Hans v N

@Ben. Persoonlijk denk ik niet dat je handel en webshop apart kan zien. Je koopt meer dan een stukje software. Eigenlijk koop je een verdienmodel, inclusief domeinnaam, trafic en klanten. De vraag is volgens mij of TS de koper voldoende heeft ingelicht over de handel en de mogelijke risico's die er aan zitten. TS is hier op HL in andere topics meerdere keren op gewezen. Ook het geven van garantie terwijl die niet of beperkt kan worden ondersteunt door de fabrikanten is naast de mogelijke inbreuk een risico. Het is al geregeld zo te zien. Neem aan dat de koper liever een klein bedrag betaalt dan dat hij gehouden wordt aan de koop. Het is aan partijen zelf om hierover overeenstemming te bereiken lijkt me. Een vergoeding vind ik persoonlijk niet onredelijk omdat er ook tijd in de koop is gaan zitten en er feitelijk al een overeenkomst was.

Het restant van de 2000 Euro. Ook als ze geen merknamen bevatten maar wel erg lijken op een merk mag het niet. En mogelijk wordt er inbreuk gemaakt op 1 of meer octrooien. Nogmaals, ik kan dat niet beoordelen.

Moeilijke zaak. Ik kan zo niet beoordelen of de specifieke Chinese smartphones die nu in de webshop worden aangeboden toegestaan zijn. Dat is werk voor een specialist. Als het goed is heb je zelf grondig onderzoek gedaan. Ik zou hem dus vragen waarop zijn mening is gebaseerd en die met argumenten weerleggen. Bijvoorbeel door hem te wijzen op verkoop op Ebay en Marktplaats of andere webshops die al (veel) langer bestaan. Als hij dan toch nog de koop wil ontbinden kan je voet bij stuk houden en het restant opeisen maar het is aan jou om te beslissen hoever je wil gaan. Je kan ook proberen er in alle redelijkheid uit te komen.

Ik neem, weer niet gehinderd door enige kennis, aan dat je geen zaagmachine gaat verkopen maar een tool die samen met een bestaande machine gebruikt kan worden. Mij gaat het echter niet zo zeer om de techniek zelf. Wat ik veel interessanter vind is de vraag in hoeverre het product onderscheidend is t.o.v. de bestaande producten en de vraag waarom de markt die (nog) niet gebruikt, als dat tenminste zo is? Op basis van die gegevens moet je bepalen hoe je gaat uitvoeren en hoe de marketing moet gaan. Bij bedrijven gaat het om een rationeel koopproces en als je met wat komt zal er meestal een team (bijv. beslisser/gebruiker/financiële man/vrouw) naar kijken. Opgetogen klanten is natuurlijk een prima uitgangspunt. ;)

Je aanname (2x ex BTW = consumentenprijs) is m.i. niet verkeerd als het over een gemiddelde hebt. Maar dan heb je het wel over de groothandel naar de detailhandel. Als jij aan de groothandel levert en daar lijkt het op dan zul je ook die een redelijke marge (25-25% van de verkoop ex BTW) moeten gunnen. Dit zijn slechts algemene inschattingen op basis van een gemiddeld product. Als je zelf een marketing inspanning doet (adverteren ed) en het product verkoopt zichzelf zal men met wat minder genoegen nemen dan een product met een lage omzetsnelheid dat actief verkocht moet worden. De uiteindelijke consumentenprijs moet natuurlijk wel zo uitkomen dat het nog aantrekkelijk is om te kopen. Het is, concluderend, soms best complex en soms verrassend eenvoudig. ::)

Het is mij niet helemaal duidelijk. Er lijkt sprake te zijn van een overeenkomst. Lijkt me eenvoudig aan te tonen met email verkeer. Bovendien wijst ook de betaling op een overeenkomst. Daar kan de koper niet zomaar op terug komen. Tenzij er sprake is van een ondeugdelijk product of onjuiste voorlichting. Wat is de reden die de koper opgeeft om er vanaf te zien?

