dan installatiekosten developer + EUR 50 (ex) p/m. Dat schilt nogal met jouw raming van minimaal EUR 384 p/m. Nadat dat is opgezet ga je stapsgewijs kijken hoe je een jouw huidige Magento gaat migreren naar je eigen VPS. Tevens ga je Odoo verkennen, gratis plugins uitproberen en kijken in hoeverre je jouw data-model erin kwijt kan. Ik ben geen Odoo expert maar het lijkt me niet meer dan logisch dat je er 'arbitrary data model logic' in zit (desnoods via een plugin). Daarmee kun je dus jouw logica (manier van werken) inprogrammeren. Als dat niet via een gebruiksvriendelijke interface kan dan kan de developer het je uitleggen of overnemen. Verder moet je oppassen met die ondersteunende SaaS diensten. Vaak betaal je voor een hoop zaken die je niet gebruikt of niet nodig hebt. Het is altijd interessant om te kijken of je een functionaliteit zelf kan implementeren op je VPS (voor een strategie die zich heeft bewezen). (Oftewel: gaat je geld naar een externe partij die iets voor je doet of gaat je geld naar uitbreiding van in-house kennis en software) Met een stapsgewijze aanpak (in bedrijfsvoering en technische implementatie) zorg je ervoor dat je het wel kunt betalen, dat je minder risico neemt en dat je focus houdt door alleen te werken aan processen die zich hebben bewezen. Wat jij wilt doen is telepoorten van A naar B (horizontaal en verticaal) in plaats van de route lopen van A naar B. Stapje voor stapje... Als ik je business model goed begrijp is het technisch eigenlijk niet zo spannend (en misschien qua ondernemerschap ook niet echt ). Uiteindelijk is het niet meer dan een geoptimaliseerd data bestand sturen naar de platformen waarop je actief bent (op basis van verwerkte leveranciers data) en met SaaS diensten hooks koppelen aan het supply chain process. En natuurlijk klantenondersteuning bieden. Ik denk dat jouw focus moet gaan naar procesverbetering bij alles wat je doet. Ik heb ooit Hyves geadviseerd toen zij tegen een probleem aanliepen met hun communicatie met externe ontwikkelaars. Er was maar 1 projectleider en die kreeg zo veel mailtjes met vragen dat hij amper nog aan zijn werk toe kwam. Ik heb hem toen geadviseerd over wat ontwikkelaars precies zoeken in bijv. documentatie van systemen en bij oplossingen voor problemen. Op basis daarvan werd de communicatie op de web site voor externe ontwikkelaars verbeterd en een FAQ opgesteld. Een geconstateerd probleem werd zo effectief en efficiënt opgelost en dat leverde meer tijd op (lees; belangrijkere zaken, groei) en dus extra geld (lees; geld voor investeringen, betere marge). Zoek naar continuïteit en stabiliteit in je processen en in de technologie die je toepast. Je hebt een cyberpunk business model, dan moet je je ook als een cyberpunk gedragen en veel beter weten wat je nou technisch doet. -
Hoe verder? Werkwijze en nieuwe techn. systemen zonder kapitaal?
Daniel_Nijmegen reageerde op Daniel_Nijmegen's vraag in Groei!
Ik verkoop via platformen. dus veel vragen komen via ticketsystemen van die platformen binnen. En dan zijn er nog veel mensen die een ticket openen, je in het ticket antwoord en hun antwoord via via een nieuw ticket komt. en de vragen die via mail komen kan je uiteraard wel weer opzoeken op ordernummer of naam maar blijft onoverzichtelijk. Daarom is onderdeel van het nieuwe systeem ook een CRM (binnen Odoo) waarmee dat deels opgelost wordt. FAQ is geen oplossing, klanten komen eigenlijk niet op een site van mijzelf en als ze dat zouden komen leest 99,9% van de klanten toch niks. stuur bepaalde info altijd via een e-mail (b.v. na aanmelden van een retour of garantie vraag) en dan nog wordt die info niet gelezen (of genegeerd). -
Hoe verder? Werkwijze en nieuwe techn. systemen zonder kapitaal?
DaMedia reageerde op Daniel_Nijmegen's vraag in Groei!
