TwaBla

Wie of wat heeft nog een jaar te gaan: jouw contract, het pand of de verhuurder? ps - verwaarloost met een T asjebliefd ;)

Dat Store Visits intrigeert me. Het is nu een service die gebruikt wordt door grotere retailers (meer dan dertig vestigingen en een bepaald budget besteed aan Adwords), Google noemt een duizendtal. Te voorzien is dat dat beschikbaar komt voor kleinere retailers, mits ze een beacon ophangen. >>>> business opportunity (iemand die Beacon Boys wil beginnen?) ;) Meten ze daarmee alleen Android devices? Nou.... Kan best dat ze alle mobieltjes meten die locatiebepaling in Google search aangezet hebben. Wie weet daar meer van? En zou Apple geneigd zijn om Google daar een voetje dwars te zetten op iPhones? Of tenminste de keuze terug te brengen naar de klant? Welke data krijgt de retailer? Alleen info over visits aan eigen stores of ook een overview van de markt? Ander relevant beweeggedrag? En kunnen derden dat ook kopen? Hoeveel mensen bezoeken moskees? Een specifieke moskee? Wie wandelt er door de hoerenbuurt? Uiteraard is het allemaal geaggregeerd en geanonimiseerd, maar ik wil als autodealer niet alleen achteraf weten hoeveel leads mijn showroom binnenlopen. Geef mij die info in realtime en ik betaal jouw tien keer je tarief! En extrapoleer dat dan eens naar ieders privacy....

Vandaag heb ik ook het dubbelinterview met Jobs en Gates al bekeken, dus voor een samenvatting van het nieuws uit deze keynote heb ik even bij Techcrunch gebuurd. Uit hun lijstje valt mij eigenlijk vooral op dat Android een ingebouwde eavesdropping krijgt. Je mobieltje leest mee in je chats en als Google meent dat ze vanuit hun zoekmachinekennis iets toe te voegen hebben aan jouw conversatie bliept je smartphone.... Allo. Dan is meeluisteren naar conversaties in de buurt van je mobieltje een klein stapje verder. Mijn belangstelling was vooral gericht op Google Analytics 360 omdat ze twee jaar geleden voorspelden dat ze ook bewegingen op straat en in winkels zouden gaan tracken. Dan kun je dus zien: mensen met een bepaald eetpatroon komen regelmatig bij Jumbo of Aldi (O2O = online-to-offline). Dat nieuwe analytics-platform is nu beschikbaar (zie oa Frankwatching) en wordt versterkt met Google Store Visits, een platform dat ook een rol speelt bij Local Adwords - circa 20 minute in de keynote. Die techniek is beproefd bij tien van de grootste retailers in de VS en nou wil Google dat wijder uitrollen, onder andere door beacons in te zetten. Nissan UK is dat aan het testen en die kunnen zien hoe online zoekgedrag bijdraagt aan showroombezoek. Dus van de 100 mensen die online mobiel gezocht hebben naar info over een bepaald model van Nissan duikt 6% op in de showroom. Dat is dus 6% O2O. De stap naar conversie komt dan wel dichtbij. ;) En de AH-erlebnis, ook daar gaan ze met O2O experimenteren...

Die 10.000 uur is wellicht een tegenwicht tegen mensen die suggereren dat je ook miljonair kan worden door maar vier uur per week te werken, de 4HWW. Maar ik merk bijvoorbeeld op dit forum dat de kwaliteit van reacties een piek bereikt als je eenmaal de tienduizend voorbij bent.

Helemaal Max Verstappen. Echte hell racer! ;D

Er zit iemand tamelijk fanatiek Poush Store te promoten. Dat soort opgeklopte publiciteit kan ook negatief uitpakken als je zoekresultaten leiden naar fora waar zelfpromotie ongewenst is. Poush Store is helemaal geen conceptstore, maar een schappenmelker. ::)

