• Zoek op auteur

Inhoudstype


Forums

  • Innovatieve nieuwe bedrijfsideeën
    • Innovatieve nieuwe ideeën
    • Intellectueel eigendomsrecht en productbescherming
    • Ondernemen in ICT
    • Ondernemen in Landbouw, Visserij, Life Sciences, Chemische, Milieu- en Energietechnologie
  • Bedrijfsstrategie, ondernemingsplannen en bedrijfsprocessen
    • Ondernemingsplan en businessplanning
    • Commercie en marketing
    • Groei!
    • Operationeel en logistiek
    • Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen [nationaal én internationaal]
    • Wat vinden jullie van mijn...
    • Aansprakelijkheid en risicobeheer
  • Financiering, juridische en fiscale zaken
    • Financiering
    • Contracten en aanverwante onderwerpen
    • Rechtsvormen, vennootschaps- en ondernemingsrecht
    • Arbeidsrecht
    • Fiscale zaken
    • Administratie en verzekeringen
    • KvK, UWV en overige juridische zaken
  • Internationaal ondernemen
    • Internationaal ondernemen
  • ICT & Cyber security
    • ICT, Automatisering en internet
    • Cyber security
  • Leiderschap en (crisis)management
    • Leiderschap en (zelf)management
    • Herrie in de zaak
  • Overheidszaken voor bedrijven
    • De overheid en ondernemers
    • Onderwijs- en universiteitsbeleid
  • Vaste rubrieken
    • ik zoek een ...
    • Columns en octrooiblogs
    • Video's en Webinars
    • Nieuws en artikelen
    • Wedstrijden, beurzen en evenementen
    • MediaBoard
    • Testforum
  • Stamtafel
    • Over Higherlevel.nl
    • Nieuwsflits
    • Bugs en errors?
    • Off Topic

Blogs

Er zijn geen resultaten om weer te geven.

Zoek resultaten in...

Zoek resultaten die het volgende bevatten...


Datum aangemaakt

  • Start

    Einde

Laatst geüpdate

  • Start

    Einde

Filter op aantal...

