René Zonneveld

Grootschalig? Waarom dan een AdWords-campagne? Dat is bepaald niet grootschalig maar eerder een ondersteuning bij een echte campagne. Als je op zoek bent naar nieuwe bezoekers en naar (veel) publiciteit zou ik eerst dit deel van het forum nog eens goed nalezen. Er zijn tal van ideeën te vinden die je naamsbekendheid (en bezoekersaantallen) in kortere tijd omhoog stuwen.

Voor de goede orde: bij een mailing is niet de 'bobbel' in de envelop het belangrijkst. Wel, zoals TwaBla schreef, je interne organisatie. En daarna: je adressen. Wees zorgvuldig daarmee, stuur niet alles naar 'Hoofd Inkoop' of zo. Die gaan ongezien in de versnipperaar. Pas daarna komen inhoud en vorm aan bod. Kortom, bereid het betreden van zo'n nieuwe markt goed voor! (maar daar is hier op het forum al heel veel over geschreven) P.S.: Je oorspronkelijke vraag is me niet helemaal helder... Waarom zou dat niet kunnen? Bedrijven zijn niet zo zeikerig als consumenten, maar als je kapotte spullen vervangt of repareert zijn ze net zo blij!

Ik zou er niet snel aan beginnen om het zelf te doen, dat brengt nogal complexe techniek met zich mee. Bovendien is het lastig om zo een groter publiek (webmasters) te bereiken. Maar waarom informeer je niet bij een van de bekende partijen op dit gebied? Dan weet je meteen iets over kosten en percentages. En kijk ook eens hier: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=9368

Google-vriendelijke url? In combinatie met Facebook? Hoe kom je erbij dat Facebook (een site voor particulieren) door Google wordt opgenomen in de zoekresulltaten? Het maken van een leesbare url is iets anders dan een Google-vriendelijke url. Wat is het verband met deze rubriek 'Commercie en Marketing'? Een vraag stellen is 1, maar wat uitleg zodat ook andere ondernemers er iets aan hebben vind ik meer te waarderen.

Je hebt een juridische vraag in de rubriek Commercie en marketing geplaatst. Juridisch heb je met de voorgestelde actie (nog) geen probleem. Vanuit het oogpunt van commercie wel. Ik abonneer me alleen op nieuwsbrieven als ik 100% zeker weet dat het daarbij blijft. Als ik een nieuwsbrief krijg van een andere partij (kennelijk via een gekocht adres) dan vind ik dat irritant. En die irritatie straalt af op de vermoedelijke bron, de verkoper van adressen. Bovendien: wat doe jij als de partij die jouw e-mailadressen koopt deze ook weer doorverkoopt? Spam is een waanzinnig probleem (in ons land is 95% van alle verzonden berichten spam) en als je imago je lief is houd je je daar verre van. Doe het dan anders en geef mensen de keuze: a. ontvang onze nieuwsbrief b. ontvang behalve onze nieuwsbrief ook (incidenteel) berichten van onze partners c. ik wil geen nieuwsbrief Dan weet je zeker dat mensen een bewuste keuze hebben gemaakt.

Kijk eens in de supermarkt naar prijzen van artikelen. Je zult zien dat je daar geen afgeronde bedragen vindt. Dat is geen toeval, maar resultaat van onderzoek. Ik zou zeker gaan voor 39 in plaats van 40. Ik vind vier tientjes bovendien duur. Nog geen vier tientjes ook. Dat soort straattaal ('tientjes') roept bij mij achterdocht op. Maar ik ben het niet eens met sommige andere regeerders: De jaarlijkse betaling zou voordeel moet bieden, niet de maandelijkse. Profiteer 12 maanden en betaal er slechts 11. Of: Bespaar 40 (!) euro met een jaarabonnement. Zoiets. Het is in jouw belang dat mensen per jaar betalen, je hebt er minder administratieve lasten door, je weet zeker dat je een jaar een klant hebt en je hebt het cash-voordeel. Die 39 euro zijn mooi als eerste aanbod, maar geef mensen bij het afrekenen (als je een online kassa hebt, of bij het verzenden van de opdracht) meer mogelijkheden. In dat stadium hebben ze al besloten te kopen en is een extra voordeeltje alleen maar interessant.

