John B

Ik heb op zich geen moeite met de chatfunctie, maar bij mij kwam de hele chatbox spontaan groot in beeld. Als ik de pagina nu open, krijg ik alleen de rode balk te zien, dat oogt een stuk rustiger. Ik weet niet of je dat aangepast hebt of dat het alleen de eerste keer gebeurt. Als ik je site nu in Safari open, krijg ik namelijk wel weer de hele chatbox. Voelt toch een beetje vreemd, alsof jij het initiatief voor die chat neemt ...

Als je in de raamovereenkomst wilt verwijzen naar een bijlage met jouw voorwaarden waar je dan weer aanvullingen / wijzigingen op definieert en bijvoorbeeld artikelen niet van toepassing verklaart, dan kan het geen kwaad om daar even iemand met een juridisch oog naar te laten kijken om je voorkomen dat je straks zit met manco's of doublures.

In de raamovereenkomst spreek je het kader af waarbinnen toekomstige opdrachten vallen. Je verwijst daarin naar jouw AV, naar hun AV of je kunt een nieuwe set AV definiëren waar jullie het allebei over eens zijn. Wel zo makkelijk, anders moet je bij iedere dienstverleningsovereenkomst weer onderhandelen over de AV. In elke dienstverleningsovereenkomst kun je vervolgens indien gewenst weer afwijken van de afspraken en voorwaarden zoals overeengekomen in de raamovereenkomst. Die afspraken prevaleren dan boven de afspraken uit de raamovereenkomst. In de praktijk blijkt het niet handig te zijn om zaken waar je het niet over eens kunt worden bij het opstellen van de raamovereenkomst, dan maar "door te schuiven" naar de dienstverleningsovereenkomst. Je weet dan namelijk nooit of je het uiteindelijk eens zult worden en het haalt ook aardig de vaart uit de daadwerkelijke inzet. Ik lees hierin dat de raamovereenkomst geldig blijft voor reeds getekende dienstverleningsopdrachten, ook nadat de raamovereenkomst door een van beide partijen is opgezegd. Of bedoel je wat anders?

Ik kan me niet meer herinneren hoe je site er voorheen uitzag, maar als ik nu op je homepage kom, zie ik een heel snel wisselende banner, waarbij ik niet de tijd krijg om iets te lezen. Bovendien komt er ook nog een balk aan de bovenzijde over die banner heen, die dwars over de tekst gaat. En alsof dat nog niet drukte genoeg is komt er vervolgens rechtsonder spontaan een popup met een chatfunctie. Om zenuwachtig van te worden ... Zijn dit elementen die voorheen niet in je website zaten (of zijn die gewijzigd), dan zou daar wellicht een verklaring kunnen liggen.

Wellicht kan ook een deel verklaard worden door je onduidelijke bestelpagina. Je verwijst naar een knop "controleergegevens" die ik nergens kan vinden en je vraagt 2 keer mijn adresgegevens, zonder aan te geven dat het - naar ik aanneem - gaat om een factuur- en een verzendadres. Daarnaast zal voor een aantal mensen de tekst in de buttons onleesbaar zijn door de gebruikte kleuren (lichtgrijs op donkergrijs). Verder heb je wellicht je familie, vrienden en kennissen over je nieuwe webshop verteld en die willen allemaal wel eens kijken hoe het werkt ... [Edit] Of je hebt je shop aangemeld bij diverse startpagina's en je concurrenten komen langs ...

Persoonlijk ben ik een beetje allergisch voor grafieken die bedoeld zijn om je ergens van te overtuigen (en daarvoor meestal stijgende lijntjes laten zien), maar vervolgens niet leesbaar zijn ...

Volgens mij mag je geen auto besturen zonder een geldig rijbewijs bij je te hebben ... (kan een boete van 70 euro opleveren)

Als ik het goed zie dan krijg je bij de gratis versie altijd een domeinnaam die eindigt op .vpweb.nl. Niet handig om te onthouden en dus wel degelijk duidelijk dat het een Vistaprint site is. Kies je voor een betaalde versie, dan kun je alleen kiezen voor de extensies .com, .org en .net, dus de .nl variant valt dan af.

