Hans van den Bergh

Alle literatuur over strategie komt uiteindelijk op hetzelfde neer (geloof me, ik heb er meters literatuur over 'achter de kiezen') en er is sinds Sun Tzu ('Art of warfare') en Lao Tse in essentie niets aan veranderd. De termen Strategie, tactiek, missie, etc... komen voort uit de krijgskunst en alle inzichten zijn evenzeer van toepassing op concurrerende markten (oorlog en stammenstrijd zijn de oervormen van concurrentie) Het heeft altijd te maken met de vraag wie jij (als organisatie, en let wel: een persoon is ook een organisatie) bent, wat je kunt (in de marketing: welke oplossingen bied jij en wie zit daarop te wachten, zodanig dat men ervoor wil betalen) en wat je wilt bereiken. Dan volgt de tactiek: hoe ga je dat bereiken, wat heb je daarbij nodig (planning). Als dat is bepaald, word het tijd om het uit te voeren (operationeel) en deze uitvoering te sturen en bij te sturen op basis van je planning. Alle heel handige en bruikbare modellen zoals SWOT, concurentiekrachten van Porter, 7S model, etc... komen erop neer dat je jezelf altijd afmeet tegen de buiten wereld en hoe je daarin je bestaansrecht verwerft en dan toch je ambities kunt verwezenlijken, in het heden (Missie), anticiperend op de toekomst (Visie) en hoe je dat wilt doen (Strategie). Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Als er een concurrentiebeding met jou is overeengekomen, let wel: echt contractueel overengekomen met jou, dus niet via een CAO, dan is deze inprincipe rechtsgeldig. Maar dan nog kan dit beding erg onredelijk zijn (heel erg dichtgetimmerd en voor een onredelijk lange duur), waardoor jouw positie is ingeperkt. Een rechter zal dan al gauw in het voordeel van een werknemer beslissen. Want het recht om voor jezelf te beginnen en te goeder trouw concurreren weegt al gauw zwaarder. Jouw eerste verhaal komt nogal warrig over op mij (kan aan mijn maandaggevoel liggen ;)), maar ik hoop dat bovenstaande het iets duidelijker maakt voor je. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Kern van de vraag lijkt mij of e.e.a. niet als verkapt dienstverband wordt gezien door de fiscus. Daar lijkt het antwoord van KvK ook op te duiden. Ik weet zo even niet of een B.V. dat geheel kan uitsluiten. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Ik hoop dat je jezelf wel wat tijd gunt - in ieder geval hoop ik dat je geen haast hebt ;) - om het plan naar behoren op te stellen, maar je zou mijns inziens toch het best kunnen beginnen met kennis vergaren en / of professionele begeleiding hierbij te zoeken, want als je bepaalde begrippen nog niet snapt, wordt het een langdurig verhaal, denk ik. Distributie is inderdaad breder te zien, het gaat met name over de 'P' van Plaats in je marketingmix, je kunt hierbij het perspectief hanteren vanuit de afnemer, dus hoe is het 'P'roduct, de dienst, de 'P'restatie, de o'P'lossing die je biedt uiteindelijk verkrijgbaar voor de klant? Dus niet alleen logistiek, maar ook in samenhang met de andere 'P's' (Prijs, Promotie, Personeel, e.d.) van je marketingmix. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

En nog een belangrijke: "Je verkoopt geen boormachine, je verkoopt gaten!" Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