Sites als iLocal verzamelen alles. Dat doen de zoekmachines ook. Een klik op jouw naam (je link) geldt als een 'lead'. Maar dat woord 'lead' is zo inhoudsloos als maar zijn kan. Het gaat niet om leads maar om conversie. Nou is dat laatste van heel veel factoren afhankelijk, maar als je wilt betalen voor kliks alleen, kies dan liever voor AdWords of Yahoo local. Dat levert je in ieder geval 'leads' op die enige relevantie vertonen met dat waar mensen naar op zoek zijn. Gidsen die 'alles' aanbieden zijn zo zinloos als de gouden gids en het telefoonboek bij elkaar. Kies dan liever voor links (eventueel betaald) op sites die in jouw branche goed scoren. Die zijn vaak voor een relatief klein publiek interessant, maar de kans dat je daarmee scoort is erg hoog. Ik zou mijn geld (online tenminste) eerder inzetten op een goede positie in de zoekmachine-resultaten. SEO dus. Daar is op dit forum al meer over geschreven, kijk er eens naar. En probeer deals te maken met sites die je doelgroep toch al bezoekt. Dat is vast goedkoper (ik bedoel: meer rendabel) dan iLocal en consorten.

Lastige vraag inderdaad. De tarieven lopen uiteen ongeveer net zo als de tarieven voor vormgevers uiteenlopen... Het heeft allemaal te maken dat het niveau dat je blad moet hebben. Dat schrijvers HBO zijn opgeleid zegt helemaal niks, ik heb ook met teksten van universitair opgeleide mensen moeite: ze kunnen domweg niet schrijven. Maak richtlijnen voor de redactie en leg daarna een paar freelancers de aangeleverde teksten voor. Dan kunnen ze makkelijk een inschatting maken. P.S.: voor 70 euro per uur doe ik het niet. De tarieven lopen eerder van 40 euro (beginnend) tot 120 euro (zeer ervaren).

Ja Melvin, natuurlijk moet je je eerst aanmelden. ;) Maar daarna moet je betalen, en daar ging het hier om. http://www.vergelijk.nl/info/klantenprogramma/

Waarom wordt hier toch gesproken over 'aanmelden bij vergelijkingssites'? Het is volgens mijn geen kwestie van aanmelden, maar van betalen... Je zult toch echt iets heel erg onderscheidends moeten verkopen, anders maak je geen schijn van kans. Gebruik maken van computernoobs lijkt me logisch, dan heb je al een publiek en zal -als je het goed doet- mond tot mond reclame een belangrijke rol spelen. Maar probeer niet te concurreren met de grote spelers op dit gebied, dan gooi je geld weg. Duik in een niche, of qua product, of qua doelgroep.

Jammer. Gemiste kans. PR is vooral een kwestie van contacten, van doelgericht te werk gaan. Nieuwsbank is leuk, voor erbij. Maar als je echt rumoer wilt is het wat karig. Nadenken over hoe je een nieuwe site lanceert zou altijd gelijk moeten oplopen met de realisatie zelf (de bouw, de inhoud). Nu klinkt het alsof je het als sluitpost hebt gebruikt.

Die sites zijn er in Nederland ook. Voor ieder vakgebied is er wel eentje te vinden. Je bent er vast wel welkom. Maar je doel moet niet zijn: traffic genereren. Van dat soort schrijvers barst het al: hun artikelen zijn het lezen niet waard. Je enige doel moet zijn: kennis delen, beschikbaar stellen. As je dat goed doet en de lezers je bijdragen waarderen komt dat internetverkeer vanzelf wel.