Kun je dan niet zoeken op de mail van de klant? Of heb je hier ook de communicatie in verschillende pakketten. Met een simpel CRM-systeem zou je dat al kunnen oplossen zodat zoeken op klant direct alle communicatie op 1 overzicht heeft staan. En zijn vragen van klanten niet te ondervangen door een FAQ op de website? -
Cosmetica uit China
Ephorus reageerde op Ephorus's vraag in Internationaal ondernemen
Thanks voor de FAQ! Lees dat ik het product alsnog moet aanmelden bij de CPNP. -
Geheel lezen #ZoEenvoudigIsHet #ItsThatEasy Op de site of webshop zie ik daarbij geen enkele informatie over identiteit van de ondernemer of onderneming (incl. leeftijd en locatie) en behalve een contactformulier ook geen contactgegevens. De Shipping&Returns, Store Policy en FAQ zijn lachwekkend als je deze problemen en die met bijvoorbeeld een geschorst Twitter-account leest. @DaniMA, lees je nog mee? Groet, Highio -
[Artikel] Opvolger KvK Hallo?
R.I.P. - Benm reageerde op Hans van den Bergh's topic in Nieuws en artikelen
Prima toch? Als zij telefonische ondersteuning willen bieden aan ondernemers moeten ze dat vooral doen, hopelijk met een redelijke kwaliteit van dienstverlening. Als ze de meest gestelde vragen vervolgens ook ergens online gooien lijkt me dat ook geen punt: Voor HL heeft het weinig zin om continu in te blijven gaan op vragen als 'hoe doe ik mijn btw aangifte?' terwijl er geen sprake is van een bijzondere situatie. Ik denk niet dat dit een serieuze poging tot revival van 'hallo' is, maar eerder een FAQ met vragen waarover ze niet meer gebeld willen worden :D -
Ook ik heb even rustig naar je site gekeken. Ik vind hem er ook fris uitzien. Uiteraard heb ik ook nog enkele feedbackpunten voor je, zodat je je site verder kan optimaliseren en verbeteren: -De tekst naast de afbeelding bij Acties is niet goed te lezen. -Je FAQ nummering begint onderaan weer met 1 en tevens vind ik deze nu rommelig staan / niet lekker leesbaar. Sommige stukjes staan aan elkaar vast en sommige weer los. -Klopt het dat je Twitteraccount niet actief is? -Je Social Media afbeeldingen zijn nog onscherp -Ook ik zou de bannenbalk verkleinen zodat je direct de producten ziet welke hieronder staan Hopende je hiermee weer een stukje verder geholpen te hebben. Succes in ieder geval verder met je site! Gr. Casper -
Kan fiscale fraude melden door de beugel?
Ido van der Gragt reageerde op Marjan's vraag in Fiscale zaken
(Fiscale) fraude leidt tot zwart geld en dan moet bij constering een verplichte melding plaatsvinden (als financieel dienstverlener) in het kader van de WWFT. Die verplichting geldt zelfs als dit tijdens een belastingcontrole naar boven komt. De controleur zelf mag niet melden. Zie antwoord 23 van BFT: FAQ Bureau Financieel Toezicht -
nou..... http://www.foksuk.nl/meer_informatie/FAQ -
Bedankt allemaal voor de tijd die jullie erin hebben gestoken om mij weer een stapje verder te helpen. @John Bouwmans: als je aan kunt geven waar je de inconsistentie hebt gezien dan is het makkelijker om het aan te passen. Vlgens mij heb ik de fouten er nu wel uitgehaald. Voor wat betreft de rembourskosten heb ik begrepen dat ‘achteraf betalen’ wettelijk gezien aangeboden moet worden. Omdat ik dat niet wil aanmoedigen heb ik er 10 euro bovenop gedaan. Het had net zo goed 50 euro kunnen zijn. @fovreugdenhil: de blog heb ik zo aangepast dat er na 1 of twee zinnen een witregel tussen komt te zitten + meer afbeeldingen. Ik geloof dat het nu wel uitnodigt om door te lezen. Check het maar eens :P @luuceu: - de ‘klik hier om verder te winkelen’ button: het is