Registratiedatum

  • Start

    Einde

Groep

Voornaam

Achternaam

Bedrijfs- of organisatienaam

Email

Websiteadres

Plaats

  1. Raymond van der Sterre
    Dank voor je vlotte reactie! Toevallig hadden mijn vrouw en ik het hierover. Het vak secretaresse of notulist kan ook vaak binnen het bedrijf zelf uitgevoerd worden door iemand in loondienst. 100% waar. Nu ben ik applicatiebeheerder, onlangs bij Buitenlandse Zaken... nou daar werken er tig in loondienst. Sterker nog, in hetzelfde team. Echter, ze zoeken tijdelijk versterking van een team. Ik heb ook gewoon een VAR WUO 2011. Nu wil het feit dat mijn vrouw op dit moment secretariële ondersteuning doet op een school. In dit geval kan dat daar ook intern, maar ze zochten specifiek iemand op hoger niveau. Kortom, een dergelijke secretaresse hadden ze niet. Ook doet ze veel notuleren en ja, dan zijn er ook opdrachtgevers die zelf notulisten in dienst hebben. Echter, het betrof vertrouwelijke/gevoelige gesprekken en die dienen dan door een onafhankelijk iemand gedaan te worden. Ik blijf het gewoon niet begrijpen. Althans, hoe ga ik die man/vrouw nu overtuigen??? Morgen wil ik hem/haar gaan bellen, maar wat vertel ik hem/haar? Vind het raar om te moeten zeggen: "hoe we onszelf naar buiten uiten? Nou, u heeft toch briefpapier en facturen (op uw verzoek) van ons ontvangen met daaraan een visitekaartje?" Ik snap het gewoon niet meer...
  2. DSchrauwen
    Ik denk ook niet dat je al je webshops moet benoemen op je visitekaartje. Met drie webshops is het al druk. Maar stel dat je besluit een vierde te starten (kaartjes weer in de prullenbak). In dit geval vind ik een portal inderdaad beter. Neemt niet weg dat je wel een verwijzing naar één van je shops op je kaartje kan maken. Zoiets als "o.a. bekend van jouwwebshop.nl" (wellicht op de achterkant).
  3. Wouter Hol
    Het wordt een beetje druk op je visitekaartje met 3 logo's. Is het niet een beter idee om een zgn. portal te maken? jouwbedrijf.nl met op die site 3 links naar jouw 3 webwinkels? Maar een visitekaartje is meestal op persoonlijke naam. Je geeft je kaartje omdat je met iemand gesproken hebt. Meestal staat daar, naast jouw naam en adres, gewoon de bedrijfsnaam op en niet zo zeer de producten die jullie verkopen, in dit geval de 3 webwinkels. Op mijn kaartje staat in elk geval niet de domeinnaam van de webwinkel, alleen de bedrijfsnaam, mijn functie en de contactgegevens.
  4. Quinten van Geest
    Zelf ben ik totaal niet thuis op de vastgoed markt. Je zeg dat je je graag wilt onderscheiden door kwaliteit. Hetgeen wat mij opvalt, is dat de site hier echt totaal niet bij aansluit. Qua vorm is het zeer middelmatig en niet onderscheidend. Qua opbouw is het (echt) not done (teksten als afbeeldingen erop zetten, geen externe stylesheet, pagina die het niet doet, etc.). Oftewel: de website is m.i. geen afspiegeling van je doelstelling en manier waarop je wilt overkomen. Daar zal ik eerst wat in investeren, zorg dat je visitekaartje uitstraalt wat je wilt uitstralen :) Groeten Quinten
  5. Patrick Heijmans
    ok, sorry. Misschien ben ik inderdaad niet geheel duidelijk. Wij hebben 3 websites (webwinkels) Nu willen we weer nieuwe visitekaartjes laten drukken en komt bij ons de vraag naar boven: Moeten we nu de 3 url's en eventueel logo's vermelden op 1 visitekaartje of voor elke website een ander visitekaartje laten maken.
  6. Patrick Heijmans
    Inmiddels zijn we in een ver gevorderd stadium voor wat betreft het ontwerpen van onze nieuwe logo's Ook het ontwerp voor de site is bijna klaar, we kunnen nu beginnen met het vullen met artikelen (ruim 30.000) en daarna alles testen, misschien dat we hier nog wat testers voor zoeken, maar daar open ik wel een ander draadje voor. Zoals gezegd zal vandaag het ontwerp van de 3 logo's goedgekeurd gaan worden. Alleen hebben we dan dus 3 websites. Is het verstandig om deze alle 3 op 1 visitekaartje te zetten ? of zijn er andere manieren om meteen alle 3 (of meer) websites kenbaar te maken ? bedankt!