Dat debat loopt al een tijdje, maar komt recent weer aan de oppervlak. Zag een paar dagen terug een neuro-professor op televisie die vertelde dat de hersens van Londonse cab-drivers veranderen omdat zij verplicht de ganse plattegrond van de metropool uit hun hoofd moeten leren. Die bevinding was waarschijnlijk bijvangst van onderzoek naar het bestaan van inhoud in die hersenpannen. Max Verstappen vertelde vorige week dat hij het parcours van Monaco met zijn ogen dicht kan rijden, omdat-ie dat al zo vaak op zijn Xbox afgelegd heeft. De wortels van het debat liggen in onderzoek van Anders Ericsson (zag ik toen ik aan het googlen was naar die cabbie brains). Ericsson heeft net een nieuw boek uit Peak, dat ook al vertaald is in het Nederlands. De een heeft talent, de anderen hebben werk. In beide gevallen draagt training bij aan verandering die meetbaar is - veronderstel ik ook maar in het geval van Verstappen. Oefening baart kampioenen! Maar als ik net mijn baan bij V&D verloren had, lijkt me een inkomen als taxi-chauffeur iets haalbaarder dan een overwinning in een Formule 1-race.

Zit daar toch ook al een tijdje naar te kijken. De kreet inbound marketing is gelanceerd door HubSpot en op zich al een voorbeeld van een manier om jezelf relevant te maken en de grootste reiger aan een groeiende vijver. Maar ze hebben bij HubSpot wel een punt. Je kan marketing vergelijken met jagen. Marketeers (en sales xecs) lopen almaar hijgend achter mogelijke klanten aan. Dat is the big cat modus. Maar je kan ook ergens gaan liggen wachten waar jouw potentiële klanten vroeger of later langskomen. Dat is the big crocodile modus. Die laatste aanpak is ietwat onderbelicht. Het lijkt me weleens aardig om eens te inventariseren wat voor krokodillentrucs* er allemaal bestaan. * Met wel een paar slimme lok-elementen dan. ;D

En leads ook, neem ik aan. ;) Uwen software leunt zwaar op Microsoft Office (heeft zelfs een Windows 8 look) en is dus een natuurlijke verlenging en zelfs versterking van een platform dat veel bedrijven al gebruiken. Of het ook te linken is aan Office 365 en Azure kan ik uit de informatie niet opmaken. Office en Windows en Azure zijn elk vehikels waar op meegelift kan worden richting middelgrote maakbedrijven (maar rustig ook handelsbedrijven en adviesbureaus) in de Benelux. En wellicht ook Duitsland? Daar kom je dan Dynamics en anderen tegen, maar de vergelijking helpt om de boodschap snel over te brengen. Vraag is uiteraard: hoe en waar oriënteren zulk soort bedrijven zich als ze CRM/ERP overwegen? En zoeken ze gericht in die segmenten of aarzelen ze wellicht over de aansluiting van hun buitendienst op de productieplanning? Je zou eens kunnen scannen welke publicaties er in de markt zijn die aansluiten bij een belangrijke doelgroep en dan eens gaan praten over de mogelijkheid om een onderzoek te sponsoren met een daaraan gekoppelde award, zoals bijvoorbeeld deze (die net achter de rug is helaas). Je kan ook inzoomen op een enkele dimensie van je product of markt en dat de komende tijd gaan benadrukken. Op tablet-based bedrijfsvoering bijvoorbeeld, voor bedrijven met meerdere mensen op pad. Of software voor de verkopende directeur, wat toch ook geen onaardig segment is. Nadeel van media-fragmentatie (door het internet) is dat je nu ook marketing-fragmentatie krijgt. Maar dan moet je als aanbieder gaan clusteren, of aansluiten bij clusters - user groups van verwante software bijvoorbeeld.

Dat krediet is verstrekt aan jouw bedrijf en daar stond je borg voor vanuit jouw holding? Wie was dan verantwoordelijk voor het gebruik van die gelden? Wie maakte de keuze om het te gebruiken voor bereddering en niet voor normale bedrijfsvoering, en was dat niet al evident toen je de borg ging staan? Hoe de claim op de holding drie jaar later via een paardensprong hinkend op de hypotheekakte bij je partner belandt, is dan weer een andere kwestie.