inderdaad vervelend dat je dan terug gaat naar de ‘Over ons’ pagina maar daar kan niets aan veranderd worden volgens mijn provider Seoshop. Eerder hadden ze dit al een keer gewijzigd door de klant terug te laten komen op de Homepage. Dat heb je nu eenmaal met standaard software. - De slider is wel klikbaar maar had ik niet ingeschakeld omdat ik meerdere foto’s op de header heb staan. Het is gewoon een keus om het (nog) niet te doen. - De tab ‘Acties’ heb ik aangepast en er wat illustraties ingezet - De tags onderaan de pagina is verwarrend geweest. @partywinkel: - de tekst naast de afbeelding is klein omdat het een foto is met tekst die ik erin heb geplakt - de Klantenservice/FAQ is inmiddels aangepast - mijn Twitter is eergisteren geschorst nadat ik het aan een Twitter Manager heb uitbesteed. Een vriend twittert de hele dag door en die doet nu mijn tweets maar kennelijk heeft ie te snel volgers gevolgd en ontvolgd in 1 avond waardoor ik nu een schorsing aan mijn broek heb hangen. - Helaas is de bannerbalk/header onderdeel van een standaard template en kan niks zomaar veranderd worden mits tegen een meerprijs. -
@Peter: Web & Mobile Devices is een specialisatie op een opleiding. De coördinator daarvan heb ik dus gemaild. Daar heb ik echter nog steeds geen antwoord van en ik denk eigenlijk dat mijn opdracht te complex is voor studenten. @Hugo: Bedankt. Ik heb het topic doorgelezen en er staan inderdaad interessante antwoorden tussen voor mij. Bedankt voor je tips Irina! De workshop was interessant, maar het was eigenlijk meer een presentatie waarin hij (juridisch adviseur) de verschillende mogelijkheden uitlegde (met leuke voorbeelden) om een product/dienst te beschermen. Voor mij interessant omdat ik hier nog heel weinig vanaf wist. (Als ik FAQ van dat stuk op het forum had gelezen - stuk van Nico - had ik wel ongeveer alles al geweten.) Voor mij leerzaam aan de 'workshop': - Als ik een gesprek aan ga met een partij dien ik niet alleen een NDA te laten tekenen, maar ook een geen concurrentiebeding om te voorkomen dat de partij waarmee ik heb gesproken er zelf mee aan de slag gaat. Het is mij echter nog niet duidelijk of een geen concurrentiebeding soms ook bij een NDA in zit.. Wel iets om goed te weten voor ik gesprekken aan ga. - Als een partij bereid is om het platform te bouwen, dan moet ik duidelijk documenteren dat IK de auteursrechten wil. Aangezien het de bedoeling is om het platform eerst in Groningen te 'draaien' om daarna licenties te verkopen aan andere partijen voor andere steden (of zelf ook mogelijk te maken in andere steden). Komende woensdag heb ik zo'n gesprek: met een partij die mij gaat vertellen hoeveel tijd/geld er nodig om het platform te bouwen. Ik ben echt superbenieuwd, want als het tegenvalt kan de stekker er wellicht uit.. Op basis van de antwoorden die ik woensdag verkrijg, ga ik een gesprek plannen met NOVU. (Daarvoor moet je eerst een online testje invullen en die kan ik na woensdag een stuk vollediger invullen) Ook heb ik de (voorlopige?) naam bedacht voor het platform. De domeinnaam is nog vrij. N.a.v. het gesprek woensdag en het gesprek met de NOVU ga ik het domein (waarschijnlijk) registeren. -
Online Leercommunities hebben de toekomst!
XiaoDi reageerde op community4business's vraag in Ondernemen in ICT
Dat lees ik als: je mag je gratis registreren, maar wil je iets doen moet je betalen. Edit: de site is nog niet goed. Het is bijvoorbeeld onduidelijk wat je aanbiedt en in de FAQ gaat het over Dolphin. Plaats hem hier en krijg feedback. -
Faillissement = kwijtschelding schulden?