'Welke persoonlijke factoren bepalen verkoopsucces?' Authentiek (is al genoemd), integer, oprechte belangsteling in - en aandacht voor - de klant, vraaggericht, luistervaardig en begripvol. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Een slecht leider is hij die door mensen wordt veracht Een goed leider is hij die door mensen wordt vereerd Een groot leider is hij van wie men zegt: “We hebben het zelf gedaan” (Lao Tse) Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Beste Ruben, Als oud 'beroeps' (12 jaar Luchtmacht) moet ik zeggen dat je het aardig op een rijtje hebt, al kwam die kapelmeester in mijn tijd al niet meer voor. Laat ik er dan nog een andere benadering aan toevoegen, deze komt uit het land van de functiewaarderingen, de definitie van leidinggevende: 'Indien er in uitvoerende zin geen beroep op de functionaris wordt gedaan.' Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Mooi om te lezen dat het fenomeen businessplan wordt ingezet als instrument. Compliment! Misschien nog een tip: werk je marketingmix (de P's) eens goed uit en vraag een innovateovoucher aan. Laat een kennisinstelling voor deze voucher dit onderzoek voor je uitvoeren en je hebt gratis een kant en klaar rapport wat je zo kunt invoegen in je plan en wat de geloofwaardigheid bij bank e.d. alleen maar vergroot. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Wat mij opvalt, is dat er hier alweer snel wordt gesproken over allerlei middelen en invullingen, terwijl je initiële vraag zo goed was, nl. over het opstellen van een businessplan. Nu wordt het begrip 'plan' vaak verward met een papieren tijger, maar ook daar is al e.e.a. over opgemerkt. Businessplanning is een proces wat jou in logische stappen meeneemt door een aantal vragen, zodat je daar gestructureerd het antwoord bij kunt zoeken. Vragen als: Wie ben ik, wie zijn wij? Wat kunnen wij oplossen voor onze doelgroep(en)? Wie zijn onze doelgroepen? Hoe ga ik dat allemaal bereiken, wat is ervoor nodig? etc... Als dat goed op papier staat, heb je ook nog eens een document wat je met anderen kunt delen en tevens een instrument in handen waarmee je je onderneming blijvend mee kunt (bij) sturen. Dat instrument kun je gebruiken voor alle strategiebepalingen betreffende financiering, vergunningaanvraag, marketing, personeel, etc... Zoek goede literatuur en goede hulp (je mag me een PM sturen) en kom vervolgens beslagen ten ijs. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Beste Fred, Jij bent het deels oneens met mij, terwijl ik he juist grotendeels eens ben met jou, grappig hè? Ik herhaal nog maar even: 'Er is dus haast evenveel onderscheid als overlapping tussen deze begrippen en rollen, je zou kunnen stellen dat wanneer je ook het gedrag van mensen moet beïnvloeden om dingen voor elkaar te krijgen, dat je dan als manager tevens leidinggevende bent.' Daaraan kan zou je dan kunnen toevoegen dat een verkoper (accountmanager) ook gedrag beïnvloedt, je leidt de klant nl. naar een transactie. Sucès en groet, Hans (CREANIZE!)

Hallo, Ik kan me jouw vraag wel voorstellen, zeker als je Mintzberg dan erop naslaat (zelf heb ik een MBA en die titel stelde Mintzberg ooit een beetje op scherp). Om dit soort abstracties te beredeneren en te herkennen, ga ik altijd zover als mogelijk terug naar de basis van het gehanteerde begrip. In dit geval: Manager betekent - vertaald uit het Engels - zoveel als: 'Iemand die ervoor zorgt dat dingen lukken' en dat betekent dus dat het werkgebied van de manager bepalend kan zijn of en wat de manager daar voor elkaar krijgt. Een accountmanager krijgt het dus voor elkaar om de klanten in zijn bestand (account) succesvol te bedienen, een productmanager weet het voor elkaar te krijgen het optimale uit een zeker(e) product(range) te halen, een algemeen manager krijgt het voor elkaar om over het geheel resultaten te boeken, etc... Leiderschap is simpelweg het effectief (doelgericht en doeltreffend) beïnvloeden van menselijk gedrag, dus dan zorg je ervoor dat mensen zich zodanig gedragen dat het maximaal bijdraagt aan het te behalen resultaat. Er is dus haast evenveel onderscheid als overlapping tussen deze begrippen en rollen, je zou kunnen stellen dat wanneer je ook het gedrag van mensen moet beïnvloeden om dingen voor elkaar te krijgen, dat je dan als manager tevens leidinggevende bent. Hopelijk heeft dit je een beetje verder geholpen. Succès en groet, Hans (CREANIZE)

... Z U C H T ...

