Ward van der Put

Niet de aankoopdatum maar de datum van feitelijke ingebruikname is bepalend. Vooral bij nieuwe auto's kunnen daar inderdaad nog wel eens een paar maanden tussen zitten. Ik heb zelf eens een auto gekocht in november, maar omdat die pas medio december geleverd kon worden, heb ik het tenaamstellen van het kenteken fijn doorgeschoven naar januari (want dan lijkt de auto bij verkoop op papier een jaar jonger). Als je de waardeontwikkeling van een auto goed wilt volgen, zou je eigenlijk degressief moeten afschrijven. Bovendien demp je daarmee het effect van progressief oplopende onderhoudskosten. In België mag dat niet bij auto's, taxi's uitgezonderd, las ik ergens. Weet iemand hoe dat in Nederland zit? (Gelijk maar even doorgerekend voor mijn eigen auto. Ik kom dan op een jaarlijkse afschrijving van iets minder dan 18,9% op de boekwaarde, dus dat zit voor het 1e jaar onder het maximum van 20% van de aanschafwaarde.)

Specifiek voor je webwinkel nog begroten: • Kasten of stellingen voor je voorraden. • Verzendverpakkingen, opvulmateriaal, tape en adresetiketten. • Een laserprinter voor het printen van facturen, pakbonnen en adresetiketten. • Eventueel een aparte labelprinter voor adresetiketten. • Eventueel een keurmerk: WebwinkelKeur (vanaf € 7 per maand) of het Webshop Keurmerk (€ 195 per jaar) • Eventueel een systeem voor klantbeoordelingen (kan ook gratis via de genoemde keurmerken). • Eventueel aansluiting op een systeem voor nieuwsbrieven (kan meestal ook gratis tot x nieuwsbriefabonnees).

Voor de puntjes op de i zou ik dan wel graag een extra i zien. ;D

De TS wil één of twee verzuimde afschrijvingen (2013 en 2014) corrigeren met een inhaalafschrijving. Volgens mij kan dat niet met een afschrijving in één keer, maar mogelijk wel door de inhaalafschrijving te spreiden over meerdere jaren (2015 en daarna). Misschien verstandig om het probleem eens schriftelijk voor te leggen aan de Inspecteur, ook omdat de TS met een correctie van de fout misschien een ongerechtvaardigd voordeel zou behalen. Plan B is 2013 en 2014 corrigeren (alsnog afschrijven) en vervolgens middeling aanvragen voor 2013–2015. Aangezien de winst in 2014 laag was maar 2015 in het hoogste belastingtarief valt, is het sowieso verstandig dat eens te laten doorrekenen.

Daarvoor bestaat al een afkorting, heb ik me laten vertellen door vooraanstaande SEO-specialisten: USO. Ze zijn het er alleen niet over eens of dat nou Universal Search Optimization of User Search Optimization betekent.

Daarop is het verdienmodel van budgetproviders deels gebaseerd, inclusief de eigen vechtmerken van de marktleiders: ze leveren de restcapaciteit. Bij mobiele telefonie is dat nog gradueel erger. Het komt voor dat mijn kinderen mobiel "geen bereik" hebben terwijl ik zelf nog gewoon kan bellen: hetzelfde mobiele netwerk, maar een ander abonnement. Als de zoon van de buurman een gameserver runt of iets onbestemds met file sharing doet misschien wel, anders is het hooguit een piek die af en toe wordt aangetikt. Ter vergelijking: voor digitale tv is 4 Mbps (SD) of 8 Mbps (HD) nodig. Over ADSL kunnen wij via Wi-Fi met 3 laptops, 6 smartphones en 2 tablets tegelijk online zijn; de PlayStations en de zonnepanelendata hangen aan een netwerkkabel. Problemen ontstaan pas als op meerdere plaatsen Spotify en YouTube tegelijk aan gaan of iemand foto's gaat uploaden. Verder blijkt onze enige iPhone een vreemde (netwerk)gast, want op een of andere manier krijgt die het voor elkaar om soms bijna de hele Wi-Fi voor zich op te eisen. Doe hem een netwerkkabel cadeau als hij nu op de Wi-Fi zit. Heb ik ook gedaan (en Norbert kennelijk ook) en dan snijdt het mes aan twee kanten: hij geen glitches meer en jij snellere Wi-Fi. Mij hoor je ook niet klagen: ik ben niveau 80 in BF4 voorbij. ;D

Dat is juist een goed voorbeeld Willem. Je moet de vraag "m'n pc start niet op" niet per se altijd of integraal vervangen door het antwoord "[win10] semaphore on sys32 prevents boot". Kan best zijn dat een mod precies weet dat Suppletieregeling Agaath 3.B artikel 2 (sub c) per 1-4-2015 is komen te [vervallen], maar om dat nou allemaal in een topictitel te proppen...