Y Happy Level reageerde op Geband account's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Dan kan je een verzoek indienen tot toelating WSNP.Je leeft dan 3 jaar ongeveer op bijstandsniveau. Mocht je worden toegelaten dan kan je na 3 jaar met een ''schone lei'' weer verder. Dus zonder schulden. FAQ -
Uitzendcao abu
ronald1105 reageerde op klaasvaak1's vraag in Arbeidsrecht
Beste Dennis, beste Hans e.a. interessant topic, nog weer eens in het nieuws door de aanpassingen in de WML per 1 juli jl. De ABU heeft hierop voor haar leden een FAQ blad uitgebracht, met daarin het volgende: Bij de inlener geldt een 36- of 38-urige werkweek, maar de uitzendkracht werkt steeds 40 uur per week. Kan ik dan niet het uurloon baseren op de gebruikelijke 40-urige werkweek van de uitzendbranche? antwoord: De Arbeidsinspectie houdt vast aan de standaard arbeidsduur bij de inlener. Door de 36- of 38-urige werkweek moet je dus het uurloon van de instroomtabel herberekenen. De ABU geeft hier aan en heeft dit ook op mijn vraag bevestigd, dat gedurende de eerste 26 weken bij dezelfde inlener niet de 40-urige werkweek ABU en bijbehorend minimumuurloon gehanteerd mag worden. graag jullie mening -
Klanten zoeken, hoe begin ik
Yde van D reageerde op Tizz's vraag in Commercie en marketing
Maak een website maar niet voordat je het doel van de website hebt gedefinieerd. - Direct kopen en afrekenen van de software (voor X jaar) - Leads verzamelen - De toekomstige klanten de software een maand gratis laten gebruiken - Nieuwsbrief inschrijvingen - Goede merkbeleving (standaard en lastig om context te meten) - Toekomstige gebruikers filmpjes laten zien over de software - Gebruikers die een vraag hebben online assisteren (FAQ maken) - Afhankelijk van het product (B2B/B2C) een social media presence creeeren Wel allemaal even netjes meetbaar maken in Google Analytics zodat je meerdere vraagstukken kunt gaan beantwoorden in de toekomst. --- Kijk bij je concurrenten hoe zij hun online salesstrategie aanpakken. Welke keywords adverteren/ranken zij hoog voor en past dit bij jouw toekomstige bedrijf? Hoe onderscheid je jouw bedrijf van de concurrentie? --- - Bezoek beurzen - Koud bellen naar toekomstige klanten (daarna netjes pdf sturen met getagde linkjes/ URL builder Google) - Schrijf coole content over het product/software -
Nieuwe webshop voor zeer betaalbare olieverfschilderijen
Little b reageerde op Yakoov's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Hey Kunstverkoper, Ik ben niet helemaal (of helemaal niet) thuis in de kunst branche. Daar kan ik je dus niet bij helpen. Wat ik wel even kort heb gedaan is rondgekeken op je website. Hieronder staat een kort overzicht met alles wat me is opgevallen. Eerste indruk 1. Je site heeft naar mijn idee teveel een uitstraling van een galerij / expositie, dan van een webshop. Alleen het blokje met "waarom schilderijgalerij.nl" praat over betalingen en prijzen. Is hier een specifieke reden voor? 2. Er staan geen namen bij alle schilderijen. Zowel niet er boven / naast / onder als in de mouse over (lees title afbeelding), 3. In je tagline (regel onder de logo) heb je het over betaalbare schilderijen en in het blok "waarom" heb je het over olieverfschilderijen? 4. De notie van ambacht en prijs onder elkaar in het "waarom" blokje komt bij mij verwarrend over. Richt je je op prijs of kwaliteit? of op een super prijs kwaliteit verhouding? Navigatie 5. Je menu structuur is wat verwarrend. Ervan uitgaande dat het verkopen van schilderijen het belangrijkste doel is vraag ik me af waarom zaken als "over ons", "projecten" en "FAQ" zo'n prominente plek hebben? Over de pagina "kwaliteit" kan je sterk discussiëren. Maar ik denk dat ik die ook weg zou halen uit het hoofd menu. Je wilt immers schilderijen verkopen via de website, geef de schilderijen dan in eerste instantie alle ruimte en plaats de andere pagina minder prominent of dieper in de site. 6. Op de collectie pagina staat een onderscheid tussen schilderijen van 50 * 60 CM en 60 * 90 CM. De 50 * 60 CM filter / navigatie is al uitgeklapt, maar de 60 * 90 niet? Waarom? 