Fijn dat er toch een octrooi is aangevraagd. Maar als ik dan als leek kijk naar de mogelijkheden die je hier noemt en even zoek dan bestaan er al veel machines die onder een flexibele hoek verstek kunnen zagen. En ook machines die naast verstek meteen een messing/groef (heet dat zo?) verbinding frezen zodat de verbinding verlijmd kan worden zonder krammen bijvoorbeeld deze (die nog veel meer kan). Beide toevallig op Alibaba (scoort goed in Google) maar ongetwijfeld ook elders te koop. Neem aan dat je de markt goed kent en iets heel anders en unieks gaat maken. Ben erg benieuwd wat dan. Als bovenstaande machines (nog) niet worden gebruikt dan kan het inderdaad (zie Frans) zijn dat men vasthoudt aan bestaande methoden of geen geld wil investeren in nieuwe machines en opleidingen. Het is m.i. niet ondenkbaar dat jouw nieuwe machine de markt opengooit voor anderen. Je kan er donder opzeggen dat inkopers en makers van machines die nu gebruikt worden zullen reageren op een nieuwkomer. Dat wordt vaak vergeten of eigenlijk genegeerd. Een andere valkuil die je moet omzeilen is het "over-engineren" (weet even geen betere term) van je product waardoor het onnodig duur en storingsgevoelig wordt.

Moraal van het verhaal is dus de constatering dat het analyseren en gebruiken van data, bij het MKB of groter, die nu nog ongebruikt in bestanden en databases blijven vaker gebruikt moeten worden. Met als doel de productiviteit en de klanttevredenheid (lees winst) te optimaliseren. Maar wat heeft dat met Big Data te maken, denk ik dan? Voor mij is Big Data de enorme hoeveelheid die een bedrijf als Google binnen harkt vertaalt naar gebeurtenissen die gaan gebeuren voor iemand in een bepaalde gemeenschap er nog maar enig idee over heeft. Als er in een gebied opeens meer gezocht wordt op woorden als "koorts en griep" en die hoeveelheid groeit, kan de plaatselijke apotheek vast extra paracetamol in slaan en de plaatselijke uitzendbureau's extra mankracht inhuren. Niets om bang voor te zijn. Dat er naast Big Data meer gefocust wordt en moet worden op analyseren van bedrijfsgegevens heeft m.i meer te maken met de "Ryanairisering" waar we als maatschappij op af stomen of al midden in zitten (idee voor een column). Sterker voorbeeld dan wat er bij de banken gebeurd is er niet maar het is ook gaande in de retail, verzekeringen, de bouw en zelfs het notariaat. Waar we enkele jaren geleden nog te horen kreeg dat we snel naar een enorme krapte op de arbeidsmarkt zouden gaan, ziet we nu de banen als sneeuw voor de zon verdwijnen. Alles moet doelmatig en goedkoop. Neemt niet weg dat analyseren van gegevens meer dan nu richtinggevend kan en moet zijn. Als ondernemer moet je dealen met de realiteit van de dag. Met de moraal ben ik het dus zeker eens.

@Bas Je kan hier niet zomaar stellen dat Kruitvat goedkope massarommel verkoopt. Hooguit dat je vindt dat ze dat doen. Met als reden dat ze veel synthetisch materiaal verkopen. Ik neem dan aan dat je vitaminen bedoeld. Denk niet dat dit de plaats is voor een discussie op dit vlak maar volgens mij zijn de meeste synthetische vitaminen identiek aan de producten uit de natuur. Daarmee is ook de werking 100% identiek. Er zijn wat uitzonderingen zoals Vitamine E, maar bij Vitamine C maakt het helemaal niets uit of die uit de fabriek komt of uit een sinaasappel of kiwi. Tenminste, als je naar de Vitamine zelf kijkt. Er is heel veel bewijs en er komt steeds meer dat Vitamines veel beter voor je zijn in hun natuurlijke matrix. Niet Vitamine C uit een potje of pilletje dus maar een hele sinaasappel of kiwi, geen vitamine E in een een capsule maar walnoten of een visje. Je ziet de trend ook in de markt waarbij ze dan weer weer doorschieten naar dure exotische producten (superfoods) zoals quinoa. Natuurlijk staat Romano helemaal achter zijn producten en ik heb geen enkele reden om aan de kwaliteit te twijfelen. Maar dat is vooral omdat ik ze niet ken en niet weet hoe en door wie ze zijn ontwikkeld. Neem aan dat Romano dat niet zelf heeft gedaan. Voor ik daar een echt oordeel over kan vellen zou ik moeten weten welke grondstoffen zijn gebruikt, hoe de conservering is gedaan, hoe is geproduceerd, hoe en waarin is verpakt en zo kan ik nog wel even doorgaan. Het pitchen op zo'n ideeëndag is uitermate leerzaam maar je moet de feed back wel juist verteren. Kruitvat is volgens mij geen kanaal waar je als beginnende speler eenvoudig voet aan de grond krijgt maar lef tonen en er gewoon naar toe gaan verdiend veel respect.