Misschien moet je het tweeledige "voor de leesbaarheid van HL en voor SEO" in de hypothese splitsen. Op veel zoekwoorden staat HL namelijk al op plaats 1. Dat wil echter nog niet zeggen dat de leesbaarheid van een kop niet kan worden verbeterd. Voor het omgekeerde effect moet je als moderator, denk ik, ook niet bang zijn: als een topic al op plaats 1 staat, zal het die positie niet zomaar verliezen bij een aanpassing van de kop. Wat ik wel denk — en dat is misschien het belangrijkste — is dat je niet zomaar moet gaan gummen in gewone-mensentaal. Natural language is aanlokkelijk voer voor artificial intelligence die op big data leunt. Ik denk (vermoed) dat Google de match tussen lekenpraat en vaktaal kan maken. En dat juist HL mede daarom zo hoog wordt gewaardeerd.

Kleine observatie nog: een domeinnaam kan voor iets anders worden gebruikt dan een website, bijvoorbeeld voor e-mail. Met enige regelmaat (enkele keren per maand) ontvang ik e-mail van domeinnamen zonder website. Soms zijn dat persoonsnamen (pietjansen.nl) of familienamen (jansen.nl met als e-mailadres piet@jansen.nl), maar soms ook bedrijfsnamen (paramediumbv.nl).

Onlangs heb ik zelf een rekensommetje gemaakt: als ik drie abonnementen (telefoon, internet plus tv) vervang door één alles-in-één abonnement voor glasvezel, scheelt dat precies 2 euro per maand. Voor het abonnement maakt het in ons geval dus weinig uit, maar ook alle hardware moet vervangen worden. Daarom komt het vooral aan op het aantal werkplekken. (Ik had het uitgezocht omdat we toch de studio aan het verbouwen zijn: kunnen we meteen alle telefoon- en tv-kabels vervangen door netwerkkabels, anders wordt de Wi-Fi de bottleneck.)

Dat was heel bewust, omdat de TS zelf uitging van twee werknemers: Dan kun je dus niet 7 dagen per week van 8:00 of 9:00 tot 20:00 of 21:00 uur open zijn. Verder kun je bij het begroten van de benodigde dagomzet voorzichtigheidshalve maar beter het aantal openingsdagen aan de lage kant schatten; anders kom je uit op een dagomzet die lager en makkelijker haalbaar lijkt dan deze in werkelijkheid is.

Dan kunnen we elkaar allemaal de hand schudden: voordat je het weet, ben je de CTO van Baked Air Unlimited.

Nee, hij bedoelt een vermenigvuldigingsfactor van 1,45 voor 45% marge op inkoop.

Arend, kun je aangeven om wat voor bedrijf het gaat? Uit de diverse reacties kun je opmaken dat dit kan helpen oplossingsrichtingen te vinden.

Scherpe observatie, want daar wrong meer dan eens de schoen. Toen wij doorgroeiden van studentenkamer naar bedrijfsverzamelgebouw, heb ik daar veel startups zien komen en gaan. Op een gegeven moment begonnen we het patroon ook te herkennen: de starters die hoognodig een kersenhouten kantoorinrichting en twee funkelneue leasebakken nodig hadden omdat dat "representatief" was, hielden het nooit lang vol. Sequoia heeft er niet voor niets bij Brin en Page op aangedrongen een CEO aan te nemen.

Ook dat hangt af van de samenstelling van je assortiment en omzetsnelheid. Op artikelen van een paar euro is de marge procentueel hoger, maar daarvan zul je er ook aanzienlijk meer moeten verkopen.

Je moet inderdaad Marktplaats bellen: ze hebben voor dit soort fratsen een speciaal fraudeteam. Maar vraag meteen goed door, want meestal hebben dit soort 'verkopers' méér van je geleend dan alleen je factuur. Bijvoorbeeld je bedrijfsgegevens. Of je persoonsgegevens.

Dat is iets te kort door de bocht. ± € 180.000 jaaromzet per FTE ÷ 261 werkbare dagen in 2016 ≈ € 700 dagomzet per FTE En bij 5 openingsdagen per week: ± € 600.000 jaaromzet per winkel ÷ 5/7e × 365 openingsdagen ≈ € 2.300 dagomzet per winkel Als je alleen maar prullen van een paar euro verkoopt, zijn dat inderdaad honderden prullen per dag. Als je echter een ander/breder assortiment voert, wordt de gemiddelde besteding per klant hoger. (Bij mijn webwinkels ligt die bijvoorbeeld tussen € 75 en € 85 per bestelling, maar dat kun je niet één op één vergelijken met een speelgoedwinkel.) Daarnaast is de omzet niet het gehele jaar hetzelfde: er zit een enorme verkooppiek in de weken voorafgaand aan pakjesavond.