7. Weet je zeker dat bezoekers aan deze vorm van navigeren voldoende hebben? Zouden filters als "prijs", "kleur" of "kunstenaar" niet iets toe kunnen voegen? 8. Ik mis een kruimelpad op je site. 9. Wanneer je vanaf de homepage doorklikt op een schilderij kan je niet terugzien waar je je op de site bevindt. Dus in welke (sub) categorie valt dat schilderij? Wanneer je het schilderij zou terug willen vinden wordt dat lastig op deze manier. Product pagina 10. Er staat een afbeelding van ieder schilderij die in mijn ogen wat vreemd is. Ik begrijp dat dit het doek is, maar hoe ziet het schilderij eruit als die helemaal klaar is. Hoe krijg ik hem thuis? Hoe hangt die aan de muur? 11. Ik zou de omschrijvingen iets anders aanpakken. Ik twijfel namelijk sterk of bezoekers op basis van deze informatie een aankoop beslissing kunnen nemen. Bij vrijwel alle omschrijvingen staat namelijk min of meer hetzelfde. Het is voor een bezoeker duidelijker wanneer je onderscheid maakt tussen de daadwerkelijk omschrijving en alle extra’s die bij het schilderij horen. Bijvoorbeeld: Eerst twee regels die vertellen wat het schilderij inhoud en waarom je het moet kopen. Daarna kort wie het heeft geschilderd, afmetingen en alle extra informatie die mogelijk interessant is. Tenslotte een kopje met extra’s waarin je zaken plaatst als “inclusief metalen ophang systeem” en “opgespannen op houten frame”. Ik zou overigens voor alle extra’s aanklikbaar maken en verwijzen naar een nieuwe pagina. Op deze pagina wordt uitgelegd wat dit precies betekend. Ik heb namelijk geen flauw idee wat “inclusief metalen ophangsysteem” precies inhoud. Misschien is het ook een idee om een extra kop toe te voegen “over het origineel” waarin je uitlegt wie de originele schilder is, wat de gedachte achter het schilderij is, links naar zijn biografie, enz., enz. De opmerking “geen verzendkosten” hoort eigenlijk niet thuis bij de omschrijving van een schilderij. Dit is een opmerking die voor alle schilderijen geld en ik zou deze ergens ander plaatsen. Bij veel webshops is op iedere pagina een “waarom X” blokje te zien waarin alle USP’s vermeld staan. Hier kan je ook het “Voor 16:00 besteld, volgende dag in huis plaatsen” en/of “14 dagen ruil of retour-garantie”. Overige pagina’s 12. De over ons pagina zou ik in zijn geheel herschrijven, maar deze opmerking is al vaker geplaatst. 13. Ik zou de "kwaliteit" pagina enorm uitbreiden, met veel meer informatie over de verschillende vormen van kwaliteit, onderscheid, enz. Het verhaal komt me op dit moment teveel over als een marketing praatje i.p.v. harde feiten. Zoekmachine optimalisatie 14. Wat betreft zoekmachine optimalisatie valt er echt nog heel veel te winnen. Ik zou je aanraden om hiervoor een gesprek aan te vragen of met een bekende te praten die je misschien wat verder op weg kan helpen. Of lees anders deze beginners gids eens (wel in het Engels). Het is uiteraard niet mijn bedoeling je site volledig af te kraken, want ik vind het zeker niet slecht! Maar ik heb een lijst gemaakt van alle verbeterpunten en niet alle punten die al goed zitten. Ik hoop dat je er iets mee kan en mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag! -
Het concept is dat ik help bij het boeken. Via een ticket kun je een factuur indienen, die dan door ons verwerkt wordt in het systeem. Aan de hand daarvan, kun je eenzelfde factuur in het gevolg helemaal zelf boeken. Een tweede ticket kan betekenen, dat deze pas de volgende maand behandeld wordt. [*]Ik heb dus niet standaard toegang tot de meest gestelde vragen? Er wordt dus eigenlijk aangestuurd op het stellen van een vraag via het ticketsysteem (en dus meer kosten)? Ja, als je klant wordt krijg je toegang tot de meest gestelde vragen. Afhankelijk van de vragen die gesteld worden, wordt er meer info op gezet. Het ticketsysteem wordt uiteindelijk weer gebruikt om de faq verder aan te vullen (uiteraard anoniem). Je zegt hoe meer kosten? Volgens mij staat er een maximum, dus dat lijkt me niet. Het is een bestaand systeem (naam staat her en der genoemd op mijn site). Dit is een initiatief van mij, niet van het pakket, dus lijkt het me ook niet juist om dat meteen te noemen. Vragen over hoe iets geboekt moet worden. -