Percies! Komt er weer zo'n snuggert voorbij die wel even de wereld gaat veroveren. En of we kunnen vertellen waar in Portugal t-shirts verkocht worden en hoe je in China een kleine serie gympies kan laten maken. Haal ik meestal ook mijn schouders bij op. Dream-on! Dat artikel bewijst dat het dus echt gebeurt. ;D

De meelevendheid op zo'n forum is elke keer weer ontroerend. Topicstarter meende in 2009 dat haar advocaat de dreigende incasso van 75.000 euro borgstelling voorkomen had, maar nu blijkt dat ze bovendien binnen drie jaar vernietiging had moeten vragen dmv een buitengerechtelijke verklaring. Als die advocaat daar destijds nooit op gewezen heeft, lijkt me enige verontwaardiging wel begrijpelijk. Kan daar zeven jaar na dato nog iets mee gedaan worden, en heeft het zin om de zaak nog eens met een advocaat door te nemen? Of is dit een kwestie van jammer dat je daar geen verstand van had...

HL heeft al filters en drempels genoeg. Meer hekken eromheen, meer controle, strengere handhaving: het is allemaal zo repressief. Nou gaan topics bij het vermoeden van non-ondernemerschap al in preventieve detentie. Die worden niet slechts afgesloten. Ze worden geheel aan het zicht onttrokken, ook als er al tientallen reacties staan. Toch even wat alternatieven. 1. Je kan een topic ook negeren. 2. Als je last krijgt van een gal-aanval, doe dat niet in het topic zelf maar meld je ongenoegen aan de mods. Je kan ook een topic openen in Over Higherlevel, maar al teveel discussie Over Higherlevel wordt niet meer gewaardeerd. 3. Help de vragensteller bij het beter verwoorden van zijn/haar probleem. 4. Geef een wending aan het topic waardoor het alsnog voor meer ondernemers relevant wordt. 5. Geef tegenwicht met nieuwe topics over Ondernemerschap en Innovatie. 6. Zie hoe een topic wegzakt omdat niemand reageert. Richt je op positieve zaken. Het is geen verplichting om overal aan mee te doen. Chillax!

Eigen modemerk beginnen? Korte samenvatting: In NRC Next van zaterdag 21 mei komen vijf Amsterdamse vrienden aan het woord die samen goed zijn voor drie fashion startups. Guillaume Philibert van Filling Pieces, Olaf Hussein van het gelijknamige label en Abderrahmane Trabsini, Hussein Suleiman en Jefferson Osei van Daily Paper. Grap van de laatste: Daily Paper is ooit ontstaan als blog dat t-shirts uitdeelde. De vraag naar die shirts werd zo groot dat ze meer kleding gingen ontwerpen. Waarom vind je dit interessant of wil je dit delen?: In het artikel zie je hoe uit het niets een fashion label kan ontstaan. Die jongens hebben geen lange opleidingen gevolgd, geen missies op papier gezet en ook geen grote businessplannen geschreven. Een stel is met t-shirts begonnen; een ander vond een sneaker-producent via Alibaba die bereid was enkele schoenen te maken. Misschien leidde zijn zoektocht wel via Higherlevel, want we krijgen die vraag regelmatig. Lees ook hoe ze fabrikanten vonden in Portugal en Turkije, wat ze deden om distributie te krijgen en hoe ze samen bij de concept store Colette in Parijs terecht kwamen.

Snap ik ook. ;) Er zitten een paar onwelriekende aspecten aan dit verhaal. Univers brengt werkkapitaal in, deelt 50% van de aandelen en betaalt dan ook nog eens goodwill? Er moet onderweg werkkapitaal bij? Er wordt betaald vanuit de BV maar de inkomsten gaan via de VOF? Intellectueel eigendom is nooit ingebracht? Er bestaat een soort van overeenkomst en het lijkt dat de tegenpartij zich daar amper aan houdt. Voer voor een jurist, niet voor de politie.