Ik heb gezocht op "ontwikkeling en vervaardiging van prototypes" en vond die tekst vrijwel letterlijk in bovenstaande link. Hier lees ik dan weer dat het prototype ondergeschikt is aan de kennis (immaterieel) die er in vervat zit. Maar ik moet hier gewoon wegwezen en het aan de "echte" deskundigen overlaten. Snap best dat de boot zelf materieel is maar het is te ingewikkeld voor mij. ;D

Dat werpt inderdaad een heel ander licht op de zaak. Ik begrijp dan weer niet waarom de boot tot de voorraad gerekend zou moeten worden. Met de toelichting zou ik, nogmaals als niet ter zake kundige, de boot bestempelen als prototype. Dan had je volgens hier moeten afschrijven in 5 jaar en bij tussentijdse verkoop afhankelijk van de opbrengst een boekverlies of winst gekregen. Waarom zou je de boot willen overbrengen naar privé? Wederom benieuwd hoe anderen hier naar kijken. :

"In aanmerking worden genomen" is ambtelijk/juridisch jargon voor "mee tellen". a. een door de belastingplichtige te kiezen bedrag, maar met ten hoogste het bedrag van de premies voor lijfrenten die in het kalenderjaar als uitgaven voor inkomensvoorzieningen mee tellen. Ik lees dus hetzelfde als de BD. 8) Moest er ook wel even over nadenken.

Heb hier, gelukkig voor u, niet veel verstand van maar dit is een vraag die ik wel interessant vind vanwege de specifieke omstandigheden. U heeft dus een boot laten bouwen bij een werf om die zelf te gaan verkopen. In de tussentijd gebruikt u de boot privé en houdt alle kosten zakelijk. Ik ben geen fiscalist maar het lijkt mij überhaupt heel sterk dat dit mag. Indien u zelf een werf heeft en voor uw boterham boten bouwt of regelmatig in- en verkoopt en dus bestendig handelaar bent is het zakelijke bezit normaal en gerechtvaardigd. Maar elders een boot laten bouwen en te koop zetten via een bemiddelaar om er vervolgens jaren zelf in te varen lijkt mij onwettig. En dan denk ik niet eens in een grijs gebied maar donker zwart. Dan vraag ik me vervolgens af waarom de fiscus het activeren van de boot op de balans heeft toegestaan, als dat al is gebeurd? Ben heel benieuwd wat onze fiscalisten/accountants/boekhouders hier over te melden hebben. Want als het toch mag dan laat ik dit jaar nog een Camper bouwen die ik vervolgens voor veel geld te koop zet. ;)

Als geheel ondeskundige vraag ik me het volgende af. In de praktijk is het toch zo dat de FOR vooral een "papieren" zaak is, noem het een voorziening? Zelf stort ik mijn pensioenvoorziening op een bankspaarrekening en daar kan ik niet zo maar bij. Maar de FOR is voor zover ik weet gewoon een bedrag op een rekening (als die er al is). Als TS zijn FOR wil gebruiken kan hij het beschikbare bedrag toch gebruiken mits hij later (of bij staking/overleiden) afrekent met de belastingdienst? Hij kan niets doen aan de FOR maar wel (tijdelijk) van het eventueel gereserveerde bedrag. Mij lijkt (nu) betalen van belasting niet aan de orde omdat dat wettelijk later moet. Of snap ik het niet? ;)