Genoemde "Methode' zoals jij het noemt, is niet meer dan een vuistregel en die zou jou als 'ervaren accountmanager' bekend voor moeten komen. Lees nog maar even goed (en let even op de condities), er staat ook dat er uit 4 afspraken gemiddeld 1 transactie zou moeten rollen. Een telefoontje moet tot een afspraak leiden. Petje af voor jouw ervaring, waarbij ik wel aanteken dat ik accountmanagers, agenten, ondernemers - ook uit deze branche - train en coach op communicatieve en commerciële vaardigheden en die praktijk dus wel een beetje ken. En ik blijf jouw reactie naar mij bijzonder vinden, want ik heb jou geen vraag gesteld en het heeft mijns inziens hooguit zijdelings met de vragen van TS te maken. De vraag gaat specifiek over locale media, niet over 'de wat grotere en serieuzere mediums'. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Ik zit mij oprecht af te vragen waarom dit bericht aan mij gericht is. TS stelt wat vragen en ik reageer daarop, meer niet. Dus deze reactie is niet aan mij besteed, ook al is het een helder verhaal. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Udate: er is nauwelijks verweer gevoerd, maar men volhardt erin niet meer te hoeven te betalen; 24 juni as. uitspraak, naar verwachting positief voor mij... Maar debiteuren kunnen soms ook heel grimmig worden! Net weer een andere, bijzondere maar leerzame kwestie aan de hand gehad: Samen met andere ondernemers verleende ik diensten aan betreffende debiteur. In mijn geval gedurende zo'n twee jaar. Afgelopen december werden wij als opdrachtnemers door deze opdrachtgever uitgenodigd voor een Kerstborrel met vooraf een stukje overleg. Tijdens het overleg kwam onverwachts boven tafel dat deze opdrachtgever bij een groot aantal ondernemers (waaronder ik) een betalingsachterstand had, gemiddeld zo'n drie maandfacturen. Aldaar werd e.e.a. op een wazige manier onder de mat gemanoevreerd en men ging voltallig aan de kerstborrel. Een aantal van ons hield er sinds begin dit jaar echter wel contact met elkaar over in de trant van: "Hoe zit het nu bij jou?" En dat zat niet lekker, de achterstand leek verder toe te nemen. Dus o.a. ik heb op een gegeven moment een traject van herinnering, tweede herinnering en sommatie met opschorting van werkzaamheden ingezet. Hierop werd in eerste instantie niet gereageerd, later werd openheid gegeven: De opschorting van mijn werk was dan onvermijdelijk en dat ging men anders oplossen, want men kon mij voorlopig niet betalen. Vervolgens werden wij het eens dat in goed overleg de contractuele verplichtingen - behoudens de openstaande factuurbedragen - per direct zouden worden ontbonden. Wie schetst mijn verbazing? De debiteur had kort daarna een e-mailaccount van één van de ondernemers gekraakt, had daar e-mails gelezen die wij onderling naar elkaar stuurden over de situatie van deze debiteur. Vervolgens begint deze debiteur uit deze e-mails letterlijk te citeren en naar mij dreigementen via e-mail te uiten dat hij een campagne zal opstarten om mijn reputatie te gronde te richten, want ik had vertrouwelijke informatie met derden uitgewisseld?! Afijn, ik heb hem fijntjes uitgelegd dat de situatie al sinds de Kerst openlijk ter discussie tussen betrokkenen lag en er dus niets vertrouwelijks is uitgewisseld. Verder heb ik duidelijk gemaakt dat ik zijn dreigmails zorgvuldig zal bewaren om hiermee in voorkomend geval (de lastercampagne) hem van repliek zal dienen met het feit dat hij aantoonbaar inbreuk heeft gepleegd op de privacy door zich onrechtmatig toegang te verschaffen tot andermans e-mailaccount en dat hij aantoonbaar dreigementen uit, terwijl het eigen wanbetalen eraan ten grondslag ligt. Tot slot heb ik hem oprecht vriendelijk geadviseerd om zijn energie positiever in te zetten, nl. zijn zaak op poten te houden en het voorval tussen ons te laten rusten. En wat gebeurde er? Ik heb alles in korte tijd betaald gekregen! Een kat in het nauw kan soms rare sprongen maken... Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Even een steen in de vijver dan misschien, of in ieder geval om het kaf van het koren te scheiden: Goéde MLM- of netwerkmarketing kenmerkt zich als volgt: - Het product of de prestatie is kwalitatief gewoon goed (Herbalife, Amway, Vemma, etc...) en vindt dus gretig aftrek in de doelgroepen - Het aanwezige marketingbudget wordt echter niet (of in ieder geval minder) ingezet bij conventionele media, maar geïnvesteerd in de kracht van de persoonlijke aanbeveling (mond-tot-mond reclame) (tegenwoordig speelt men ook in de conventionele reclamewereld met de 'buzz'techniek wat gewoon een variant hierop is) - Tegenover die succesvolle aanbeveling (eigen ervaring met het product o.i.d.) staat dan een beloning. Kortom, dan is het niets anders dan wat wij als ondernemers ook doen met netwerken etc... Jezelf of een ander aanbevelen of door iemand aanbevolen worden vanuit eigen ervaring, de meest betrouwbare bron. Slechte MLM-marketing is zo'n beetje alles wat niet aan het bovenstaande voldoet, wazige producten tegen onwaarschijnlijke prijzen en met duistere investeringseisen vooraf. Dus laten we niet generaliseren en alles over één kam scheren, is mijn stelling. Succès en groet, Hans (CREANIZE)