Ja vraag bestaat eigenlijk uit twee vragen: een juridische vraag en een commercie vraag. Van het juridische deel heb ik geen verstand, daarom iets over het tweede deel van de vraag. In tegenstelling tot het antwoord dat je 'van iemand' hebt gekregen is folderen zeer effectief. Als je het tenminste op de goede manier doet. Een paar aspecten zijn belangrijk: - je timing: folders worden snel weggegooid, ze hebben geen 'bewaarwaarde'. Maar als je een airco aanbiedt op een snikhete dag dan ben je spekkoper. - de boodschap: houd rekening met die timing. Speel in op een actuele behoefte en roep mensen op direct actie te ondernemen. Als het over een half jaar ook nog kan, verdwijnt je folder eerst onderop de stapel post en daarna in de papierbak. Maak dus iets in de sfeer van 'profiteer nu' of 'alleen aanstaande zaterdag'. Roep mensen op tot actie. - je verspreidingsgebied: maar daar ben je al naar op zoek, geloof ik. Laat geen folders bezorgen voor babyspullen in een wijk met veel kamerbewoners. Probeer je te richten op één doelgroep en focus daarop met beeld, tekst, buurt en aanbod.

Je kunt in een weekblad ook heel goed maandelijks adverteren. Maar daar heb je met name bij Adformatie wel wat budget voor nodig... Hier de link: http://www.kluwermedia.nl/?s=product&branche=7&id=65. Op zich wel een goede titel gezien jullie doelgroep, maar Kluwer heeft er meer in de aanbieding, zie daarvoor hun site. Voor het Grafisch Weekblad (GW) kun je met wat minder budget toe, maar dat is toch weer een heel andere doelgroep lijkt me: http://www.gw.nl/images/stories/GWtariefkaart2009.pdf (pdf). Als het budget een probleem vormt, kun je natuurlijk ook andere acties overwegen (direct mail, o.i.d.).

Voor zover ik de markt van de bedrijfskleding ken (ik heb één keer voor de op één-na-grootste producent op dit gebied gewerkt) is het niet afhankelijk van je website, van SEO, AdWords, of weet ik wat, maar van contacten in de branche. Natuurlijk kun je per ongeluk een keer veilligheidsschoenen aan een zzp-er verkopen, maar uniformen aan een ziekenhuis... Nee. Dat is contacten leggen en nog eens contacten leggen. Ik zou me in ieder geval proberen te focussen als ik jou was. Richt je bijvoorbeeld alleen op werkschoenen, of op schoonmaakuniformen voor mijn part (als die bestaan...). Of focus je regionaal en speel in op de behoefte van het MKB aldaar. Waar je in ieder geval iets aan moet doen zijn die algemene beelden en de obligate teksten die je nu gebruikt. Daarmee trek je echt niemand mee over de streep. Starten en meteen al totaalleverancier voor Nederland worden... het lijkt me wat hoog gegrepen, tenzij je meteen heel groot kunt uitpakken. Meestal geldt hier: mik op iedereen en je raakt niemand.

Prima winkel, ik kan me voorstellen dat stripliefhebbers hier hun hart ophalen. Maar als je ook nieuwe klanten zoekt moet je wel wat aan de vindbaarheid in zoekmachines doen. En dan bedoel ik niet alleen de url's waar mijnlogin het over heeft (da's een techische kwestie). Je hebt nu vooral beeld -leuk natuurlijk- maar geen tekst. En dat is toch waar zoekmachines van leven. Overweeg dus een weblog op de site: www.stripfanaat.net/stripverhaal. Schrijf daar zo vaak als je kan recensies, toelichtingen, meningen etc over de nieuwe uitgaven. Met reactiemogelijkheid natuurlijk! Zo kun je stilletjesaan een leuke community opbouwen terwijl Google al je teksten opslurpt. Je zult zien dat de vindbaarheid op al je titels met sprongen vooruit gaat. Met een WordPress installatie is dat geen enkel probleem.

Als je zelf vindt dat je een leuke webwinkel hebt met leuke producten, zet dan vooral je schroom opzij! Je valt redacties niet lastig met persberichten of voorstellen voor publicatie, in vele gevallen doe je ze er een plezier mee. Waar ze wel gek van worden zijn al die standaard-berichtjes die ze binnen krijgen. Dat geeft het gevoel gespamd te worden (ik spreek uit ervaring) en je kunt er vaak geen bal mee. Maar een leuke actie waar ook de lezers van het blad wat aan hebben is vrijwel altijd welkom. Ga eens praten over een gezamenlijke actie, bijvoorbeeld een (exclusieve) lezersaanbieding. Het is sowieso goed om op den duur een goed bestand met journalisten/redacteuren te hebben en die ook goed te onderhouden. O ja: ik moet wel even bezwaar maken tegen de term 'free publicity'. Dat bestaat namelijk niet. Publiciteit kost altijd geld en tijd. Succes!