Ik kan je veel vaker niet volgen en dat ligt vast aan mij, maar waarom zou een gescheiden zwembad voor met name streng gelovigen uitgerust moeten worden met een klimwand en een fitness club? En waarom zou de jeugd hier naar toe gaan? Bij "andere activiteiten" waar TS het over heeft zou ik eerder denken aan zaken die te maken hebben met religie en cultuur. Dus (halal/kosher) koken voor de dames en theedrinken en naar voetbal kijken voor de mannen. Denk eigenlijk dat een Turks bad /Sauna met massagemogelijkheden nog het meest past bij een zwembad en de diverse culturen. De kans op succes wordt groter als je kan werken met mensen uit de eigen cultuur die in verenigingsverband samen het zwembad annex ontmoetingsplek runnen. Dan zou je op bepaalde tijden diverse groepen kunnen bedienen die elkaar niet in de weg zitten maar wel bediend worden op hun overeenkomstige wensen.

Gokken is altijd verkeerd. Maar je risico minimaliseren of vrijwel uitsluiten voor mij bijna altijd aanvaardbaar. Dus even doorklikken naar de bron van de foto en daar de voorwaarden lezen en daar eventueel een print screen van maken. Het reclame bureau dat een culinaire foto nodig had kon deze foto vrijwel zonder risico gebruiken. Iets minder fraai maar wel gratis. Persoonlijk gebruik ik zelden of nooit werk van anderen. Dat is natuurlijk de beste manier om ellende te voorkomen.

Om een beschermd werk te mogen gebruiken is toestemming nodig. Dus ja er kan nog steeds sprake van inbreuk zijn. Je mag een werk wel als inspiratiebron gebruiken. Wat mij persoonlijk vooral bevreemd is het gemak waar rechters uitgaan van originaliteit. Dat er sprake meestal is van een bijzonder fraaie foto heeft m.i. vooral met vakmanschap te maken en veel minder met creativiteit. Kijk naar een pagina stockfoto's en die hebben als ze al de stempel van de maker dragen, allemaal hetzelfde stempel. Vaak technisch perfect maar de compositie en belichting zijn vrijwel identiek. Zeg maar gerust volgens het boekje. In de vonnissen die ik heb gezien is er vrijwel altijd sprake van een zeer zwakke of ontbrekende verdediging op dit punt. Herman, gefeliciteerd met dit resultaat en diepe buiging voor je vakmanschap dat het stockfoto niveau ver overstijgt. Dat het hier om een reclamebureau gaat dat ongegeneerd inbreuk maakt is te gek voor woorden.

Las laatst over een interessant fenomeen nu we toch ook wat zijsprongetjes nemen. Het is bekend dat de lichamelijke respons op angst/opwinding, een hogere hartslag en snellere ademhaling, de hersenen in verwarring kunnen brengen in een complexe situatie. Een man die over een heel gammele brug liep en vlak daarna (hoge hartslag/ademhaling nog aanwezig) contact had met een mooie vrouw had nadien veel meer interesse in een date met de zelfde vrouw dan mannen die later in een genormaliseerde situatie met dezelfde mooie vrouw werden geconfronteerd. Hier het volledige experiment. Bij een eerste date zou het, doordenkend, erg slim kunnen zijn om samen een heel griezelige achtbaan te nemen in plaats van een standaard date in een restaurant. Of een reclamebord aan het einde van een achtbaan succesvol zou kunnen zijn weet ik niet. Heb er nog nooit een gezien. Weet wel dat heel veel relaties vroeger op de kermis begonnen. Mijn vader en moeder bijvoorbeeld. 8)

Leuk voorbeeld. In mijn eerste microbiologische practicum leerde ik dat (kort) handen wassen niet erg effectief is, zeker als je de handen niet ook grondig afdroogt. Sterker, kort wassen en even afdrogen mobiliseert bacteriën en virussen zodat de kans op kruisbesmetting eerder groter dan kleiner wordt. Dus altijd grondig wassen en goed afdrogen met een schone en droge handdoek. Inspelen op angst voor bacteriën is in Nederland overigens veel minder effectief dan in de Angelsaksische landen en Japan. Nederland is wel kampioen toiletpot desinfecteren met de WC eend en bleek terwijl dat volgens mij weinig effectief is. Wij zijn vooral bang dat het bezoek denkt dat we viezerikjes zijn. ;)

