robberttk

Mijn eerst reactie is: dit soort dingen niet via mail oplossen. Maak een afspraak, bel elkaar op en probeer eruit te komen. Mail is een communicatiemiddel dat zwart-wit is en waarbij de interpretatie van de ontvanger een grote rol speelt. Als dat niet lukt kun je natuurlijk facturen sturen incasso's etc, maar dan kun je er ook vanuit gaan dat het een zinloos hard spelletje wordt waarbij de opdrachtgever zijn gelijk zal willen hebben.

Zelf zijn we lid van de vvkr en de stichting ggto voor de garantiestelling. De SGR is erg gekoppeld aan de anvr en stelt veel eisen aan cijfers en accountantsverklaringen en dergelijke. Opzich prima, maar tevens wordt het daarmee wel moeilijk om in de reiswereld een beetje in de luwte te blijven. Nadeel bij de ggto is dat het fonds nog opgebouwd moet worden en er dus per klant een bijdrage van 15 euro wordt ingehouden. Een kostenafweging dus maar meer nog een keuze om wat in de luwte te blijven en de concurrentie (nog) niet teveel inzicht te geven in wat we doen en hoeveel klanten we wegpakken :-) beetje rebels zijn. Sgr heeft een grote naamsbekendheid, maar met een goede communicatie merk ik dat mensen ook de ggto als altrnatief probleemloos accepteren. Alle reizen voeren we in eigen beheer uit overigens, maar lokaal werken we samen met outdoorbedrijven en gidsen. Ook deels een aansprakelijkheidsverhaal overigens.

De consumentenautoriteit is wel degelijk bezig met het actief benaderen van reisorganisaties die geen garantieregeling aambieden. Dit is een wettelijke verplichting. De sgr is de bekendste, maar de stichting ggto is sinds enige tijd ook bezig met de opbouw van het fonds. Daarnaast is er sinds kort een derdengeldregeling beschikbaar via de vereniging vvkr, maar met als groot nadeel dat je achter pas het geld ontvangt en dus altijd alles voor moet schieten. Er is dus geen sprake van een vrije keuze en ook naar je klanten toe is een garantieregeling die repatriering en betaalde kosten regelt ook een belangrijk onderdeel van het vertrouwen dat klanten hebben en alleen daarom al een musthave.

Zelf een paar jaar geleden eens een opening gedaan voor zowel kinderen als volwassenen. Voor volwassenen de mogelijkheid het pand te bekijken, voor de kinderen entertainment in de vorm van een luchtkussen en schminken. Voor de volwassenen wat andere hapjes en drankjes dan voor de kinderen en klaar is het eigenlijk. Je moet dingen niet te ingewikkeld willen maken, het moet vooral een gezellige happening worden lijkt me. Niet vergeten de vergunning aan te vragen ook mocht je buitenactiviteiten organiseren. Dan nog terzijde: focus! Bekijk wat de dingen gaan zijn die het beste gaan lopen/meeste gaan opleveren. Zet die prominent in beeld en laat de andere dingen zoveel mogelijk achterwege zou mijn advies zijn. Dat je ook allerlei andere dingen kunt organiseren kun je in de vele gesprekken die je op zo'n dag voert wel door laten schemeren. Voor je bedrijf zou ik ook aanraden niet te breed in te zetten, maar dat is een keuze die je zelf moet maken.

Als mensen een toegangskaart moeten kopen voor een evenement, is het dan ook niet een strikt besloten bijeenkomst eigenlijk? ;D

Ach ik probeer van rabobank kantoor te verhuizen, zou je voor de lol eens moeten proberen.....heb al zoveel gegevens opnieuw moeten opsturen dat ik er maar even mee stop.

IK zie er in ieder geval 1: vindT - Welke hond vindt

Waarom moet ik reageren op anderen als jij het topic start. Ik trek me niks aan van de rest, ik reageerde zelfs uitsluitend op je eigen stukje. Dus je reactie is volkomen onterecht en bovendien onvriendelijk.

Hmm heb toch echt een inhoudelijke ontopic reactie gegeven zonder enige vorm van kritiek.

Goed, ik meng me er ook even in, "on-topic" uiteraard dus verwijzend naar je 1e post. Je hebt inmiddels 5 pagina's aan eerste indrukken gekregen en je weet nu exact hoe mensen gaan reageren. Daar kun je continu over blijven vallen, maar feit blijft dat ergens in je communicatie iets grondig mis gaat. Nu je dat weet kun je dat gaan oplossen zodat je wellicht andere reacties gaat krijgen in de toekomst.