  7. result_stream_cta_title

    result_stream_cta_line_1

    result_stream_cta_line_2

    result_stream_cta_line_button
  8. xilent_xage
    wederom dank voor de reacties. even een paar korte antwoorden tussendoor: [*]er worden in de reacties een aantal (gratis) alternatieven genoemd voor delen van mijn cms. Ik denk zelf dat voor de meeste marketing-functies die ik aanbied wel van dit soort alternatieven bestaan. Het voordeel van mijn pakket is dat alles geintegreerd is. Dat biedt de gebruiker gemak en overzicht, maar vooral extra mogelijkheden, zoals eerder genoemde voorbeelden. Zal er nog eentje aan toevoegen: Een klant gebruikt mijn CMS om gepersonaliseerde folders aan te bieden per mail. Daarin staan alleen produkten die de gebruiker niet al eerder heeft gekocht, uit het segment waar de bezoeker in geinteresseerd is. Bovenaan de folder bieden we het laatste op de website bekeken produkt aan met een leuke korting. Ik noem maar een puntje waar de integratie meerwaarde biedt. [*]mijn doelgroep is niet zozeer een bepaalde sector, wel een bepaald segment: Mijn klanten gebruiken stuk voor stuk hun website actief voor het werven van klanten, verkopen van produkten enz. Daar komt de (marketing-)meerwaarde van mijn produkt ook het beste tot zn recht. Partijen die een website hebben 'omdat dat nou eenmaal moet' of bij wijze van visitekaartje verwijs ik door naar de diverse gratis CMSsen en een partner die blij is met deze kleine klanten. [*]mijn core-business is nu eigenlijk vooral de ontwikkeling / implementatie. Ik wil daar graag vanaf, ik streef naar het CMS als core-business. [*]helaas geen demo beschikbaar. staat op mn lijstje direct onder een eigen website. begrijp me niet verkeerd, ik zie in dat dat heel belangrijk is voor de 'next step'.
  9. Hans v N
    De discussie condenseert zich rond het verstrekken van het banknummer. Niemand vraagt zich af waarom iemand die bewust of onbewust geen rekeningnummer heeft doorgegeven zich opeens afvraagt waarom het geld nog steeds niet is overgemaakt. Wellicht is het wel doorgegeven maar de informatie niet aangekomen. (spam bv) Maar zelfs als dat vergeten is. Het gaat om een zakelijke transactie! Bij mij staat het rekeningnummer op elke rekening, op mijn website en zelfs op elk visitekaartje. En zelfs als dat allemaal niet het geval zou zijn zou het alleen al uit hoofde van fatsoen netjes zijn om even te informeren? Iemand kan wel ziek zijn geweest of zwanger. ;) Dat het verstrekken van een bankrekeningnummer in dit geval voorwaarde zou zijn voor het aangaan van een overeenkomst lijkt me onjuist. Het verstrekken van een bankrekeningnummer is alleen relevant voor het nakomen van de overeenkomst niet voor de overeenkomst zelf. Ik las dat het in 1/3 van de gevallen in België gewoonte is dat na de dagvaarding alsnog betaald wordt maar dan zonder de extra kosten. Dat lijkt me in dit geval de op een na slimste daad. Zeker nu betaling praktisch onmogelijk was ivm ziekenhuisopname. Ook voor de gemoedrust is dat (nog steeds) aan te bevelen.
  10. noordi
    Helemaal mee eens dat een website een middel is en onderdeel is van de totale onderneming. Om een website succesvol te laten draaien (en daarmee bedoel ik veel mensen die deze website bezoeken en daaruit klanten halen) is het noodzaak om een doel te stellen. Wat wil ik bereiken met deze website, wie wil ik daarmee bereiken en hoe doe ik dit op een juiste manier. Mijn ervaring is dat er verschillende ondernemers zijn die denken dat je er met een 'website' al bent. Er is een website online, dus de klanten komen vanzelf.... De klanten komen zeker NIET vanzelf, je moet je website onderhouden, aantrekkelijk blijven maken, verbeteren en ondersteunen met offline promotie. Dat kost inderdaad tijd, maar kan het zeker waard zijn. Natuurlijk is het ook van belang dat alles in het bedrijf op elkaar afgestemd is. Er kan wel een mooie website online zijn, maar zodra het 'real life' plaatje niet klopt, zal het de potentiele klant/consument toch tegenvallen. Een website kan volgens mij dus zeker wel meer waarde hebben dan een 'visitekaartje' .