Deze (al eerder op het forum genoemd): http://www.salehoo.com/ Of hier op dit forum: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=22187 Hier staat ook nog wat genoemd: http://www.twinkelmagazine.nl/achtergronden.aspx?navid=2&id=18904

Tja buurman, daar wordt je dus nog niks wijzer van... Beeldmerk geregistreerd, maar te weinig klanten. Heb je je klanten wel eens gevraagd hoe jij je moet profileren? Dat lijkt me wel een aardige suggestie, al zeg ik het zelf. Bezoek ze en leg je probleem uit: wij willen nieuwe klanten maar we weten niet hoe we dat het beste aan kunnen pakken. Maak een lijst met vragen en (uiteraard) veel ruimte voor hen om hun ideeën te poneren. Over die vragen moet je even peinzen, maar die zouden kunnen gaan in de richting van: - waarom heeft u ons ingeschakeld - wat vindt u de voordelen - en wat de nadelen - als u een kennis moest informeren over de buurman, wat zou u dan zeggen - enz., enz... Klanten leveren altijd de beste informatie en soms totaal anders dan je zelf als leverancier zou verwachten. En anders dan de forum-ondernemers hier wellicht. Ik zou het zeker overwegen. Eventueel kun je er nog een klein beloninkje aan koppelen (een maand gratis verlenging van het abonnement bijvoorbeeld), maar dat lijkt me niet eens noodzakelijk. Overigens zou ik wel van je diensten gebruik willen maken. Kun je niet een filiaal in Deventer openen?

Is dat een grapje, dat Blogo duur zou zijn? Waarom neem je niet contact op met ze? Dan hoor je meteen dat bloggen daar niet iets kost, maar geld oplevert (hoewel niet veel, denk ik). En weblog-software is er volop. behalve Wordpress kun je ook met Pivot aan de slag, of op Blogger. En nu noem ik nog de helft. Maar als jij je met SEO wilt bezighouden weet je dat natuurlijk al.... want webloggen kan iedereen, maar SEO is een vak apart.

tja, oude auto's opknappen, auto's importeren en hier verkopen, dat is wat heel veel andere mensen ook doen. En inderdaad, het is een slechte periode voor dit soort business. Maar ik mag toch hopen dat je een ondernemingsplan hebt gemaakt waarin deze vraag aan de orde kwam? En dat je in een nichemarkt bent gedoken? Je vraag is te algemeen. Eigenlijk wil je antwoord op: ik ben ergens aan begonnen, maar nu blijkt er geen vraag te zijn. Misschien toch eens opnieuw je onderneming on der loep nemen. Want ik snap niet zo goed hoe je oude auto's kunt opknappen, je ze verkoopt en pas daarna tot de conclusie komt dat de marge erg laag is.... Dat zoek je toch uit voor je begint, of ben ik nou gek?

Ach dat dynamisch werd ook al gebruikt voor internet er was. Zoals 'professioneel' dat ook werd. Van iets later is 'uw partner in...'. En wat ik vanmiddag in een folder las: 'uw ultieme partner in...' Dat stoort me het meest denk ik, ultiem. Valt allemaal een beetje in de categorie managementtaal, ofwel we maken geluid maar zeggen niks: http://home.planet.nl/~haaks060/toolbox.htm