Site ziet er goed uit, met vier alaska malamutes zelf een hondenstep staan. Voor de beginnende hondenstepper mis ik op jullie site wel ongeveer alle informatie en uitleg. Als je mensen aan wilt spreken die onbekend zijn met het fenomeen zul je filmpjes en uitleg moeen geven over de voordelen en nadelen. Site zelf ziet er netjes uit, qua prijs niet de allergoedkoopste volgens mij

Een blog heeft vrijwel altijd een hoge bouncerate. Ook als mensen specifiek zoeken op producten is de bouncerate hoog. Bouncerate is een overrated factor omdat het een factor is die uitsluitend in context kan worden gezien en nooit los van elkaar. Als je veel bezoekers krijgt met een hoge bouncerate vanaf bepaalde bronnen zal dat niet gelijk zorgen voor allerlei problemen, je hebt immers als webmaster ook niet altijd invloed op waar je bezoekers vandaan komen. Anders wordt het wel heeeeeel makkelijk, dan run je 100 scripts en huur je een paar indiers om 1 pagina van een concurrent kapot te spammen. Dus alleen om die reden kan het al nooit een serieuze factor zijn om rekening mee te houden. Daarnaast eens met voorgaande reactie: focus je op de site en probeer het samenhangend geheel in de gaten te houden, niet 1 enkel getal.

Ik heb me toevallig wat verdiept in koffie-automaten voor ons nieuwe kantoor, maar er is op internet al zo enorm veel aanbod, heel veel verschillende machines van verschillende fabrikanten die elkaar ook nog eens snel opvolgen, dat ik wel durf te betwijfelen of je er nog goed tussen komt. Er zijn zeker huishoudens die investeren in goede koffie, maar of je jezelf een plaats kunt geven tussen al het internetgeweld, dat is een tweede.

Als het goed is is het en combi van diversificatie, een uiteenlopend profiel van links op verschillende platforms en gebieden en in toenemende mate ook context, waarbij de merknaam ook een rol gaat spelen. Een link op hl zal dus wel "waarde" hebben en mensen die regelmatig een bericht plaatsen zullen vaker geindexeerd worden, maar de waarde van elke inidividuele link is nooit genoeg. Dus posten voor een backlinkje zal het verschil niet maken, HL moet toch maar als nuttig platform gezien worden dan

Ik snap al niks van de site.....als je deze zin voor mij naar Nederlands kunt vertalen zijn we al ergens: "Overlijdensadvertentie.nu streeft ernaar om haar platform te informeren over het overlijden van een dierbare, informatie te verstrekken over zaken die samenhangen met overlijden en een online platform aan te bieden waarbij producten, dienstverlening en klant centraal staat. " Opzich denk ik dat wat je wilt aanbieden best een nuttige dienst kan zijn, maar je site is een zooitje, sorry dat ik het zo zeg. Ik kan er echt zelfs niet een beetje wijs uit worden wat je aan wilt bieden. Daarnaast eens met twabla, in essentie is rouwkaart 2.0 best een goed idee.

ik gebruik seoprofiler (betaald account). Helder overzicht, wekelijkse "audit" van je site met tips over duplicate content, title tags enz. Daarnaast handig om te kijken vanwaar je concurrentie gelinkt wordt.

Deze is al wel beter dan z'n vorige spambericht?

In het algemeen: 1. Levertijd. Ik hou niet van wachten 2. Snel kunnen vinden van wat ik zoek 3. betaalmogelijkheden 4. Contactmogelijkheden 5. uiterlijk van de site Prijs is uiteraard ook een item. Als ik hetzelfde item ergens anders goedkoper kan vinden en er net zoveel tijd mee kwijt ben ga ik dus voor de goedkopere. Vraag me af wat iemand met deze niet-wetenschappelijke gegevens wil doen, maar als het je helpt er een model mee te maken, no problemo. Er is geen enkele site hetzelfde dus wetmatigheden zijn allemaal relatief

Ja, maar trustpilot bashen op een forum heeft ook niet heel veel positief effect en lost geen drol op. Soms, als je niet om iets heen kan, zul je eromheen moeten werken. Je zou een blafbrief kunnen laten maken wellicht om je bedrijf te laten verwijderen, maar even met boerenverstand en niet gehinderd door enige juridische kennis lijkt me dat trustpilot die wel vaker zal ontvangen en er weinig tegen te doen is. Dus ja, enorm balen, zeker als er om vage redenen positieve reviews verwijderd zijn, maar uiteindelijk zouden die 4 reviews natuurlijk niet het verschil moeten maken in de continue stroom van positieve reviews die je krijgt als je op zoek gaat naar manieren om dat meer op orde te krijgen. Aldus mezelf :-)