  11. djluc
    Absoluut niet mee eens. Een website *kan* slechts een digitaal visitekaartje zijn. Een website kan ook een sales tool of marketing tool zijn die daadwerkelijk omzet genereert in plaats van een indirecte functie als een visitekaartje.
  12. Niels van Strien
    Jezelf steeds opnieuw zichtbaar maken is gewoon 'part of the job', mensen komen immers niet zomaar uit zichzelf naar je website. Natuurlijk zul je tijd moeten investeren in je website, maar je zult die tijd ook terug moeten verdienen. De investering die je moet doen is afhankelijk van de branche waarin je werkzaam bent en welke positie je daarin vertegenwoordigd. Voor veel bedrijven blijft een website gewoon een online visitekaartje, dat niet op zichzelf kan staan maar ondersteund moet worden door andere media (radio, tv, print). uitbouwen is leuk, maar niet voor iedereen functioneel en vaak zelfs een verliespost binnen het bedrijf.
  13. gastonhendriks
    Een website is in mijn ogen het best te vergelijken met een digitaal visitekaartje. Het is een manier voor de onderneming om gevonden te worden en een bepaalde indruk te geven van de producten of diensten die worden aangeboden. De waarde van een website is niet te vergelijken met die van een woning, omdat de website op zichzelf geen of nauwelijks waarde vertegenwoordigt. De waarde van een website is een onderdeel van de totale waarde van de onderneming.
  14. Herman55
    Realiseer je je dat je nooit een tweede kans krijgt om een eerste indruk te maken? Dat geldt ook voor je visitekaartje! Houdt dat in gedachten voordat je gaat bestellen/ontwerpen.
  15. fvddungen
    Hoi Jeannine, Dank voor je antwoord. Ik heb er net nog even over geboomd en ik denk dat ik net zo goed alles er op kan zetten. Er is in principe toch genoeg ruimte op het visite kaartje. En wat de ontvangers er dan mee doen, is verder aan hun. Met slogan bedoel ik eigenlijk in 3 woorden mijn business omschrijving. Alleen de bedrijfsnaam zegt namelijk niks. Dus zet ik er onder wat het bedrijfsspecialisme is (internet design & development). Verder las ik op internet nog een tip om de achterkant van het visitekaartje gewoon wit te laten en het kaartje zelf niet glanzend. Dit omdat mensen nog wel eens wat achterop willen schrijven en dat gaat met een glanzend kaartje heel lastig. Goede tip.
  16. Jeannine vdLinden
    Hoi, Frank, Ik denk dat het verschilt nogal, afhangende van je branche en het gebruik van je visitekaartje. Wat voor informatie heeft de ontvanger van je visitekaartje van je nodig? Ik had eens in de VS een functie op mijn visitekaartje: Non-Specific Special Effects Logistics maar dat was voor werk in film en toneel. Ik zou zoiets niet zo maar aanraden, je moet voorzichtig zijn met humor want net als smaak er valt er niet over te twisten. De mijne nu heeft wel het adres, want het gaat om een cowerk ruimte en het locatie is dus mijn core business. Ik moet ook zeggen, een visitekaartje zonder adres lijkt mij weinig vertrouwen uit te stralen, ook al klopt het niet, het straalt iets niet langdurig uit. Zo'n beetje een hobbybusiness, dat gevoel. Het is mij nooit opgekomen om een slogan op mijn visitekaartje te zetten. Ik geef uitsluitend een 06 nummer, omdat mensen die mij bellen, willen mij ook bereiken en zou ik een vaste nummer gebruiken, zou het alleen naar de 06 nummer doorschakelen. URL natuurlijk, en email adres ook. Ik heb laatste ook mijn Twitter erop gezet, omdat mensen bleven ernaar vragen. En als er iets is dat je regelmatig op je visitekaartje op moet schrijven, dan is het een goed idee om het vervolgens te laten drukken. Want daar gaat het om. Jeannine
  17. fvddungen