Ik wil graag een exemplaar voor je doornemen, dus stuur maar toe. Dan zal ik feedback geven. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Ik lees dit topic en voor mij is de hamvraag: "Hoe goed is zij in telefonische acquisitie?". Een goed getrainde 'koud' beller weet een x-aantal telefoontjes binnen een bepaald tijdsbestek af te werken en - afhankelijk van de prijsstelling van het te verkopen product (< €2.000) - 1% om te zetten naar een transactie. De vuistregel voor telefonisch te verkopen producten á minder dan €2.000 is als volgt: 100 telefoontjes => 25 verzoeken om meer informatie (brochure e.d.) => 4 vervolgafspraken => 1 gesloten transactie. Een heel goede verkoper weet er 2 of 3% van te maken! Dus een training is essentieel! (kan ik je wel verder mee helpen, stuur dan een PM) Ga hierbij eens uit van 20 telefoontjes per gewerkt uur en je kunt een beloningssysteem erop baseren en toetsbaar maken. Je zou er inderdaad een projectvorm aan kunnen geven, waarbij zij helemaal vrij is in doen en laten qua indeling van tijd e.d. De beloningsvorm zou dan conform de gunstige structuur van de 'vrije werker' kunnen. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Hallo Henk, Ik ben o.a. muzikant en heb dus muzikanten in mijn netwerk, ook wel producenten, dus leuke ideetjes voor tunes die jij hebt, zouden zo geproduceerd kunnen worden en zijn de rechten voor jou. Stuur maar een PM met je ideeën. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Dag Hans, Als idee en naam lijkt het haast een inkoppertje en dan is een idee vaak op z'n sterkst. Ik vraag me af of je het via een fabrikant moet (willen) lanceren. De productiewijze is mijns inziens vrij eenvoudig, de hamburgermal van de fabriek wordt gebruikt om de de frikadelingrediënten in een hamburgervorm te krijgen. Misschien is een optie om een snackbarketen als 'Kwalitaria' of 'Febo' ervoor te porren om dit product te lanceren? Zo ja, dan is het een kwestie van een licentiecontract aangaan en daarna een order bij de fabrikant plaatsen, jij toucheert daarvoor dan een licentievergoeding. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Als het aantoonbaar om smaad of laster gaat, kun je daarvan aangifte doen. Je kunt eerst een waarschuwingsbrief sturen (aangetekend met ontvangstbevestiging), waarin je stelt dat e.e.a. met onmiddellijke ingang moet stoppen, en dat je anders aangifte zult doen. Als iemand ondanks zo'n waarschuwing toch doorgaat, sta je bij aangifte net weer iets sterker. Toevallig zelf recent ook zoiets bij de hand gehad en de waarschuwing hielp. Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Dit topic is bedoeld voor discussie over bovenstaand(e) evenement(en). Succès en groet, Hans (CREANIZE!)

Nou, Ik heb zelf Polen aan het werk gehad op mijn boerderij als schilders en klusjemannen en die betaalde ik rechtstreeks €11 - 18 per uur excl. BTW, dus die 14 die jij moet betalen, lijkt redelijk marktconform. Dat er dan nog iemand tussen gaat zitten, (voor mijns inziens een fors bedrag per uur!) komt op mij vrij overbodig over. Misschien moet je het rechtstreeks proberen met werknemers zelf? Overigens was ik vanaf het begin verbaasd over de hoge arbeidsethiek van deze mensen t.o.v. Nederlandse. Ik was er zeer tevreden over. Succès en groet, Hans

Hoe krijg jij de arbeidskrachten geleverd, komen ze bij jou op de loonlijst of zijn ze bij de Poolse ondernemer in dienst? In het laatste geval betaal je gewoon de gewerkte uren plus BTW. Trouwens... €5,50 per uur? Is dat niet een beetje heel erg weinig? Succès en groet, Hans