Vervelend inderdaad. Inmiddels wordt consumenten overal om reviews gevraagd: na elke bestelling, elk klantcontact etc. Er is dus een bepaalde review-moeheid ontstaan. Om mensen te motiveren tot het geven van een review zou je dus een manier moeten kunnen vinden om meer emotie te koppelen aan je bestelproces/orders. Nu zijn niet alle producten even geschikt om dat bij te doen, maar dat wil niet zeggen dat je geen actie kunt ondernemen. Heb je al eens geprobeerd om: [*] Je klanten op te bellen en te informeren naar hun tevredenheid? En, als ze heel tevreden zijn, vragen of je ze een mailtje mag sturen waarin jij het voor hen zo eenvoudig mogelijk maakt om die review achter te laten? Ik denk aan een directe link bijvoorbeeld. Als ze jou gesproken hebben zullen ze eerder geneigd zijn je "te helpen". Bereid dit goed voor, maar kan wonderen doen [*] Ik weet niet of klanten tijdens je bestelproces kunnen kiezen om opmerkingen te plaatsen? Wellicht wil iemand iets kado doen bv. Je zou het kado dan als speciale service in kunnen pakken, leuk briefje erbij en dan daarna bellen of het goed aangekomen is. [*] Heb je bepaalde "vaste" klanten die meerdere malen bestellen? Wellicht kun je die een leuke brief sturen en dan een bedankje sturen (een kadobon ofzo) als ze een review voor je willen plaatsen. Uiteraard ook weer goed aanleveren, de klant moet er geen enkele moeite voor hoeven doen eigenlijk. In alle gevallen komt het neer op beter, meer en directer communiceren, het je klant echt makkelijk maken (review-moeheid!) en "the extra mile" gaan om van jouw tevreden klanten hypertevreden klanten te maken EDIT: lees net dat dat niet de vraag was, maar dat het ging om de werkwijze van trustpilot..

en daar heeft de accountant boodschap aan omdat....? Mis jij het of mis ik het?

Volgens mij zetten de investeerders in op waarde-creatie. Het kost ze nu massa's geld, maar straks staat er een bedrijf met een grote jaaromzet, dat wellicht nog niet kostendekkend is. Dan komt er een mooie exit van een hele grote partij (amazon bv) die de boel voor heeeeel veel geld overkoopt. Amazon zal dan drastisch snijden in het kostenniveau, de service her en der wat aanpassen en zo een winstgevend bedrijf maken. Amazon hoeft niet te investeren in een markt, krijgt een massa-omzet erbij, aandeelhouders blij want x% groei opeens, en dus meer dividend en hogere koersen.

2013 wordt het jaar waarin ik: [*] Van mijn 5-jarig contract af ben en nooit meer een huurcontract van 5 jaar ga tekenen [*] Per 1 maart het bedrijf kan gaan verhuizen naar een prachtplekje met 90m2 en vergeleken bij mijn vorige huur een schijntje betaal. [*] We deze zomer heel veel jongeren blij willen maken met een topvakantie en de 9.4 die we vorig jaar scoorden vast willen houden (of verbeteren!) [*] en last but not least: een regelmatiger leven ga verzorgen, meer ga genieten, weer ga sporten en het leuk ga hebben

Volgens mij word je niet gedagvaard om een geschil mbt de belastingaangifte, maar vanwege het niet betalen van de factuur. Als de eerste factuur van 700 euro pas na een halfjaar betaald is kan ik me voorstellen dat je accountant wacht met de belastingaangifte. Het feit dat je geen contract hebt is, behalve niet handig, ook niet echt iets waar je ver mee komt. Jij kan wel zeggen dat je niet betaalt want geen prijsafspraak, de accountant kan om die reden ook claimen dat hij geen werk voor je verricht. Immers, er staat niks vast. Maar goed: een goed gesprek kan wonderen doen. Wellicht is de accountant door het uitblijven van de eerdere betaling (met welke reden dan ook) wantrouwig geworden. Een telefoontje met een oplossingsgerichte houding lijkt me een goede start. Ik betwijfel of de accountant een zorgplicht heeft, maar volgens mij is dat ook niet de manier waarop je dit probleem te lijf moet gaan. Het enige wat je dan bereikt is dat je iemand tegen de haren instrijkt en die alleen maar star en onwelwillend zal worden. De diplomatieke weg, met stroop vang je meer dan met azijn, lijkt me de beste manier om naar een oplossing te werken.

Als alleen de jaarrekening 2012 nog opgesteld moet worden, dan lijkt me dat de kosten al grotendeels gemaakt zijn. Wat hierboven al gezegd is, een nieuw administratiekantoor moet zich inlezen, nog afgezien van de enorme drukte die ze in deze periode al hebben. Ik vraag me af of het in dit geval niet raadzaam is om de jaarrekening 2012 door de huidige boekhouder te laten opstellen en geen nieuwe administratie aan te leveren voor 2013, en dan op zoek te gaan naar een boekhouder/administratiekantoor waar je een goede klik mee hebt. Lijkt me de weg van de minste weerstand in dit geval, en waarschijnlijk ook nog goedkoper uiteindelijk