    Ik lees hier veel over uitstraling van het visitekaartje. Op zich heb ik niet zo'n moeite met een prima design te vinden. Maar waar ik over zit te dubben is wat ik er allemaal op ga zetten. Tuurlijk naam bedrijf, slogan en mijn eigen naam, telefoonnummer (vaste lijn), internet en e-mail adres. Maar ik ben zzp'er, die van uit huis werkt. Wat moet ik dan wel en wat niet? 1. Wel of niet huisadres? Op zich maak ik er geen geheim van waar ik woon en mijn klanten weten dat ik van uit huis werk. Maar ik ontvang nooit klanten thuis, dus wat is het nut van mijn huisadres vermelden? 2. Een functie? Tja, welke functie dan. Ik ben een eenpitter. 3. Mobiel nummer? Zie ik ook het nut niet zo van in. Ik heb liever dat (potentiele) klanten gewoon naar mijn vaste lijn bellen. Vind ik wat professioneler overkomen. En als ik niet opneem, dan wordt het toch doorgeschakeld naar mijn mobiele nummer. 4. Twitter/linkedin? Staat natuurlijk wel heel modern, maar waarschijnlijk snappen veel mensen dat (nog) niet. Ben dus wel benieuwd hoe jullie er over denken en wat jullie wel/niet op jullie visitekaartje hebben staan.
  18. Highio
    Naar mijn vlugge beoordeling heb je drie mogelijkheden (je noemt zelf ook al een aantal overwegingen bij je domeinnaamstrategie): - pure seo naam, gebaseerd op grootste zoekaantallen, bijvoorbeeld goedkopetrouwringen.nl - beschrijvende naam, waarbij je een belangrijke positieve eigenschap van het product of jouw aanbod naar voor laat komen, bijvoorbeeld: allergievrijeringen.nl (sieraden) of korter duurzametrouwringen.nl (2x) - korte merknaam (met label), in dit geval bijvoorbeeld: PLTN.nl of PLTN-trouwringen.nl, waarbij je PLTN als merknaam zou kunnen registreren voorzover dat geen juridische problemen oplevert. Dit geeft je concurrentievoordeel en biedt mogelijkheden om het materiaal (productvoordelen) en andere productsoorten te promoten. Ik ben het niet helemaal eens met sommige voorgaande posters, omdat in zoekresultaten snelle keuzes worden gemaakt m.b.t. betrouwbaarheid op basis van afzenders. Dit lijkt een hoger segment en eenmalige aankoop met aanzienlijk aankoopbedrag, ik zou daar goed op letten met positioneren en presentatie. Groet, Highio P.S. kopen mensen (platinum) trouwringen online, of is de bredere doelgroep kopers van platinum ringen? Biedt een platte webshop uitkomst? Of past een online visitekaartje van een specialist beter in dit geval i.c.m. lokale of regionale (relatie)marketing?
  19. TwaBla
    Klinkt verdacht. Alsof je te maken hebt met een prive-detective die probeert uit te vogelen wat jouw aanvoerkanalen zijn. Derdenonderzoek is wel een prachtige vondst, als woord. Ik vrees dat je die meneer niet meer terug ziet. Maar als hij langs komt, maak foto's. Leg het geheel vast op webcam. Noteer zijn kenteken. Probeer een telefoonnummer te ontfutselen en uiteraard een visitekaartje. Doe je aan parallelimport? En nee: je bent niet verplicht om informatie te delen met elke lul die aanklopt met een rotsmoes. ;D
  20. Highio
    Er zit natuurlijk een wereld van verschil tussen het maken van een website als visitekaartje als vriendendienst en de volledige opzet en uitwerking of inrichting van een (open source) webshop. Groet, Highio
  21. MagicWand
    Muurschilderingen laten aanbrengen in je bedrijf. Je kunt denken aan mooie vergezichten, zodat je je op je werk in een exotisch oord kunt wanen, maar natuurlijk ook je eigen mooie logo als supergroot visitekaartje. Het heeft meerdere functies,in eerste instantie als promotiemiddel een echte eyecatcher plus je hebt meteen kunst aan de muur . Voordeel is ook dat het toepasbaar is op de wat moeilijkere structuurmuren, zoals spachtelputz bewerkte muren. De muurschildering wordt als het ware 1 met de muur. Leuk voor kantoren, winkels, kindercentra, sportcentra, praktijken, etc..
  22. henkh