Meubels invoeren vanuit china
Wouter Hol reageerde op RoyC's vraag in Internationaal ondernemen
Volgens mij werkt een FAQ op deze site alleen maar averechts. Kan men het niet vinden in de FAQ -als men daar überhaupt al leest-, dan plaatst men een nieuw topic "want het stond niet in de FAQ". Terwijl het antwoord hoogstwaarschijnlijk al een paar keer voorbij gekomen is in de bestaande 146 topics. -
Meubels invoeren vanuit china
Acrobat Reader reageerde op RoyC's vraag in Internationaal ondernemen
In geen van de 146 topics over containers importeren vanuit China heb jij het antwoord kunnen vinden over papieren en kosten? Verbazingwekkend, de eerste 3 willekeurig gekozen topics die ik lees gaan alleen maar daarover... FF serieus: niet om vervelend te doen, maar dit is echt zo'n vraag die op dit forum vrijwel wekelijks wordt gesteld. Is zonde als iedereen, zowel vraagstellers als beantwoorders, keer op keer het zelfde wiel moeten gaan uitvinden. Misschien toch maar eens tijd voor een goede FAQ? -
Graag jullie mening over ons concept
Steven Klijn reageerde op securlabel's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Beste Securlabel, Hoewel het concept erg interessant is en in mijn ogen potentie biedt, zijn er nog wel wat verbeteringen te halen in de conversie naar de website (en dus waarschijnlijk ook andere marketing kanalen..). 1.Flash banner is al veel over geschreven, maar neem dit inderdaad aan van de HL-ers. 2. Afgezien van dat het bovenstaande over flash dus niet handig is, klopt de uitstraling ook niet meer met de rest van de website. Deze is vrij grof en saai (wit rood zwart bijv.) maar komt ook niet overeen het de wat strakkere voorpagina. 3. Eigenlijk vind ik de site wat onhandig, navigatie is niet natuurlijk opgezet en ook de locatie van teksten nodigt niet uit om verder te lezen. (zie bijlage). 4. Youtube filmpjes zijn een goed idee, maar in mijn ogen kunnen deze een stuk duidelijker. Er zit ook geen Branding in, niets (behalve de sticker zelf) die mij verteld dat dit van Securlabel is. Tevens zijn de comments geplaatst op youtube zelf, wat niet bij iedereen aan staat, danwel opvalt op gelezen wordt. Als laatste draagt de youtube pagina ook niet bij aan je website, gezien de omschrijving beter kan. 5. Mobiele website. Normaal vind ik niet dat iedereen een mobiele website behoord te hebben, maar in dit geval wel. Je koopt zelden een fiets van iemand zonder op dat moment ook fysiek bij de fiets te staan. Als je website niet optimaliseert is voor telefoons of tablets wordt het wel een must! 6. Achtergrond achter de tekst op de FAQ. Ik kan de tekst amper meer lezen. 7. De veiligheid is al over geschreven, ben ik het absoluut mee eens! 8. De broncode kan een stuk verder geoptimaliseerd worden, hier begint SEO natuurlijk ook al. 9. Teksten zijn in mijn ogen wat onduidelijk geschreven, maar dragen zeker niet de waarde uit die het product verdiend! Ook zul je op deze teksten geen (juiste) organische zoekresultaten krijgen. Sterker nog, google is het er niet mee eens dat je dezelfde tekst hebt op 3 verschillende pagina's. Het blijft een zeer interessant concept, ik ben dan ook erg benieuwd wat je verdere stappen zijn na de TIPS die je krijgt. Ik denk helaas wel dat je van deze website de learnings eruit moet trekken, maar dat in het kader van professionalisering er gekeken moet worden naar een nieuwe. Hiermee bedoel ik dan niet alleen een leuke designer inhuren, maar een extern bureau die alles met je doorlopen en je een compleet plan afleveren, waarvan de website een onderdeel is. Overigens zou het natuurlijk het mooist zijn als je met fabrikanten kunt praten over je product. Bijv. Giant of andere fiets producenten. Als zij Securlabel al vanaf het begin kunnen toevoegen, zal je in nood van tijd de nieuwe standaard kunnen worden! Gr. Steven
-
Graag jullie mening over ons concept
