TwaBla

Welkom Henk! Kun je uit je cijfers afleiden met welke activiteiten je omzet haalt en waar je winst vandaan komt? Kun je uit je cijfers afleiden met welke klantgroepen je de meeste omzet en winst haalt? Daarmee kun je immers vaststellen welke activiteit voor welke klanten het meest interessant is. Je kent zelf de achterliggende verbanden wel. Activiteit A is bijvoorbeeld niet erg winstgevend, maar wel belangrijk om klantengroep X van dienst te zijn, en dat is toevallig net de groep die winstgevende activiteit B overeind houdt. Combineer dat met je visie op de markt (klantgroep Y wordt belangrijker, activiteit C is aflopende zaak) en je kan prioriteiten stellen en keuzes maken. Volgens mij weet je dat trouwens al. Het klinkt alsof je een hoofdactiviteit hebt (veel omzet maar weinig winst) en een paar nevenactiviteiten (mooie winst maar nog weinig omzet of afhankelijk van enkele opdrachtgevers) waar je je meer op zou willen toeleggen. Misschien kun je die hoofdactiviteit aan een van je betere medewerkers toevertrouwen en je eigen tijd vooral op de kansrijke activiteiten en klanten richten. Heb je gemotiveerde medewerkers die een deel van de verantwoordelijkheid kunnen en willen overnemen?

Zijn er voldoende peuters in het dorp?

Wie neemt deze uitdaging aan? Wat is een blog en wat is het verschil met een forum? Er zitten hier zat specialisten...

Op jullie site kan ik zo snel geen forum vinden en je plaatst hier ook geen link, dus ik tast even in het duister. Tenzij het een plek is voor klanten van je bedrijf of bezoekers van je site, lijkt me een eigen plek en eigen identiteit voor zo'n forum aan te raden. Daar dien je volgens mij uit te leggen waarom je zo'n forum faciliteert. Of dat ook bezoekers trekt, is uiteraard afhankelijk van de relevantie voor die bezoekers. Jullie bieden een dienst aan die inspeelt op een bestaand probleem, dus is het logisch dat probleem als startpunt te nemen, maar wellicht vanuit een breder perspectief. Ik zou het ook weer niet al te breed maken. Keuzevrijheid in de zorg is gerichter dan Knelpunten in de zorg, bijvoorbeeld. Een alternatief is een blog maken, waarin je voortdurend nieuwe bijdragen plaatst en signaleringen van nieuws dat je elders vindt. In een blog is ook ruimte voor reacties, dus dat is verwant aan een forum. Alleen ligt het initiatief meer bij de blogger. Het idee om een platforum te maken dat door allerlei patientenverenigingen gebruikt kan worden is excellent. Dat lijkt me nou typisch iets voor een instelling die zich als dienstbaar wil profileren binnen de zorg, zonder zijn eigen belang voorop te stellen. Ik kan me echter ook wel weer voorstellen dat zoiets een maatje te groot is voor Valeas. Geen goed idee voor een eigen project Perry? Ook die wachttijden-ranking is een goed idee. Volgens mij bestaat zoiets echter al...

Dat suggereert dat er eventueel rechten zijn. Maar als het alleen maar een idee was met aan afgeleid product waarop geen intellectueel eigendom kan berusten en je maakt een nieuw product op basis van hetzelfde idee, dan is er toch iets compleet nieuws ontstaan?

Is dat niet een beetje kort door de bocht?

Het marketingadviesbureau/reclamebureau Sellmore heeft blijkbaar niet de domeinnaam Sellmore.nl ingenomen. Deze naam is zo goed dat er meer mensen op hetzelfde idee gekomen zijn, wat dus eigenlijk allesbehalve geniaal is. Zeker voor een reclamebureau.

Daar bestaan al verschillende oplossingen voor. Zoek eens op pizzeria en software, en je vindt zo een vendor die reeds 260 klanten heeft. Natuurlijk kan die van jou veel beter zijn. Dan kun je jezelf afzetten tegen zo'n concurrent - hoeft niet keihard. Print een verkoopverhaaltje op een paar losse blz en bind die in een klem in een pizzadoos met bv de tekst: "een paar puntjes om uw verkoop te verbeteren..." Verder kun je je software wellicht als application server provider of zelfs pizza service provider verkopen, door een eigen website te beginnen en je klanten daar een eigen plekje te geven. Kun je zelfs betaling in verwerken, wat uiteraard wel bewerkelijk is. Maar ook zoiets bestaat al...