    Is die echt op of schaam je je voor de ouwe bak waar je in rijdt? Zelf mijn mooie auto van de zaak in moeten leveren en omdat de plannen nog niet 100 % rond zijn toch maar even een "knakenbak" gekocht. 18 jaar oud, de lak een beetje dof maar verder geen deuken. En ja het blijft model 1994 maar ik ga er net zo makkelijk mee naar toekomstige klanten. En bedrijfskleding? je zegt zelf dat je in het luxe segment zit dus zal het niet om een overal gaan. In december even een paar pakken gekocht in de opruiming. geen echt merk maar gewoon netjes voor de helft van de prijs. nieuwe stropdas erbij en ik ben helemaal weer het ventje. En mijn bedrijfsnaam hoeft er niet op die staat gewoon op mijn visitekaartje. BBZ kan je wel vergeten als je een verdienende partner hebt. het gaat tenslotte om bedragen op bijstandsniveau waar je voor in aanmerking kan komen. Geen vetpot hooguit voor het dagelijkse levensonderhoud. Reclame kost geld maar als je een beetje inventief bent hoeft het allemaal niet zoveel te kosten. De bedragen die je noemt zijn niet extreem. 5 jaar geleden had ik voor dat bedrag zo met je willen ruilen. De enige manier om uit deze spiraal te komen is om er volledig voor te gaan. Maak een keus uit de opties "stoppen of doorgaan" en ga aan de slag. Geld verdienen is niet alleen afhankelijk van opleiding of ervaring. Zelfs met een bezem kan je nog 10 euro per uur bijeenvegen. En als je doorgaat alles uit de kast trekken en tegelijkertijd op de kleintjes letten. omzet genereren is niet afhankelijk van hoge kosten maar gewoon van inzet en inventiviteit. Ik zou voor de laatste optie gaan tenslotte ben je 11 jaar geleden niet voor niets ondernemer geworden. :)
  23. FRM
    Als jij daadwerkelijk met iemand van dat bedrijf bent gaan eten niet. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je zomaar een willekeurig visitekaartje aan een bonnetje vast niet, wanneer je met dat bedrijf helemaal niet bent gaan dineren ;)
  24. azalea
    als je bij de bon van het restaurant een visitekaartje erbij doet van een ander bedrijf dan heeft de belastingdienst toch ook geen reden tot twijfel?
  25. ** Edwin **
    De afgelopen weken heb ik zo'n 700 websites gezien van MKB-bedrijven. De meerderheid maakt telkens opnieuw dezelfde fouten. Wellicht maak jij die ook. Hoog tijd om deze eens aan te pakken dus. Als ik vraag aan een gemiddelde klant: “Hoe lang denk je dat je bezoekers aanwezig zijn op je website?”. Dan antwoorden er veel mij “Kwartiertje? Halfuurtje? Misschien een uur?” Ze schrikken zich rot wanneer ik ze vertel dat het slechts 2 tot 3 minuten is. En dit zijn dan nog belangstellenden die tot op een zekere hoogte je website konden verdragen. De rest was na enkele seconden al weg. Websitegebruikers hebben dus haast, ze willen het hier, nu en onmiddellijk. Over Mij En zo komen we bij het eerste probleem: de ‘Over Mij’ of ‘Over Ons’ pagina prioritair veel aandacht geven. Bij veel ondernemers staat dit vooraan in het belangrijkste navigatiemenu. Sommige gebruiken zelfs hun homepage voor dit doeleinde. De ondernemer motiveert dit met: • “Ja maar, het is toch belangrijk dat ze weten wie de man / vrouw achter de onderneming is” • “Ik wil dat de website menselijk en persoonlijk overkomt” Jammer maar helaas, websitebezoekers zijn daar niet zo in geïnteresseerd. Het begint al bij Google, daar tikken ze niet in: “Visie van Erik Maes” “Levensloop van Karel De Winter” “Achtergrond van Anja de Laet” Weet je wat ze wel invoeren? Dingen zoals “Schoenen Breda” “Tuinman Vlissingen” “HR Manager Goes” Ze zoeken dus naar concrete diensten en producten en niet naar je persoonlijke historie. Op je website moet je dit ook respecteren. Geef het volk wat het vraagt. Het is niet zo belangrijk wat JIJ belangrijk vindt, wel wat je klanten willen. Weet je nog, die websitebezoeker had haast, hij wil het hier, nu en onmiddellijk. Je persoonlijke visie en geschiedenis zit dan in de weg, als hij dat EERST moet lezen, dan is hij weg. Je mag wel over jezelf praten, maar later. Zet die Over Mij maar achteraan in je menunavigatie. Diensten, services en solutions Mocht ik van elke websitebezitter één euro krijgen omdat hij een Diensten menu-item heeft, dan zou ik nooit meer honger lijden. Bijna elke website heeft zo’n menu-item: ‘Diensten’. Zegt dat iets over je bedrijf? Neen, dat weten we pas wanneer we er op klikken. Dat kan een klik te veel zijn want veel mensen nemen de moeite niet eens. Ze komen op je website en