Je kunt het in dit exploitatiebeeld helaas niet goed terugzien, maar de marge op inkoop ligt inderdaad al jaren gemiddeld rond 33 tot 34 procent. Je berekening komt dus aardig in de buurt: € 5 inkoop × 1,34 marge = € 6,70 excl. btw verkoop × 1,21 btw = € 8,11 incl. btw verkoop Wel zijn er twee typische afwijkingen van dat gemiddelde, zowel naar boven als naar beneden. De marge op A-merken (de publiekstrekkers) is doorgaans iets lager. De marge op rage-artikelen, en in speelgoed is er om de zoveel maanden weer een nieuwe rage, is daarentegen vaak wat hoger, onder andere omdat je die in veel grotere partijen kunt inkopen.

Voor je gaat optimaliseren moet je toch echt het probleem definiëren. In dit geval is dat of de beschrijvende kopregel een beter zoekresultaat oplevert dan een beschrijving in het bericht. Nee, de goed/beter/best betaalde slimmeriken bij Google zijn al een stap verder: het draait niet langer om de match tussen de vraag van een zoekende en de vraagstelling in een webtekst, maar om de geboden antwoorden en oplossingen. Google kan daarmee lekenvragen in lekentermen matchen aan hoogwaardige antwoorden in vaktermen. Aan dat hele gedoe van SEO-cowboys rondom hun veredelde kroonjuwelen keywords komt daarmee eindelijk definitief een einde.

Zit er in jullie team ook één goede verkoper, een soort buitenmens die liever bij klanten zit dan op het team-honk?

Of de koper ligt in een ziekenhuisbed voor zijn leven te vechten… Er is dan niet geleverd, waardoor de verkoper niet aan zijn leveringsverplichting jegens de koper heeft voldaan. Volgens mij kan de verkoper zich dan in dit geval echter op overmacht beroepen, omdat hij met de beste wil van de wereld niet aan zijn leveringsverplichting heeft kunnen voldoen. De koop kan daardoor eenzijdig worden ontbonden en voor die annulering kan de verkoper kosten op de koper verhalen; 20% volgens de TS zelf (en 15% volgens de BOVAG-voorwaarden). Alleen, dan moet de TS als verkoper zelf wel een keer de knoop doorhakken — en daarvoor afstappen van het "gevoel" dat 100% meer dan 20% is: Tot in lengte der dagen stallingskosten doorberekenen aan iemand die onbereikbaar is, lost niets op en levert waarschijnlijk niet eens meer de stallingskosten op.

De Algemene voorwaarden van BOVAG Autobedrijven kennen een apart artikel voor stallingskosten (en anders moet je even nagaan of je eigen algemene voorwaarden niet een gelijksoortige clausule bevatten):

De obligate Re: met prominente aankondigings-dubbele-punt in titels van antwoorden lijken mij anno 2016 ook overbodig.

Een oplopend percentage is ook niet ongebruikelijk. Het boek is echter sinds de uitvinding van de boekdrukkunst — het prille begin van industrialisatie — 's werelds oudste en mede daardoor meest gediversifieerde massaconsumptiegoed. (Wat trouwens ook wel leidt tot aardige discussies over wat dan 's werelds oudste beroep is.) Je kunt in zo'n diverse markt literaire fictie niet vergelijken met managementboeken en die zijn op hun beurt maar beperkt vergelijkbaar met kinderboeken of educatieve uitgaven voor middelbaar en hoger beroepsonderwijs. Ik noemde het eerder niet voor niets mijn "tak van sport": in sommige takken van de boekenbranche zijn 500 of 5.000 exemplaren gebruikelijk, in andere takken telt men met 50.000 of 500.000 exemplaren, maar dat zijn wel 4 compleet andere orden van grootte. In sommige takken kost alles minder dan € 19,99 en in andere vind je niets fatsoenlijks onder € 50. Misschien is het "gemiddeld" wel 10% van de verkoopprijs, maar aan het gemiddelde van appels en peren heb je niet zoveel. Wat in dit topic maar zijdelings is genoemd, is de opkomst van printing on demand. Uitgevers hoeven lang niet altijd meer te investeren in voorraden van duizenden of tienduizenden exemplaren: boeken kunnen on demand worden geprint in micro-oplagen van een handvol tot enkele tientallen exemplaren. Ik heb daarmee ook geëxperimenteerd en de kwaliteit doet inmiddels niet meer onder voor die van vellen- of rotatieoffset. Erg handig bijvoorbeeld als je als ondernemer trainingen geeft of je klanten van je adviesbureau wat extra's wilt meegeven. Op het argument van uitgevers dat zij fors moeten investeren in een uitgave, valt daarom nogal wat af te dingen. En als vorm van self-publishing opent het ook interessante perspectieven, want je bent als auteur lang niet meer zo sterk afhankelijk van één uitgever.