Het betreft kortom een pension-manege-kleding&kadoleverancier-webhoster en jullie hebben geen eigen geld. Bij een lening 3,5 miljoen heb je maandelijkse rentelasten van circa 15.000 per maand, maar dat denk je terug te verdienen uit de verhuur van pensionboxen. Jullie hebben al twee bedrijfjes, maar daar heb je tot dusverre niet genoeg mee verdiend om zelf te kunnen investeren. Hoe groot acht je het risico voor een investeerder? PS - ik heb je titel aangepast

Het is belasting over toegevoegde waarde. Elke schakel in de keten incasseert die belasting (zeg) 19% over zijn verkoopprijs, maar mag daar in zijn btw-aangifte de betaalde belasting op de inkoopprijs vanaf trekken. De fabrikant incasseert 1,90 euro over 10 euro verkoopprijs, de distributeur incasseert 2,66 euro maar kan daar 1,90 euro vanaf trekken, de detaillist krijgt 3,42 euro maar mag daar 2,66 vanaf halen. Per saldo betaalt elke partij dus alleen 19% over het verschil tussen inkoop en verkoop, en toch krijgt de belasting aan het einde 19% over het hele bedrag.

Ja, die historie is wel interessant. De Gouden Eeuw begon toen de Spanjaarden samen met het Vaticaan alle andersdenkenden op de brandstapel dreigden te zetten, en er een volksverhuizing van Portugese, Franse en Vlaamse joden, protestanten en liberale katholieken naar de noordelijke steden op gang kwam, waar die vluchtelingen vanwege hun geld en vaardigheden warm onthaald werden. Met geld van vooral Vlaamse handelslui is vervolgens de VOC opgericht, die zich ten koste van vrijwel alles en iedereen een monopolie op diverse kruiden toe-eigende. Peper, kruidnagel, noem maar op. Zo'n monopolie is natuurlijk een ultiem voorbeeld van verbindend vermogen. Dat levert enorme winsten op, maar is op termijn fnuikend voor vernieuwing. We zij historisch bepaald ook niet kinderachtig geweest in het onsportief onderuit schoffelen van concurrenten. Dordrecht en later Rotterdam werden grote havens doordat wij permissie kregen om de haven van Antwerpen te blokkeren. Nog steeds laat Nederland geen kans onbenut om die haven dwars te zitten. We vertragen het uitdiepen van de Schelde en we dwarsbomen de IJzeren Rijn. Ook als belastingparadijs voor buitenlandse bedrijven heeft Nederland allesbehalve een aardige reputatie opgebouwd. ;)

Touroperators kopen ruim van tevoren in.

In de accommodatiemarkt zijn een paar hele grote 'marktplaatsen' actief. Die vragen exclusiviteit, voor zover ik weet, want anders werken hun reserveringssystemen niet. Willen ze de beschikbaarheid van een accommodatie kunnen tonen, dan moeten ze immers weten of die wel of niet gereserveerd is. Je kan natuurlijk gratis advertenties plaatsen die linken naar de grote accommodatie-sites. Maar waarschijnlijk heb je die markt al lang verkend. ;)

De Witte bedoelt hopelijk 'afgehaakt'. ;)

Probeer SurveyMonkey eens!

HL is geen doel op zich. Het is een middel. En goeie stats kunnen als maatstaf dienen om dat middel te verbeteren. Nu wordt het argument 'meer dan zoveel duizend' deelnemers soms gebruikt om de grootte van dit forum te illustreren. Dit forum is waarschijnlijk echter kleiner. De data worden continu verzameld (passanten, logins, posts) maar nergens voor gebruikt. Dat kan gewoon beter.

Daarom zijn de wasvoorschriften bij dat t-shirt ook zo belangrijk. 8)

Als moderator/admin moet je de bezoekers natuurlijk wel heel beleefd behandelen en niet tegenspreken. ;D

Eerder heb ik aangeboden om samen met die paar onderzoekers die HL rijk is een StatSquad op te zetten. We kunnen beginnen met een nul-meting door van de huidige deelnemers vast te stellen wat hun achtergrond is en hoe actief ze zijn. Vervolgens kunnen we frequent de traffic meten (passanten, aanmelders, terugkerende bezoekers, afhakers) plus entree- en exit-surveys doen. Niet om individuele bezoekers te volgen, maar door aan de hand van een soort dashboard (vaste parameters) de toegevoegde waarde van HL voor ondernemers zichtbaar te maken en analyses aan te reiken waarmee het geheel wellicht verbeterd kan worden. Uit de huidige stats blijkt bv dat HL duizenden deelnemers heeft die al lang niet meer zijn langsgekomen. De suggestie dat dit forum meer dan vijfduizend deelnemers heeft is dan ook onjuist. Dat is het aantal dat zich in de loop van drie/vier jaar heeft aangemeld.