Dat is de BV waar je naar verwijst. Daar heb jij 15.000 euro werkkapitaal in gestoken? En de goodwill is aan de ontwerpsters betaald? Dat snap ik niet goed, want ze kregen ook al 50% van de aandelen. Hoe dan ook: er zit schijnbaar geld in de BV. En later heb je nog eens 11.000 euro bijgestort. Heb jij ooit iets gedaan? Kunnen doen? Zijn er ooit betalingen gedaan vanuit de BV? Door wie? De ontwerpsters zijn blijkbaar gewoon doorgegaan op de oude voet. Ze hebben ingekocht en verkocht vanuit hun oorspronkelijke VOF. Er missen factuurnummers en er missen inkomsten. Lijkt erop dat een deel van de omzet aan jouw zicht onttrokken wordt. De waarde van een BV die nooit iets heeft ingekocht of verkocht? Dat is over de eerste vier maanden van het jaar. Een heel jaar omzet zou tienduizend euro en een bietje zijn? Uit een BV waar jij 10.000 euro goodwill en 15.000 euro werkkapitaal in hebt gestoken, en later nog eens 11.000 euro extra? Op advies van een adviseur... Het is een geschil tussen twee partijen, geen strafbaar feit. Een patent op een tas? Het kan zijn dat de merknaam of het merkbeeld geregistreerd is. Het design valt mogelijk onder het modelrecht. Lang verhaal kort: kun je niet terug naar de oude situatie? Ontwerpsters gaan door met hun VOF. Doen hun eigen inkoop en verkoop, en jij bent gewoon hun afnemer. Ik weet niet of de reeds betaalde goodwill in de BV is blijven hangen en wat er met het werkkapitaal is gebeurd, maar het lijkt erop dat de overeenkomst* die ten grondslag ligt aan de BV nooit is nagekomen door je vennoten. Dus als ze jouw geld nog niet verbrast hebben, kunnen ze dat netjes terug geven. Of in de BV achterlaten. * Het is een beetje vaag wat voor soort overeenkomst dat nou is. Misschien dat jullie samen een mediator kunnen inschakelen die helpt met het uitvlooien. Succes. ;)

Dat is een devaluatie van de originele conceptstores die op curatie gebaseerd waren, zie ook Colette. Nou verhuurt er iemand schappen. Doet de Bijenkorf ook.

Er zijn meer mensen die kunnen netwerken. Je ontwikkelaars die machines maken voor grote opdachtgevers. Je productie-experts die op hoog niveau meedraaien. Je installateurs die op lokatie voor plaatsing en aansluiting zorgen. Je service-monteurs die productieprocessen op gang zetten en houden. Al die mensen hebben belang bij een gevulde orderportefeuille, bij goede contacten met (potentiële) afnemers en bij ideeën voor verdere product- en marktontwikkeling. Al die mensen kunnen internationaal op pad, naar workshops, trainingen en andere events waar afnemers en collega-leveranciers clusteren. Betrek ze bij het toekomstteam (intern) en laat ze reizen!

Dat laatste zou bijzaak moeten zijn. De indruk ontstaat nu dat jullie in een ietwat passieve positie ten opzichte van de vraag staan. Een opdrachtgever vraagt een machine X (of een plaat staal of een brievenbus) en jullie produceren. Met opdrachtgevers die uiteenlopende producten maken, variërend van X tot Y, maar Z past daar weer niet in. Daar zit vanuit de processen en waarschijnlijk ook engineering en bouw hopelijk logica in, maar het verbaast me. Toch moet het mogelijk zijn verwante sectoren te identificeren. Je zou uit je eigen portfolio (en met marktanalyse) interessante product/markt-combinaties moeten kunnen identificeren met goed margepotentieel en voldoende continuïteit om de productie-capaciteit te benutten. Als je bv ziet dat er een verschuiving plaatsvindt van fabrieksmatige (grootschalige) productie naar lokale productie zit er wellicht potentieel bij kleinere afnemers - met als voorbeeld de opkomst van lokale brouwerijen. Dan kun je ook voor de vraag uit produceren, en niet alleen op bestelling. Je zegt verder dat de klant geen vragen heeft bij energie- en waterverbruik. Ook daar krijg ik klapperoren van. Me dunkt dat je als machineproducent kan zien wat er in de voorhoede speelt (nieuwe technieken voor nieuwe producten) en dat je die kennis kan exporteren naar volgachtige producenten - bv in de private label industrie. Je noemde de website, advertenties en vindbaarheid in Google. Altijd goed om vindbaar te zijn voor wie je zoekt, maar je kan ook pro-actief zijn. Heb je al een database met alle producenten in de geografische markten die jullie beleveren? Kun je door een stageair laten maken, inclusief de namen en contactgegevens van de mensen die daar over de machinerie gaan. Nabellen dus! Er zijn zelfs gratis tools om daar een begin mee te maken, zoals LeadIn. Vervolgens ga je relevant/interessant nieuws, cases, webinars beschikbaar maken. Koud mailen mag niet (pas op voor de handtasjesbrigade), maar je mag wel bellen of ansichtkaarten versturen. Praat eens met je eigen ontwikkelaars, engineers, service-medewerkers die regelmatig bij de klant komen en weten wat er speelt. Er moet toch iets te vertellen zijn... Tenslotte: kijk ook eens of je taalgebruik (merken, labels en productomschrijvingen) aansluit bij de markten die je bedient. ;)