zien dat jij niet hebt, wat ze zoeken. Dit kan je oplossen door gewoon je effectieve Diensten in je menu te zetten. Heb je er veel? Schrap er eens een paar. Er zitten bijna zeker dingen tussen die je eens eenmalig hebt gedaan. Sommige zaken heb je zelfs nog nooit gedaan en zal je ook nooit doen. Ook mag je groeperen en zinvolle categorieën bedenken. Een standaard menu zoals dit… Home – Over Mij – Diensten – Contact …kan dan iets worden zoals… Home – Broeken – Truien – Ondergoed – Schoenen – Sokken – Over Mij – Contact Kijk eens aan zie, mensen kunnen nu onmiddellijk zien wat jij doet. Nu is je menu als het ware een vingerafdruk van je activiteiten. Dit menu ondersteunt wederom veel beter de haastige websitebezoeker. Leuke bonus: Ook Google kan met dit menu meer aanvangen. Zij kunnen nu beter verbanden leggen en je hiervoor belonen met een betere positie in de zoekresultaten. Contact Het is héél belangrijk dat klanten contact met je kunnen nemen op een website. Maar de meeste websites doen dit op een foute manier. Wat loopt er zoal mis? • Er is geen contact formulier, slechts een mailto linkje in de footer (bv. edwin@fastexpert.be). Dit valt niet altijd op. Ook hebben mensen niet zo graag een mailto link op die plaats. Voorzie liever in een Contact linkje naar je contact formulier. • Er is geen Contact menu-item in je belangrijkste navigatiemenu. Je laatste item in je belangrijkste navigatiemenu zou altijd moeten leiden naar je contactpagina. Op de meeste websites staat die daar, het is dan ook de plek waarvan gebruikers verwachten dat deze daar aanwezig is. • Het contactformulier bevat geen invulformulier. Niet iedereen heeft zijn e-mailclient voortdurend paraat staan. Maak het mensen eenvoudig, haal een mogelijk drempel weg en voorzie in een invulformulier. • Geen (klikbaar) e-mailadres op de contactpagina. Geef mensen een keuze. Sommige sturen je wél liever een mailtje via hun eigen e-mailprogramma. Het ontbreken van een e-mailadres is ook niet zo goed voor het vertrouwen. • Het contactformulier bevat geen NAW gegevens, geen telefoonnummer, geen ondernemingsnummer (KVK nummer in Nederland) of BTW nummer. Een contactpagina wordt niet alleen gebruikt om je te contacteren. Mensen gebruiken het ook om te verifiëren of jij echt bent. Het ontbreken van deze sleutelinformatie zorgt voor minder vertrouwen in jou. Ook zullen sommige mensen je liever telefoneren: geef ze die keuze. Het is niet alleen gebruiksvriendelijk om deze gegevens mee te geven, het is ook wettelijk verplicht voor ondernemingen. • Te veel onnodige gegevens vragen. Vragen naar geboortedatum, geslacht, aantal kinderen, inkomen, ja zelfs naam en adres zijn meestal niet nodig. Hoe meer je vraagt, hoe minder mensen het formulier willen invullen. Vraag enkel naar de essentie. • Nog meer onnodige gegevens vragen. Vragen naar “Onderwerp” bijvoorbeeld, terwijl dat wel zal blijken uit het berichtje. Nog een mooie is “Departement”, een beetje onnodig wanneer je alleen of met weinig personeel werkt. • Doorverwijzen naar Facebook of Twitter. Op geen enkele manier kan je de persoon of het bedrijf contacteren. Wel staat er een berichtje dat ze te vinden zijn op Twitter of Facebook. Dit is zoals een visitekaartje afgeven waarop staat “je kan me meestal vinden in café ‘Het witte paard’". Natuurlijk werkt dit niet. Besluit Pas deze 3 dingen aan... * Over Mij een lagere prioriteit geven * Diensten menu schrappen en vervangen door...je effectieve diensten * Het contacteren vereenvoudigen ...en je zal merken dat meer haastige bezoekers veranderen in klanten. Doe het vandaag nog! Succes!
  26. Highio
    Laat je bij ontvangers van jouw diensten al een eerste goede indruk met mondelinge presentatie en een visitekaartje achter? Zoek persoonlijk contact met de juiste personen per bedrijf/instelling, dat lukt het beste als je zelf binnen bent... Heb je een bus met reclame en noem je daarbij jouw doelmarkt (= vanuit Het Gooi)? Groet, Highio
×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.