Johannes Regelink

Tja, die uitstraling is natuurlijk wel essentieel... Persoonlijk krijg ik altijd een minder gevoel als iemand (vooral bij een ZZP-er) in een bedrijfsverzamel gebouw zit: te veel bedrijfjes die op zo'n plek zitten en er binnen no-time ook weer weg zijn. Als ik weet dat iemand vanuit huis werkt en het postadres dus ook zijn woonadres is, is de kans dat dingen niet netjes afgehandeld worden IMHO veel kleiner.

Enkelvoud of meervoud maakt niet zo uit. Ik heb je website natuurlijk niet van punt tot punt doorgelezen, dat doen potentiële klanten ook niet. Helpdesk alleen voor bestaande klanten? Waarom? Zet een spoednummer op je website, waar mensen met spoedeisende vragen naar toe kunnen bellen (juist ook niet klanten). Kans is klein dat er überhaupt naar toe gebeld wordt, maar je laat iig zien dat je klaar staat. Waarom je partners niet met naam en toenaam benoemen? En op de contact-pagina neerzetten dat dit het postadres is? Een stukje achtergrond van jezelf? (Uiteraard zijn het maar tips, waarbij je zelf moet bedenken wat je daarmee wilt, maar het zou mij als potentiële klant eerder stimuleren van jou diensten gebruik te maken.)

Waarom maak je van dit "nadeel" niet een nadrukkelijk voordeel? Als je op de website zet dat je kantoor vanuit huis hebt en daardoor efficiënter kunt werken zal niemand daar problemen mee hebben. Vooral als je het ook zo presenteert zal er niemand zijn die er echt problemen mee heeft. Het is natuurlijk anders als jij je voor wilt doen als een bedrijf dat vanuit kantoor werkt en daar ook bv. de reparaties uitvoert. Als ik nu op je site kijk (bv. in "Over ons") krijg ik de indruk dat je "jezelf" groter voordoet dan dat je bent. Terwijl dat juist een nadeel is: laat zien wie JIJ bent, dat jij bepaalde kwaliteiten bezit en die graag tot uitvoer brengt. Dat je geen personeel hebt hoeft zeker geen nadeel te zijn, maar zorg wel dat je continuïteit gegarandeerd hebt (bv. door een samenwerking met andere eenmanszaakjes aan te gaan). (Als ik dan toch op je sit inga: waarom kom ik onder de knop helpdesk uit bij een inlogscherm? Lijkt daardoor wel alsof er geen helpdesk is...) Uiteraard is dat van belang: maar dan is meer van belang waar je afspreekt ipv waar je de werkzaamheden uitvoert. Zoek een representatief eetcafe op en spreek daar met je klanten af. Wij werken allemaal vanuit "kantoor aan huis", maar is nog nooit een probleem geweest. Afspreken doen we vaak bij de opdrachtgever op kantoor of in een eetcafé oid. Ik ben de enige van ons team die inmiddels wel opdrachtgevers thuis kan ontvangen. Het adres op je website doet er volgens mij echt niet toe.

Ik denk dat het je altijd (al is het op lange termijn) iets oplevert. Als ik een fout maak ben ik daar altijd eerlijk en open over. Het liefst leg ik uit hoe eea ontstaan is en vraag ik de klant: Hoe ik hem alsnog zo goed mogelijk kan helpen. Klanten die zien dat je ook wel eens een fout maakt, daar eerlijk in bent en dat zo goed mogelijk wilt oplossen (eventueel door in dat geval een grote stap extra te doen) gaan je vertrouwen en zullen de volgende keer sneller weer voor jou kiezen.