Uh... laat me eens raden. Poush is zo'n concept store die ruimte verhuurt? En daarvoor zoeken ze nu starters... Dat is natuurlijk niet een zuivere manifestatie van de concept store. De laatste bestaat bij de gratie van curatie: de shopeigenaar selecteert. Zodra je hoekjes gaat verhuren selecteer je niet meer actief. Desondanks: veel succes. :-K

Ben je afhankelijk van enkele grote klanten of lever je breder? Hoe is de geografische spreiding van je klandizie? Heb je ook opdrachtgevers in Zuid-Amerika, Rusland, het Midden-Oosten etc? Dus geen opdrachtgevers die je al van je thuismarkt kende. Zijn het allemaal grote producenten of lever je ook aan kleinere producenten? Doen jullie zelf aan productontwikkeling? Koop je dat in? Hoe volg je veranderingen in de vraag van klanten en hoe anticipeer je daarop? Zijn er verwante marktsegmenten die jullie ook kunnen bedienen? Zijn er verwante producenten waar je mee kan samenwerken. Zijn er beurzen of congressen waar jouw klanten komen en lopen jullie daar ook rond? In jullie markt moet je in staat zijn om alle kopers en influentials (dmu's) op persoonlijk niveau te identificeren. Verplaats je in de stoel van degenen die over machine-beheer gaan en bedenk iets creatiefs waarmee je extra relevant wordt. Wat speelt er op het gebied van energiegebruik, op het gebied van watergebruik, op het gebied van hygiëne, op het gebied van productie-flexibiliteit, et cetera? Hoe spelen jullie daar op in? Mijn vingers jeuken, er is zoveel wat je kan doen.

Kort advies: voor de directe route heb je de verkeerde opleiding gekozen. Het wemelt van de mensen die al op middelbareschoolleeftijd ervaring hebben opgedaan in de domeinen die jij noemt en/of gespecialiseerde opleidingen gevolgd hebben. Een cursus HTML is de slow lane. Veel beter is om eens goed te neuzen waar er vacatures zijn voor mensen met CE en dan een paar jaar als een gek mee te draaien bij één van die honderden nieuwe bedrijven die sites bouwen, apps maken, aan SEO doen, met mail en mobiel werken, video streamen of ergens een plekje innemen in dat enorme ecosysteem. Doe ervaring op in een baan, kijk rond, leer bij, hop job eventueel en kijk dan over een paar jaar nog eens opnieuw naar je kansen als ondernemer.

Wordt vervolgens de vraag: als je ze niet via Google binnenhengelt, hoe lok je de juiste mensen dan naar jouw site? Lijkt me dat je hoorbaar/zichtbaar wil zijn op andere (online) hangplekken waar jouw klanten en influentials komen, en daar iets moet bijdragen dat belangstelling wekt. Uiteraard moet je mensen die de weg naar je website gevonden hebben snel bedienen met toegespitste info - mag best inspibreren & motisferen!