iOptimize reageerde op securlabel's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Wat een moeizame website Securlabel... Ik struikel over de fouten en dan ook nog eens van de meest elementaire soort. Een kleine opsomming: * Slider in Flash Het is al heel lang een slecht idee om belangrijke content in Flash aan te bieden. Niet iedereen heeft Flash geïnstalleerd, daarbij is Flash een no-go op de iPad en iPhone. Een deel van je beoogde publiek mist meteen de essentie van jullie dienst. Voeg daarbij nog dat de zoekrobots van zoekmachines Flash nog steeds niet snappen en dan weet je meteen dat deze content dus niet geïndexeerd zal worden voor zoekmachines. Mijn advies? Weg met die slider! * Geen mobiele website?! Als jullie er zoveel waarde aan hechten dat mensen continu SL-codes controleren, waarom is er dan geen mobiele website waarop je even heel snel zo'n code kan checken? Gemiste kans en dan zeg ik nog maar niks over QR codes. * Navigatie De navigatie is chaotisch. Bij het zien van de navigatie snap ik niet wat jullie nu eigenlijk doen, ik kan het doel van de site er niet uit afleiden. Bekijk ik vervolgens de menu's Gestolen, Verloren en Gevonden, dan krijg ik 3 keer dezelfde content te zien... Jullie maken het veel te ingewikkeld. Eigenlijk zijn de belangrijkste taken van je site: - de noodzaak van beveiliging duidelijk maken - "Beveilig je bezit" - hoe het werkt - "Werkwijze en voordelen" - koop labels - "Webshop" - controleer een SL-code - "Check SL Code" Dat moet er uit springen, de rest is ballast of kan in een secundaire navigatie worden ondergebracht. * Usability Het is al vaker opgemerkt: witte tekst op een zwarte achtergrond is niet echt lekker leesbaar. De hyperlinks in het rood doen de leesbaarheid ook beslist geen goed. Ook de navigatie met transparante achtergrond is vaak moeilijk te lezen, de uitklapmenu's vallen ook over elkaar heen. Nuttig ook om te weten: dropdown menu's worden niet door iedereen begrepen, soms is het gebruik er van ook te moeilijk voor bepaalde mensen. * SEO Jullie hebben helemaal niets gedaan aan zoekmachineoptimalisatie. Leuk dat je je aanmeldt bij Google en adverteert met Adwords... deze site gaat jullie amper organisch zoekverkeer opleveren ben ik bang. * Communicatief Je kunt mij er niet van overtuigen hoe jullie systeem werkt en waarom jullie relevant zijn. Het ontbreekt ten enenmale aan duidelijkheid over hoe jullie werken. Ik snap de labels en de codes wel, het terugvinden en terugkrijgen van mijn spullen is het grote mysterie. Jullie hopen... dat mensen bij de aankoop codes gaan checken op jullie site. Of dat de politie dit doet bij een gevonden object. Ik hoop van harte dat dit gebeurt maar ik ben bang dat dit pas gaat gebeuren als jullie een (grote) kritische massa hebben bereikt. Tot die tijd heb je een mooi systeem ontwikkeld dat door bijna niemand wordt gebruikt. Dit veranderen is nog eens een uitdaging! * Tekstueel De teksten op de site zijn wollig en indirect geschreven. De beste teksten staan mijn inziens op de FAQ pagina, die zijn lekker to the point. Als jullie het zakelijk moeten hebben van deze website, dan zie ik jullie toekomst net zo somber in als de achtergrond van de site. Mijn eerlijke advies zou zijn om opnieuw te beginnen en er ditmaal mensen bij te betrekken die echt verstand hebben van het internet. Is het overigens een idee om te kijken of je bij verzekeringsmaatschappijen in het pakket kan komen? Of is die markt ook al verdeeld tussen grote partijen? Harde kritiek maar wel met de bedoeling om jullie wakker te schudden. Dit moet echt beter! Succes, iOptimize -
Graag jullie mening over ons concept
John B reageerde op securlabel's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Een paar opmerkingen na een eerste blik: - in Internet Explorer hebben alle vragen op je FAQ pagina nummer 1 (zie plaatje) - die uitgestoken hand op je pagina "Zakelijk" vind ik wel erg cliché - in de 2e alinea op je "verloren" pagina gaan de koppeltekens in combinatie met de gekozen uitlijning niet goed - je vindt "sleutels" waarschijnlijk geen "persoonlijke bezittingen", want voor sleutels heb je een aparte categorie; maar als ik dan op "persoonlijke bezittingen" klik, krijg ik een foto te zien van ... sleutels ...