Waarom richt jij je in deze colum op managers en niet ook op ondernemers? Ook bij eenmanszaken (die ook echt alleen zijn) gaat de vinger vaak naar de klant. Maar als er een conflict met een klant ontstaat heb IK iets fout gedaan. De vraag is dan: wat had ik anders kunnen doen en wat kan ik in de standaardwerkwijze veranderen dat dit soort problemen zich niet meer voordoen? Ook met mijn medewerkers probeer ik die cultuur zo te krijgen. De vraag die we ons altijd weer stellen: Wat had ik anders kunnen doen? Ook al komt het voor uit "laksheid" is het goed te leren dat je in sommige gevallen niet laks mag zijn. Maar... iedereen is wel eens laks of onoplettend. Zolang je doel maar is: leren van je eigen fouten en altijd openstaan voor verbeteringen vind ik het goed. Overigens geef ik regelmatig cursus. Aan het eind van iedere cursus vraag ik in alle openheid wat er de volgende keer beter kan en probeer ik het altijd samen te vatten en voor mezelf alvast te reflexteren. Daarbij komen altijd dingen naar boven: ja, dat kan beter en dat kan beter. Maar door dat zwakke opstellen zien mensen wel dat ik mijn best doe om het zo goed mogelijk te doen. En dat werkt! (Wat overigens niet wil zeggen dat ik geen goede cursussen geef, vaak krijg ik jou ook tegengestelde reactie te horen: dat is altijd leuk, want dan mag ik mijn eigen keuze maken ;-) )

Om het logisch te maken beantwoord ik de vragen bewust niet in de gestelde volgorde: 2. Moet er een notaris aan te pas komen bij de koop? Ja. 1. Hoe ziet een aandeel eruit? Is het tastbaar, een document of een certificaat etc. Je krijgt een notariële akte en je wordt opgenomen in het aandeelhoudersboek. 3. Is het voor mij belastingaftrekbaar? - Ik pas, laat dat een fiscalist maar beantwoorden - 4. Heb ik zeggenschap over beslissingen in het bedrijf? Hangt er vanaf wat je afspreekt. 5. Moet ik op de hoogte worden gehouden van beslissingen of andere zaken? Hangt wederom van de afspraak af. Maar.. Is het niet veel makkelijker om gewoon geld te lenen aan de BV met een vooraf afgesproken rente / vergoeding? Dus geen gedoe met aandelen, gewoon zelf een overeenkomst opstellen en dat (volgens jou) kleine bedrag overmaken.

Wat wordt de rechtsvorm van het bedrijf? (zonder antwoord op die vraag is er echt geen zinnig antwoord te geven)

Triodos liep achter, dat lijkt nu wel mee te vallen (ze communiceren zelfs erg effectief via e-mail tegenwoordig). Ook mijn ervaring bij de Triodos bank is erg goed. Als je ze belt krijg je heel snel iemand te pakken die er zijn probleem van wil maken (ah, stuur de formulieren de volgende keer dan maar Tav van mijn voor- en achternaam op dan zorg ik ervoor dat het goed komt. Bel je later kun je ook daadwerkelijk met hem doorverbonden worden.) Waar jij vandaan haalt dat er niet mee kunt pinnen snap ik niet, natuurlijk kun je er wel overal mee pinnen (net als met een pas van iedere andere bank). Geld storten kan idd niet. Kleinere leningen kan absoluut ook bij Triodos. Maar... mijn ervaring met de ABN was tot 2 jaar geleden ook niet zo slecht! Hoewel ik nog wel eens naar een ander kantoor gegaan ben als het ene kantoor vond dat ze mij niet konden helpen (als minderjarige een extra rekening openen geloof ik, dat andere kantoor vond dat geen probleem).

Alles wat ik je kan adviseren staat in dit topic. Overigens ben ik met onze keuze (extern bureaublad op een in een datacenter gehoste VPN server) nog steeds enorm tevreden (inmiddels 1 jaar dat we daarmee werken). Het is vooral flexibel en vraag relatief weinig onderhoud (minder onderhoud dan 5 laptops apart, waar ook overal de nieuwe versie van programma X op moet komen te staan).

Inderdaad ideeën zijn er meer dan genoeg, maar een idee is niet zonder goede uitvoering. Om te snappen wat bij jou zou passen is het inderdaad noodzakelijk je achtergrond te kennen. Overigens wil ik je ook waarschuwen: met z'n post op internet kan het goed zijn dat je diverse contact krijgt met mensen die met jou wel iets op willen zetten. Zorg ervoor dat een eventuele partner ECHT de beste is die je kunt vinden, waarbij je beide een goede aanvullen op de ander hebt.