Bananen onder huismerk, bestaan die? De vraag heeft een vage ondernemersrelevantie. Maar het gebeurt natuurlijk volop. Als bananen of patat bij Lidl goedkoper zijn dan bij de groothandel is het nogal logisch dat lokale frietboeren of zelfs groenteboeren even komen shoppen. Een vergelijkbaar verschijnsel wordt in de VS wel retail arbitrage genoemd, ontdekte ik ook net toevallig. Er zijn schijnbaar* een heleboel Amerikaanse hobby-ondernemers (vloekwoord op dit forum) die op grote schaal inkopen bij warenhuizen, tweedehandswinkels of outlet stores om hun voorraad vervolgens op Amazon of eBay met winst te verkopen. Een deel schaalt op, schakelt door en gaat zelf importeren of (laten) produceren, dus het is wel een ondernemers-leerschool. Bananen voor een foodtruck is daar ook een variant op. ;) * eerlijk gezegd geloof ik niet zoveel van die get-rich-quick berichten.

Klinkt als een typische binnenvetter. Je loopt al die tijd rond met een groeiende onvrede over je partner, maar pas als er een externe aanleiding is wil je in één keer al die opgekropte emotie op tafel leggen op basis van een idee dat de ingebouwde gelijkwaardigheid onderuit schoffelt. Lijkt de ideale manier om een vervelende nasleep te creëren die jaren kan duren. Sta eerst eens stil bij het geschenk dat jullie hebben in de vorm van een goedlopend bedrijf dat groeipotentieel heeft. Waar iemand zelfs een deel van wil overnemen. Allemaal waarde (winst) die jullie samen gecreëerd hebben. Je verdeelt immers een taart die groter wordt. Hoog tijd om eens met je venoot aan tafel te gaan en de verdere ontwikkeling te bespreken. Is dat geen (half)jaarlijkse routine? Waarom loop jij al zo lang rond met die bezwaren? Heel verstandig om daar een coach / mediator bij te betrekken. Maar het lijkt me iemand die door jullie allebei als neutraal en behulpzaam gezien wordt. Niet iemand die door één van de vennoten gebeld is. Maak samen de balans op. Waar staan we nu? Hoe zijn we daar gekomen? Waar gaan we naartoe? Wie heeft wat gedaan? Wie gaat wat doen? Waar is versterking nodig? Wat te doen als één van de partners plots wegvalt? En bespreek dan de verkoopvariant. Daar zijn ook tal van scenario's voor. En daar zitten dus ook kansen tussen om een oplossing te vinden voor jouw onvrede. Kan een 50% verkoop bv niet gebruikt worden om de resterende verhouding aan te passen: de ene partner wat meer geld op de bank en de ander een groter belang in de rest? Denk ook onwaarschijnlijke scenario's door. Je bent zo vereenzelvigd met het bedrijf dat je alles naar je toetrekt, maar wat gebeurt er als jij afscheid zou willen nemen van de zaak? Kan jouw partner dan door? Kan hij vervanging vinden? En andersom? Mits goed begeleid kan de gezamenlijke conclusie van zo'n gesprek heel goed zijn dat jouw vennoot beseft dat jouw inbreng in de gecreëerde waarde groter is dan zijn inbreng en dat jouw betrokkenheid belangrijker is dan de zijne. Dan 'gunt' hij je wellicht een grotere taartpunt. Geeft jou dus een bandbreedte van 50% met opwaarts potentieel. En dan zijn er nog tal van valse trucs - waar je eerder aan had kunnen werken, als je van dat slag bent. De waarde van een activiteit (of de hele onderneming) wordt immers gebaseerd op toekomstige winstinschattingen die weer te maken hebben het verschil tussen omzet en kosten. Druk de omzet tijdelijk omlaag en/of de kosten tijdelijk omhoog en de waarde van die aandelen fluctueert mee. Investeren in productontwikkeling, het uitbesteden van activiteiten of het inhuren van dure adviseurs scheelt al. Een duur huurpand iemand? Je slaapt daar niet beter van. Dan liever een open en constructief gesprek met een genereuze instelling aangaan. Als jouw karakterschets klopt, ben je sowieso de vennoot die ook in de toekomst meer waarde kan creëren. Dus niet teveel over je schouder kijken. Bestaan er eigenlijk plekken waar ietwat meer technisch-gerichte ondernemers spelenderwijs kunnen oefenen in dit soort onderhandelingen of interne voortgangsbesprekingen? Of zelfs bestaande knelpunten in een game-omgeving kunnen oplossen? Weekendje op de heide Toekomsttafelen!