-
Wat vinden jullie niet goed op mijn website.
Patrick Heijmans reageerde op LEDworld.nl's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Hallo Bartje342, Een paar tips en opmerkingen: - bovenin staat daily deal etc. die zijn bijna niet te lezen - plaats de facebook button naar de footer of laat ze weg - doe dit ook met thsuiwinkel waarborg logo - contact gegevens niet in je topnavigatie - dit geld ook voor social media - klantenservice en info horen in de footer - de categorieën in de webshop kun je beter in de topnavigatie zetten, is tenslotte je core business - je productpagina is vrij druk, ik zou hier wat weg laten - bij sommige artikelen zie ik nog geen productfoto's - ik zou iets meer in je blog schrijven zo lijkt het meer een FAQ - https inderdaad alleen voor de checkout gebruiken - optimaliseer de snelheid van je webwinkel Ik hoop dat je hier wat mee kunt. Veel succes met je webwinkel! mvg, Patrick Heijmans -
Nieuwe webshop voor zeer betaalbare olieverfschilderijen
John B reageerde op Yakoov's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Beloofd is beloofd, dus hierbij een aantal opmerkingen: - wat vindbaarheid betreft kun je nog wel wat winnen door de tag van de pagina's beter te gebruiken - ik zie aardig wat nietszeggende zinnen, probeer die te vermijden; bijvoorbeeld: "Onze collectie verandert van tijd tot tijd, daar wij steeds weer nieuwe werken inkopen"; dat lijkt mij logisch; en "Wij zijn ervan overtuigd dat de schilderijen die wij in onze collectie hebben een meerwaarde vormen voor het interieur waarin zij hangen"; natuurlijk vind je dat van je eigen collectie (en daarnaast ken je dat interieur helemaal niet) - ik zou niet bij de omschrijving van elk schilderij vermelden dat je geen verzendkosten berekent, dat heeft namelijk niets met de omschrijving van het schilderij te maken - er staat "gesigneerd door de kunstschilder", maar die signatuur zie ik niet op het schilderij - ik zou ook ergens de dikte van het schilderij vermelden - je FAQ tekst over retourneren is niet in lijn met de Wet Koop op Afstand en ook niet conform je eigen Algemene Voorwaarden - waarom wordt er pas op maandag bezorgd als ik vrijdag bestel? je werkt met post.nl en die bezorgen toch ook op zaterdag? - waarom maak je geen gebruik van mouse-over teksten bij het overzicht van schilderijen? - geef al je links naar schilderijen een logische naam, nu zie ik ook links als .../collectie?product_id=156 - waarom heb je mijn provincie nodig en dan ook nog als verplicht veld? - waarom moet ik een verzendmethode selecteren als je er maar één hebt? - je presenteert jezelf als schilderijgalerij.nl, als ML-Agencies en als TWI, erg verwarrend - loop je teksten nog even na, ik zie redelijk veel tik- en taalfouten Overigens wel een grappige interpretatie van de tweede vraag uit de template: Eigenlijk wordt bedoeld wat je voor dit concept zelf al hebt gedaan qua opzet etc. en niet wat jij hiervóór allemaal hebt gedaan ... 8) -
Webshop ; wél bezoekers géén verkopen.
John B reageerde op Yakoov's vraag in ICT, Automatisering en internet
Wie weet hoeveel mensen je al hebben proberen te mailen via de link op de FAQ pagina. Die link gaat ogenschijnlijk naar jouw e-mailadres, maar onder die link zit het e-mailadres "info (at) hotmail.com" ... Misschien moet je je site hier eens laten beoordelen in het "Wat vind je van mijn ..." forum. Er valt wel het een en ander over te zeggen.