Dat gaat over de willekeurige afschrijving: zie de site van de belastingdienst. Op de site van de BD staat echter ook dat deze niet geldt voor personenauto's: ik vrees dus dat de KvK het in dit geval idd niet aan het juiste eind heeft. Maar een van de fiscalisten hier kunnen dat ongetwijfeld met grotere zekerheid bevestigen. ARG: te laat, Roel was me voor...

Ah, je vraagt dus eigenlijk om ervaringen: Ik heb zelf extreem goede ervaringen met UPS. Als je geen grote of zware pakketten hebt is dit ook qua prijs een prima partij (prijs is ietsjes hoger dan bv. bij TNT, maar kwaliteit is vele malen hoger). Ik heb met hen pakkettjes verzonden en ontvangen naar NL, BE, DE, UK en Canada. Ook de binnenlandse pakketten doen ze voor een prima prijs. Maar onderhandel vooral over de prijs, die ruimte hebben ze meestal wel. Voor grote en/of zware pakketten werk ik met DPD. Een tarief tot 30kg. Tot nu toe alleen binnen NL gebruikt, dat ging prima. Enige nadeel is dat ze pakketten pas de volgende dag ophalen (bij UPS = voor 16 uur aangeven voor 17 uur ophalen).

Het kan ook via een analoge lijn, maar dan moet je iedere keer handmatig doorschakelen. Ik zou dus ook opzoek gaan naar een VOIP-provider die dat hosted aanbiedt.

Wat dacht je van uren maken en zorgen dat er wel genoeg geld binnen komt? 88k is in een paar jaar best bij elkaar te verdienen. Hoe kan het overigens dat jij op het idee van je boekhouder af moet gaan dat er dit jaar winst gemaakt is? Dat overzicht zou je ten alle tijden zelf moeten hebben.

Waarom niet samenwerken met organisatoren van dat soort avonden? Je kunt op jouw website toch ook die avonden promoten? Uiteindelijk zal iemand die echt op zoek is niet alleen naar dat soort avonden gaan of alleen op websites actief zijn. Ook dat soort mensen laten er een mooie "marketing mix" op los, verwacht ik. # Zegt een 22 jarige niet single...

De schuld bij de bank is 450K (450.000) euro dus het probleem is ietsjes groter Johannes. Even een algemene opmerking: je kunt je achteraf vraagtekens zetten of een vof een juiste rechtsvorm is met dergelijke schulden. (Anderzijds zal een bank waarschijnlijk ook vragen om "privé mee te tekenen") Oeps.. ik zag door het aantal nullen de nul niet meer... Ok, dan zijn de problemen idd veel groter en niet 1,2,3 op te lossen. De vraag is of er dan überhaupt nog iets te redden is. In dit geval laat ik advies verder graag aan meer ervaren mensen (met dit soort situaties) over.

Duidelijk. Belastingdienst: - 70k Bank: - 45k BBZ: + 100k Dan blijft er toch maar - 15k staan? Dat is absoluut geen reden om je failliet te laten verklaren of de WSNP in te gaan. Ondernemingsplan mee, scherpe onderhandelaar (iemand die vaker met dit bijltje gehakt heeft) mee en langs bij de Bank en Belastingdienst. Doe ze een redelijk voorstel, incl. afbetalingsregeling (maar zorg vooral ook voor een realistisch voorstel). Ik heb er alle vertrouwen in dat je er dan uitkomt!

Allereerst: handel niet ondoordacht. Je tweede reactie geeft aan dat je vooral vanuit de tijdsdruk aan het handelen bent. Maar... ga je daar ook beter en efficiënter door handelen? De meeste mensen niet. Dus: zorg dat je weer rustig wordt en krijg weer even goed overzicht over het geheel. Uit je eerste bericht (waar wat spaties en enters missen) maak ik op dat: - Je hebt een bedrijf: is dat een eenmanszaak, VOF of BV? - Er is een schuld bij de belastingdienst van € 70.000,- - Er is een schuld bij de bank: hoeveel? - Er is een BBZ toegekend: hoeveel? - De belastingdienst heeft je uitstel gegeven tot 1 december. Is dat uitstel voor de uiterste betalingstermijn? - En de bank? Wat zegt die? - In hoeveel maanden kun je de schuld van de belastingdienst terug verdiend hebben als de zaken weer aardig gaan? - Heb je personeel? - Hoeveel geld zit er in het bedrijf in vorm van investeringen (vervoersmiddelen ed.)?