Hoi ConsultantX, Ten eerste dan maar: volgens mij hoef je hier niet zo moeilijk te doen over het vermelden van je bedrijfsnaam of je website. Althans niet in deze rubriek. Het helpt bij het geven van een reactie als ik weet in welke context de tekst staat, welke beelden je gebruikt, etc. Maar als eerste reactie: ik vind jullie teksten extreem 'stijf'. Archaïsch bijna. Alsof je geen 21 maar 61 bent. Probeer eens een tekst te schijven alsof je een vriend e-mailt. Als voorbeeld: Je hebt het over 'bedrijfsuitvoering', over 'worden' en over 'bepaalde'. Dat klinkt alsof het a. geen bestaand woord is, b. buiten ieders medeweten gebeurt en c. alsof niemand goed weet welke middelen. Word concreet!. Schrijf spreektaal! En wees vooral niet bang om te simpel te zijn. Als je echt kennis van zaken hebt, kun je niet eenvoudig genoeg overkomen, je wordt er alleen maar begrijpelijker door. P.S.: Naar mijn idee heb je ook bij het plaatsen van je bericht je best gedaan om 'mooi' Nederlands te schrijven en goed te formuleren. Niet meer doen, het komt gekunsteld over. P.P.S.: Een consultant van 21 vind ik wel heeeeel erg jong hoor! En dan praten over kennis en expertise...

Waarom staat 'wat is teak?'zo heimelijk en slecht leesbaar onderaan? Waarom maak je er geen apart 'hoofdstuk' van? Op deze manier lees ik namelijk niet (te grijs, te lang, geen tussenkoppen, etc) terwijl het onderwerp best interessant lijkt. Teak staat nogal ter discussie en het lijkt me goed om bezoekers te informeren over feiten en wetenswaardigheden. Daarnaast scoren dat soort artikelen natuurlijk goed in zoekmachines, maar dat terzijde. Over de navigatie: Ik vind het vervelend om te moeten kiezen tussen middelgrote kasten en kleine kasten. Dat zegt me namelijk helemaal niks. Ik wil een buffetkast! Ook hier geldt dat een menu-item 'kleine kast' niks doet in de zoekresultaten omdat het betekenisloos. Het woord 'buffetkast' scoort daarentegen wel. Laat het woord 'teak' in je menu weg en richt je op de subcategorie. Let ook op je productteksten: Buffetkast | lm-112 Een mooie buffet kast. Deze buffet kast met fraaie koplijst is voorzien van zes deuren en vijf laden. Deze buffet kast heeft een hoogte van 230 cm, is 150 cm breed en kent een diepte van 50 cm. Hier staat eigenlijk niks. Mooie buffetkast? Tja, dat zul jij als verkoper wel vinden. lm-112? Zegt me niks. De rest gaat over afmetingen. Is er niet iets te bedenken over de maker? De constructie? Het gebruik? Een reactie van een (eerdere) koper? Maak er wat meer van dan een saaie catalogus, dat past bij de aard van je producten en de prijzen. Ik hoop dat je wat aan mijn opmerkingen hebt. Veel succes met je zaak in ieder geval!

Beste Jeroen, vraag je eerst eens af waarnaar je op zoek bent. Op al je vragen zou ik kunnen antwoorden: ja, dat kan. Het barst in ons land van de pr-bureaus, communicatiebureaus en freelance-specialisten. De een zal prat gaan op de marktkennis, den ander zal juist beweren dat een frisse blik beter werkt. Er is geen recept voor, beide hebben gelijk. Goede schrijvers hebben ze allemaal, als het een goed bureau is tenminste. En al die bureaus kunne ook direct mail verzorgen, of advertentieplaatsingen. Dat ze daarbij samenwerken met derden doet er niet toe. Het gaat erom wie de regie heeft. PR is vooral een kwestie van 'de juiste klik'. Is een bureau bereid zich echt in jullie business te verdiepen? Zijn ze pro-actief en komen ze met creatieve suggesties aanzetten? Hanteren ze een redelijke prijsstelling? Zijn ze bereid om afgerekend te worden op de gegenereerde publiciteit? Maak een lijst van zaken die je zelf belangrijk vindt en nodig een paar bureaus en/of freelancers uit. Laat ze een debriefing geven en vraag je af of je een goed gevoel hebt overgehouden aan hun presentatie. Maak vervolgens concrete afspraken voor een relatief korte termijn (drie maanden bijvoorbeeld) en oordeel dan opnieuw. Ik houd me aanbevolen :)