Hier heb je natuurlijk wel een punt. Dan ligt het er aan hoe je marketing definieert. Ik beschouw voor het gemak alles wat een bedrijf doet om de verkoop te bevorderen als marketing, zeker als dat stelselmatig gebeurd. Maar je zou het in het specifieke voorbeeld ook gewoon misleiding kunnen noemen. Dat ik er niet ben ingetrapt wil overigens niet zeggen dat ze me niet (enigszins) bang hebben gemaakt. Als ze met een betere deal waren gekomen was ik er heel waarschijnlijk gewoon voor gegaan. Niets menselijks is mij vreemd. ;D

Marketing op basis van angst of onzekerheid richt zich vrijwel altijd op mogelijke problemen in de toekomst, terwijl marketing sec gericht is op het verbeteren van de merk(bedrijf)/klant relatie. Het gaat er volgens mij om in hoeverre de maatregelen die nu genomen moeten worden volgens de aanbieder, en waarvoor dus een (geld) offer gebracht moet worden werkelijk de problemen in de toekomst voorkomen of significant verbeteren. Als je dan naar het voorbeeld van de PC loterij kijkt is het helemaal duidelijk dat mensen die loten kopen zeker weten dat als de prijs in de straat valt ze evenveel krijgen als de buren die evenveel loten krijgen met een klein verschil dat er ook nog een auto wordt weggegeven waar dan weer geen zekerheid voor is. ;) In de column gaat Hertz op zijn minst de schemer in door eerst aan te geven dat de auto volledig (all risk) is verzekerd en daar vervolgens een zeer hoog eigen risico aan hangt. Op de luchthaven deed de mooie mevrouw er nog een schepje bovenop door aan te geven dat ook bij een schade door een ander die niet verhaald kon worden (extra angst aanpraten) het eigen risico van de credit card zou worden afgeschreven. En als je dan naar de premie kijkt die je angst kan wegnemen is die zo hoog dat het in mijn ogen grenst aan oplichting. Ga maar na: 240 Euro voor 5 dagen is 17.520 euro per jaar voor een kleine auto die al all risk is verzekerd met 150.000 km op de teller. In Amerika 2 jaar geleden werd ons door Alamo de angst aangepraat dat onze koffers niet in de gehuurde auto paste. Voor een grotere auto moest (na flink onderhandelen) 600 dollar extra worden betaald. Toen we uiteindelijk toch eerst de oorspronkelijke auto wilde proberen bleek die helemaal niet aanwezig. We kregen opeens gratis een auto die 2 klassen groter was. Ook hier ging men wat mij betreft flink over de morele grens. Reisforums staan vol met soortgelijke voorbeelden. Angst wordt hier gebruikt om de misgelopen marge door concurrentie op Internet te compenseren.

Whow. Meteen al heel interessante reacties. @ Norbert. Was inderdaad behoorlijk ontdaan in die discussie en sta nog steeds achter mijn argumenten van toen. Noem het koppig of standvastig. Maar gekwetst was ik allerminst. Eerder ontdaan dat iemand (jij dus) niet zag of wilde zien wat ik bedoelde. Over een tijdje zal ik een en ander nog eens nalezen. Soms moet de adrenaline eerst verdwijnen om anders tegen iets aan te kijken. :) Het is inderdaad vooral een morele zaak in hoeverre je in kan spelen op (onnodige) angst. En vervolgens hoe je er tegen aan kijkt. De maker van crèmes waarvan ik een dermatoloog hoorde zeggen dat ze niet werken, en sterker, negatief werken waardoor je moet blijven smeren om de negatieve werking van de crème zelf op te heffen (bent u er nog?), zal betogen dat zijn crème in ieder geval de illusie van een jongere huid geeft en de gebruikster een beter gevoel geeft. Wat kan daar nu mis mee zijn? Een dure wijn smaakt beter en een dure crème werkt beter, althans in ons hoofd. En iets wat een goed gevoel geeft mag wat kosten, de cirkel is dan rond. Het zelfde geld voor de meeste homeopathie, op zich niets mis mee.