Om even te reageren op je vraag in de titel van dit topic: als spam worden berichten beschouwd met een a.) commercieel karakter (ik wil je iets verkopen), b.) charitatief karakter (ik wil geld voor een goed doel) of c.) ideëel karakter (ik wil je ergens van overtuigen). De laatste twee definities lijken mij hier niet van toepassing en van de eerste wordt in de tekst van het bericht expliciet benoemd dat daar geen sprake van is. Lijkt mij dus geen spam.

Kwestie van beter zoeken ...

Hallo Jorrit, Een paar opmerkingen na een eerste blik: - de navigatie vind ik niet echt gelukkig; een paar keuzes rechtsboven, een paar in de menu-balk en een aantal onderin (waaronder "Valid XHTML"???); ik mis ook een "home" button, niet voor iedereen is duidelijk dat je hiervoor op de top-banner kunt klikken - als je wilt dat je bezoekers de tekst onder de wisselende foto's lezen, laat ze dan wat langzamer wisselen ... - rechtsboven staat "reactie's", maak daar "reacties" van - je site heeft nog aardig wat Engelse tekst, waarom bijvoorbeeld de kopjes "popular / recent / random"? (waarbij ik me ook afvraag waarom iemand die berichtjes in een "random" volgorde zou willen zien ...) - test je site nog even in Internet Explorer; in IE9/Vista gaat in elk geval je "Artikelen" functie fout (tekst staat door elkaar heen) Groet, John [Edit] Je zegt trouwens dat je de enige bent, maar heb je al eens gegoogled op "Korfbalnieuws"?

Hallo Rob, Een aantal opmerkingen na een eerste blik: - in de tweede foto van je banner verdwijnt het "echt leer" logo achter de nummering van de foto's; kijk eens of je dat logo ergens anders neer kunt zetten (is volgens mij wel een logo met toegevoegde waarde) - waarom staat er een verticaal streepje na de rode zin boven aan de homepage? - de tekst in je zoekvenster is te lang (of je venster te kort), waardoor "winkel" afgekort wordt tot "wink", dat staat een beetje slordig - waarom heeft je "reparatieservice" plaatje geen "doorklik-pijltje" net als de andere plaatjes? - de mouse-over plaatjes bij je aanbiedingen staan nét te laag, waardoor het lastig is om de cursor zo te positioneren dat je de tekst aan de onderkant kunt lezen - als ik dubbelklik op het plaatje van de datakabel uit je "daily deal" voor "een groot formaat" krijg ik inderdaad een héééél groot plaatje en ik moet even puzzelen om erachter te komen hoe ik dat weer wegkrijg; ik zou het je bezoekers wat makkelijker maken, want als ze daar niet achter komen ben je ze volgens mij kwijt - hier en daar zie ik een taalfout, bijv. op je pagina "verzending": PG verzendt / PG biedt - in je Algemene Voorwaarden verwijs je naar je Privacy Policy, maar waar vind ik die? Groet, John

Financieel ten onder gaan door je eigen fouten kan trouwens ook heel vervelend zijn ... ;) Jij kiest de partijen waarmee je zaken wilt doen, de risico's van hun werk voor jouw dienstverlening moet je dus op een of andere manier zien in te schatten, net zoals de risico's van jouw eigen werkzaamheden. In jouw overeenkomst met je klanten en je leveranciers probeer je - binnen de kaders van de wet - de (financiële) gevolgen van die risico's zo veel mogelijk te beperken. En tijdens de looptijd van de overeenkomst bewaak je die risico's, zowel proactief ("hoe voorkom ik ze?") als reactief ("hoe beperk ik de schade?"). Daarnaast zul je je ongetwijfeld voor een deel van die risico's kunnen verzekeren, net zoals de door jou ingehuurde partij dat kan. Maar ook aan de kant van de klant moet je keuzes durven maken door in te schatten wat de gevolgen kunnen zijn van jouw activiteiten op hun bedrijfsvoering. Bij sommige klanten zul je dan misschien "nee" moeten verkopen.

Houd hierbij wel rekening met de spamwetgeving ... ... en met het bel-me-niet register ... Doe je dit puur vanuit ideële motieven of zit er een verdienmodel achter?