Ik zou me niet te veel focussen op het vinden van een zakenpartner... Ik zou me vooral heel erg focussen op het vinden van gelijkgestemde ZZP-ers die op jou een aanvulling hebben. Met hen kun je projecten samen uitvoeren en elkaar verder helpen. Mogelijk vind je iemand waarbij je na 1 of 2 jaar samenwerken zegt: zullen we onze bedrijfjes niet samenvoegen? Eerder zou ik dat echter absoluut niet doen. Zomaar op zoek gaan naar een zakenpartner wil ik je ook afraden. Geheid dat je dan iemand tegenkomt die graag wil, maar uiteindelijk toch niet zo ideaal blijkt te zijn dan je denkt. Met iemand een bedrijf beginnen wordt vaak vergeleken met een huwelijk. Jij trouwt toch ook niet met iemand die je minder dan een jaar kent?

msteer kan dat ongetwijfeld erin bouwen...

Ik zou zeggen, bel morgen StevenK...

Wat mij betreft ben je welkom!

Ik heb het gevoel dat het van groot belang is dat je de crediteuren laat zien dat je doet wat in je vermogen ligt en dat ze vertrouwen krijgen dat het goed komt. Crediteuren hebben er helemaal niets aan als jij failliet verklaard wordt of de WSNP in gaat, dan blijft er uiteindelijk weinig tot niets voor ze over. Ik zou niet met incassobureau's van een crediteur praten. Altijd direct met de crediteur, desnoods ga je langs en leg je de gehele situatie voor. Dat zijn ook ondernemers en hebben ongetwijfeld wel enige begrip voor de situatie. Maak ze duidelijk dat het incassobureau tussen jullie meer ruis geeft en dat je echt wil dat alle crediteuren iedere cent terug betaald krijgen. Blijf communiceren en blijf verkopen, dat je er nu voor moet zorgen dat je eea zsm afbetaald is uit de eerdere posts al voldoende gebleken. Kijken naar de kosten van je incassobureau kan ook geen kwaad, wat kost het (ook jou eigen tijd) en wat levert het op? Is het wel handig hier tijd en energie in te blijven stoppen of moet je een stukje extra verlies nemen en de energie die daarmee vrijkomt gebruiken om ervoor te zorgen dat je meer verkoopt? Ik neem aan dat je een begroting voor komende maanden gemaakt hebt (oa op cijfers van eerdere maanden / jaren). Met hoeveel maanden kun jij je crediteuren terug betaald hebben? En de bank? Mij lijkt het verstandig te zorgen dat je met je EMZ uit de nul bent voordat je met de VOF start. Het opstarten van die VOF kost op zijn minst tijd (waarschijnlijk ook wat geld) en zal niet direct wat opleveren. Zorg eerst dat je de "huidige achterstanden" weg gewerkt hebt en daarna pas energie op nieuwe dingen richt. Of laat je eerst op project basis in huren door die vriend / zakenpartner...

Ook ik heb helaas inmiddels de ervaring dat als er enige twijfel is en je denkt: ach het komt wel goed, moet je het toch niet doen! Oftewel: zoals Jeroen zegt goed uithoren en je gevoel (het is jou gevoel dat kun je gewoon beschrijven zonder direct iets over de ander te zeggen) kenbaar maken. Komt daar geen extreem goed reactie op naar huis sturen en lekker verder gaan met de andere mensen.

Ik denk dat je die 8k dan leent totdat er inkomsten zijn. In het contract moeten we dan opnemen dat jij per uur een bedrag van de VOF verdient en dat als er nooit inkomsten komen die 8k verrekend moet worden met gemaakte uren á dat bedrag X. Zien anderen dat ook zo? Edit: Peter was me voor. Wat nu interessanter en wezenlijke is hoe dat bij optie 1 zou zijn, dat zal namelijk de realiteit van iig het eerste jaar zijn.