Mijn slaapkamer staat ook tweederde van de dag leeg. Misschien kan ik daar iets aan verdienen? Flexslapen voor de helft van de prijs. Nee maar ff serieus. Fabrieken doen aan ploegendienst, winkels hebben lange openingstijden, wordt het niet eens tijd dat kantoorwerk slim ingedeeld wordt? Van 07 tot 14 en van 14 tot 21. Dan kun je op een werkplek twee werknemers bezig houden. Scheelt een boel files bovendien.

Okay, we willen een kledingwinkel voor christelijke skaters in Gorukum. Eerst even wat algemene cijfers. Hoeveel kids zijn er in de juiste leeftijdsgroep? Wat zijn de geboortecijfers? Kan ik iets vinden over het aantal gelovige huishoudens? Hoe ontwikkelt zich dat? Die data vind je bv bij het CBS. Dan kijken we naar de regio. Hoeveel van die kids wonen er in het verzorgingsgebied? Zelfstandig, of in gezinnen met opgroeiende kinderen. Liefst christelijke gezinnen. Die gegevens vind je bij postcodesegmentatie-instellingen. Dan kijken we naar de trends. Wat zeggen de gespecialiseerde instituten over skating of gelovige jeugd? Wat gebeurt er in Amerika, Engeland (die lopen doorgaans ietsje voor) en Duitsland (die lopen meestal ietsje achter, trends travel east - hoewel soms andersom). Dan kijken we naar early indicators. Shops in Amsterdam of Antwerpen? Voorbeelden in Londen of Berlijn? Hoe zijn die opgezet? Welke merken zijn daar te koop? Hoeven niet alleen shops te zijn. Wat wordt er gedragen op straat? Hoe druk is het in de lokale christelijke skatersoos? Dan zoemen we op de lokatie. Denk je aan een grote winkelstraat, een zijsteegje of een wijkcentrum? Wat voor passantengegevens zijn daarvan bekend? Dat weten de middenstandersverenigingen waarschijnlijk wel, of anders de onroerend goed-ontwikkelaars. Vergeet ook de concurrentie niet. Zit er niet al een winkel die dezelfde doelgroep bedient? Hoe lijkt die te draaien? Wat is de oppervlak, wat zijn hun sterke en zwakke kanten? Vervolgens de bedrijfsmatige gegevens. Dat is natuurlijk lastig. Dan moet je inderdaad inkoop- en verkoopprijzen gaan bekijken, operationele kosten uitzoeken, enz. Lijkt me typisch iets om met een groothandel te bespreken. Al is het er maar eentje. Tenslotte wat ideeën voor je marketing. Hoe is je doelgroep te bereiken? Is een winkelfront voldoende, of kun je werven met lokale partners dan wel andere slimme dingen doen? Dat markonderzoek dient niet alleen om anderen te overtuigen van je goeie idee, maar zeker ook om je eigen aannames te toetsen. Je vindt het waarschijnlijk heel leuk om nou net die ene winkel te openen, maar ben je niet ook een beetje verblind (marketing myopia) door je eigen droombeeld. Stel nou bv eens dat je niet alleen op chistelijke jongeren mikt. Speel een beetje met de variabelen, en kijk of daar misschien veel betere cijfers uit voortkomen. Het is trouwens geen exacte wetenschap. Maar een goeie speurtocht helpt je je idee te concretiseren. Succes!

Je kent die markt blijkbaar wel als consument, maar niet als insider. Misschien heb je helemaal gelijk in je idee dat er ruimte is voor het soort winkel dat je voor ogen hebt, maar je hebt nooit in of voor een vergelijkbare winkel gewerkt. Je kent de kerncijfers van de sector niet, weet de marktcijfers niet te vinden en hebt geen idee hoe je leveranciers moet opsporen. Dan is het toch echt slim om een half jaartje in een vergelijkbare winkel mee te werken en je ogen en oren goed de kost te geven.

Ja, ze zoeken nog een columnist die dingen kort maar krachtig aan de orde stelt. ;D

Een paar jaar geleden had het bedrijf Sample Kichen mog een proefwinkel Try-Me in een Amsterdamse of Amersfoortse winkelstraat, waar zulke testen gedaan konden worden, maar alle websites staan op droog. Je oom kan wellicht een deal maken met een grote bedrijfskantine.

Net als de term 'museum' is dit woord geheel vrij van verplichtingen. Je mag de medewerkers ook gewoon 'professor' noemen. ;)