Daar sta je dan aan de balie van Hertz in Sevillia, rij mensen achter je. Een mooie dame wijst op de mogelijkheid de auto goed te verzekeren. Wacht even, denk je dan. Hij is toch al verzekerd? Dat stond duidelijk in de aanbieding. "Ja, maar dat is een basis verzekering met een hoog eigen risico van €900,-.” " Ok, wat kost dat dan, een goede verzekering”? En dan blijkt de auto die we voor 72 Euro all-in huurde voor 5 dagen een extra verzekering nodig te hebben van 240 Euro. Omdat ik met Ryan Air vlieg mag het voor de helft. Uiteraard heb ik daar geen zin in. Hoe groot is de kans dat ik in 5 dagen een schade krijg? En 900 Euro is erg pijnlijk maar ik ga daar niet failliet aan. Toch ga ik weg met een heel vervelend gevoel. En dan krijg je een Seat Ibiza met 150.000 km op de teller (prima auto overigens). Ik grapte nog tegen mijn vrouw dat we bij een klein ongeval de auto “ in de fik” zetten. Heb je nog wat plezier van je 900 Euro. Inspelen op angst is een veel gebruikte marketing tool. Soms subtiel. Bijvoorbeeld een crème dat je tegen beter weten in beloofd langer jong te blijven. Of een tabletje dat je wasmachine tegen het verschrikkelijke kalkmonster moet beschermen. Waarvan Engels onderzoek aantoont dat het 9/10 keer compleet overbodig is. Soms minder subtiel. Bijvoorbeeld het aanpraten van angst op basis van incidenten. Toen er hier in de buurt was ingebroken kregen we weken lang beveiligingsbedrijven aan de deur. Op zich slim als ze de woningen met slechte sloten zouden benaderen met een aanbod. Maar nee, het ging om een zeer duur alarmsysteem met extra korting omdat het bedrijf bekend wilde worden. In Amerika is er, na een incident met een oppas, een knuffel met een verborgen camera op de markt gekomen, met groot succes. Soms is het regelrechte onzin die mensen verzinnen om anderen angst aan te praten. Zo zag ik op Internet een wanhopige moeder die er achter was gekomen dat er “maltodextrine” in de meeste babypoedermelk zat. Terwijl dit gewoon een ” trage “suiker is die ook in mout (vandaar “malto”) zit waar helemaal niets mis mee is in een gebalanceerde hoeveelheid. En dan heb je nog de, wat ik maar even verborgen angstmarketing noem, die bijvoorbeeld mensen laat geloven dat succes maakbaar is. Het is volgens de verkopers gewoon een kwestie van de juiste (dure) cursussen volgen en heel hard werken. En lukt het dan nog niet om heel snel rijk te worden dan ligt het aan jezelf, dan ben je gewoon een loser. Onzin natuurlijk, succes is maar voor een klein deel maakbaar. Ik vraag me wel eens af hoe ver je kunt gaan als ondernemer bij het gebruiken van gevoelens van onzekerheid of angst om je product te verkopen.

Ik vind juist de kwaliteit van de stockfoto's van deze sites tegenvallen. Voor mij te standaard. Je ziet gewoon dat het stockfoto's zijn. Dit is een foto door een echte amateur met een gewoon toestel. Gewoon op een bankje in Phoenix Arizona bij een temperatuur van rond de 40 graden. Gratis voor wie hem wil gebruiken (wel even toestemming vragen). 8) ;D

@Patrick Heel veel mensen stellen gratis de vruchten van hun arbeid ter beschikking en daar is niets mis mee lijkt me. Gratis software, gratis muziek, leuke filmpjes, tips voor het kweken van crystal red garnalen (ben ik toevallig zelf mee bezig) en zo kan ik nog wel bladzijden vullen. En ja, ook gratis foto's. En om maar even een spiegel aan te reiken. Hebben jullie betaalt voor het basisrecept van de authentieke ketchup? Waarschijnlijk zo van het internet geplukt en er een eigen draai aan gegeven. Net zoals iedereen dat doet. Natuurlijk moet een beroepsfotograaf een boterham kunnen verdienen en dat kan prima door zijn werk via een stockfoto site aan de man te brengen of gewoon rechtstreeks aan een opdrachtgever. Ook heb ik er geen enkele moeite mee als een fotograaf procedeert als zijn werk gestolen is, behalve als het recht wordt gebruikt om een onnozelaar een poot uit te draaien. Het feit dat de vraag zo wordt gesteld geeft juist aan dat TS de rechten van fotografen erkent en respecteert.