Zomaar wat vragen, niet om je te ontmoedigen, maar om over na te denken ... Wat voor contract sluit je met X af? Vervanging binnen 24 uur, is dat 24/7 of alleen door de weeks tijdens kantooruren? En wat als jij vakantie hebt of een weekje niet beschikbaar bent (ziekenhuis, kan iedereen overkomen), neemt iemand het dan van je over? Komt er een boeteclausule in het contract als je om wat voor reden de afgesproken tijden niet haalt? Heb je voldoende marge om zo'n boete eventueel te kunnen betalen? Wat doe je met de overgebleven apparaten als die niet meer inzetbaar zijn, bijvoorbeeld omdat ze na verloop van tijd verouderd zijn? Is dat jouw risico of van X? [Edit] Ik moet bij dit soort "gouden kansen" altijd denken aan "als iets te mooi is om waar te zijn, is het meestal niet waar" ...

Lees hier de uitleg van "natuurlijk persoon": "Het Bel-me-niet Register is alleen voor consumenten. Volgens de wet vallen bepaalde bedrijven daar ook onder. Dat zijn natuurlijke personen zoals VOF's, maatschappen en eenmanszaken." Alleen als je dus zeker weet dat dat soort bedrijven niet op je lijst staan, kun je gaan bellen zonder het register te raadplegen.

Ik probeer het te begrijpen ... Bij problemen bij de eindgebruiker kan X op dit moment niet binnen 24 uur voor een nieuw product zorgen. Waarom niet? Waarom kan X niet een aantal van die producten extra in voorraad houden en jou vragen om die vervanging operationeel uit te voeren? Waarom moet de aanschaf van die producten via jou lopen om dit te kunnen realiseren? Ga je hiervoor een voorraadje van die producten aanleggen? In dat geval, of jij die voorraad aanlegt voor die vervanging of dat X dat doet (en die eventueel bij jou opslaat), dat maakt toch geen verschil? Behalve dan dat jij de risico's van die voorraad loopt?

Als ik jouw tarieven zie, dan kan ik me daar wel iets bij voorstellen ... ;) Ken jij de exacte afspraken tussen de fabrikant en de klant?

Verlaag de drempel. Zet je adres en je KvK nummer op je contactpagina (wekt vertrouwen). En bij voorkeur ook een e-mailadres (voelt voor sommige mensen toch anders dan zo'n "klein vakje" voor je bericht).

Dat snap ik dan weer niet. Iemand op straat zetten die haar salaris dubbel en dwars terugverdient, dat is toch geen bezuiniging?

Lijkt mij meer een taalkundig issue. De afkorting btw staat voor "belasting toegevoegde waarde". Dat "(over de)" staat weliswaar in wikipedia, maar is formeel geen onderdeel van de afkorting. Kijkend naar het Engelse "Value Added Tax" wordt dat uitgelegd als "belasting die geheven wordt op elk moment dat waarde aan een product wordt toegevoegd tijdens het productieproces en bij de uiteindelijke verkoop". Het is dus geen belasting over de "toegevoegde waarde", maar belasting over de "toevoeging van waarde"?

Ziet er een stuk beter uit!

IE9/Vista. In Firefox en Safari werkt het wel.

Natuurlijk ... ;) Bijvoorbeeld: als ik op je site kom zie ik een heleboel theebloemen. De meeste hebben een mouse-over tekst, maar sommige dan weer niet. Waarom? En een mouse-over tekst als "Bijzondere thee" vind ik eerlijk gezegd een beetje mager. Als ik op zo'n bloem klik denk ik meer informatie over deze thee te krijgen en deze te kunnen bestellen, maar dat is dus niet het geval. Ik zie een hele grote header, drie regels algemene tekst, een heleboel witruimte, drie plaatjes en dan houdt het wel zo'n beetje op. Ik kies de categorie "Theebloemen", maar het resultaat blijft hetzelfde. Het duurt vervolgens even voordat ik doorheb dat je site niet werkt in Internet Explorer ... :(

En mocht je nog een keer over een aantal van die praktische details willen brainstormen, dan kom ik graag vrijblijvend een keer langs. Als je de vliegenmepper dan maar even uit het zicht houdt ...