Hans v N

Waarom zou je zelf in China gaan zoeken. Er zijn talloze Nederlandse groothandels, althans dat neem ik aan, die kleding importeren. Die kopen groot in en nemen je alle zorgen rond transport, kwaliteit en veel meer uit handen. Als je er merklabels in genaaid wil hebben kan dat wellicht ook via de groothandel. Je kracht zit, zoals je zelf aangeeft, in de marketing van een cocooning wintermerk. Stop daar dan al je energie in zou ik zeggen.

De beschermingsomvang van een merk heeft inderdaad direct te maken met de merkenklassen die geregistreerd zijn en als je het merk ergens anders voor gebruikt, geen verwarring veroorzaakt en bijv. een totaal ander beeldmerk maakt kan je wellicht het merk gewoon registreren en gebruiken. Zo heb ik recentelijk het merk Frizz geregistreerd met één duidelijk en nog niet geclaimde merkenklasse. Er waren er een flink aantal (zelf even Frizz invullen) bezet. Inmiddels is de oppositieperiode voorbij en het merk in gebruik. Ik zou eerst het merk registreren en even afwachten wat de reactie van BOIP is voordat je veel investeert in marketing ed.

Wat vaak zeer verassend goed werkt is gewoon bellen naar een paar spelers en er gewoon naar vragen. Marktaandelen worden vaak gebruikt om sier mee te maken en niet gezien als bedrijfsgeheim. Liefst wel gewoon eerlijk zijn. Ben zelf een tijdje geleden gebeld door iemand die mijn markt in kaart wilde brengen. We hebben toen gewoon informatie uitgeruild waardoor we beide voordeel hadden. Ook kan je indirect aan marktgegevens komen door zaken te combineren. Als je bijvoorbeeld weet hoeveel caravans verkocht worden en elders te weten komt dat 20% met een Thetford koelkast en 80% met een Dometic koelkast wordt geleverd weet je ook hoeveel caravankoelkasten per leverancier worden verkocht.

Ik kreeg van Bas-Jan ‘t Jong een zeer onvriendelijke email waarin hij me glashard beschuldigt van het in gevaar brengen van de onderneming van TS door dat een concurrent er met haar naam vandoor gaat door mijn adviezen. En dat op een forum dat gesponsord wordt door EZ en OCN……….. Vandaar dat ik even wil resumeren hoe ik er tegen aan kijk en voor de zoveelste keer benadruk dat dit mijn persoonlijk mening is. De wet eist dat een merk moet onderscheiden (2.1 BVIE). Het moet ook een associatie op kunnen roepen met de waren waarvoor het is ingeschreven. Volgens van Dale is onthaasten: “zich minder gaan haasten, in een rustiger tempo gaan werken” Het woord “de onthaasting” beschrijft m.i. geenszins de hoofdactiviteit van TS en dat is ontspanningsmassage. Het voorgenomen merk geeft eerder een creatieve wending aan het resultaat van de massage. De haast uit de geest en lichaam halen door massage. De wet eist vervolgens dat een merk moet onderscheiden (2.1 BVIE). Het moet ook een associatie op kunnen roepen met de waren waarvoor het is ingeschreven. Het feit dat het reeds jaren succesvol wordt toegepast als handelsnaam en dus succesvol is om de associatie op te roepen laat zien dat de naam wel onderscheidend vermogen bezit. Dat dit het geval is, alsmede in welke mate, kan door marktonderzoek worden bewezen. (HvJ EG postkantoor arrest r.o. 35 noot 53). Ondersteunend kan wellicht ook worden aangetoond dat er een begin is van inburgering. Om zeker te stellen dat het merk de juiste associatie met de waren waarvoor het is ingeschreven bepleit ik beperking en verduidelijking van de aangevraagde merkenklassen in lijn met de post hierboven van Highio. De heer ’t Jong vergeet dat, zoals ik meerdere keren heb betoogd, TS impliciet handelsnaamrechten heeft opgebouwd. Dus ook zonder merkdepot kan opgetreden worden tegen mensen die haar handelsnaam ge- of misbruiken.

Om te beginnen ventileer ik hier een mening en ook in dit draadje ADVISEER ik om deze meningen en "kennis" o.a. opgedaan op een forum voor te leggen aan een deskundige. Lees mijn bijdragen er maar op na. Dan inhoudelijk. JKGKL is in dit geval onthaasting. Ik geef toe dat hoe abstracter het niet beschrijvende deel is, hoe sterker het merk zal zijn. En inderdaad is dit wellicht op het randje. Het kost echter maar 240 Euro en 20 minuten om het zeker te weten als je het zelf doet. Of je legt het voor aan een echte deskundige.

Het gaat hier uiteraard om de combinatie die niet beschijvend is. Tik voor de lol maar eens massage in de zoek machine van BOIP. Zelfs "massage +" is al een geregistreerd merk.

Inderdaad een goede suggestie om de naam aan te passen of uit te breiden zonder de essentie te verliezen. Zo moest ik denken aan: "de onthaasting massages". Is in ieder geval geen standaard taal meer en ook niet beschrijvend (zie eerdere definitie van onthaasten) en hiermee doe je ook geen afbreuk aan de impliciet opgebouwde handelsnaamrechten.

Merk voor bieren en horeca e.d. is geregistreerd in 2002. Ik meen dat de laatste jaren de regels zijn aangescherpt maar concreet kan ik dat niet echt maken. Het blijft een kwestie van beoordelen en zoals ook in de rechtszaal en ook thuis is het moeilijk om geheel consequent te blijven of te zijn. Nogmaals, je hebt volgens mij al handelsnaamrechten opgebouwd. Maar ook dit is een persoonlijke inschatting op basis van mijn ervaring en kennis. Je staat ook zonder merkdepot niet bij voorbaar met lege handen, tenzij een rechter anders beslist.

Naar een "echte" deskundige kan altijd nog en dan is het altijd goed om goed voorbereid te gaan. ;) Een merk mag best een woord uit de taal zijn. Denk maar aan Ben. Het mag alleen niet beschrijvend zijn. Vraag me (nog steeds) af wie er bij De Onthaasting vanuit de taal aan massage dacht of denkt? Volgens wiki is onthaasten: Er is wel een vage link maar beschrijvend vind ik toch echt wat anders. Zou dus zeker onderzoeken of laten onderzoeken of een beperking van de merkenklassen in aantal en omschrijving soulaas kan bieden.

Even aanvullend. Een handelsnaam hoeft niet te worden geregistreerd. Dat is belangrijk mocht iemand de handelsnaam al ingeschreven heeft bij de KvK voor jij dat kon doen. De vraag of deze wel onderscheidend genoeg is zou ik positief beantwoorden, zeker omdat je al de nodige investering hebt gedaan en bekendheid met de naam geniet. Verder zou ik met een merkengemachtigde of iemand van het BOIP kijken of je door beperking van de klassen (41,44), wellicht in combinatie met een smalle omschrijving (massage), wel merkrechten kan krijgen. Ook inburgering zou ik meenemen. Onthaasten bestaat al lang maar "de onthaasting" als aanduiding voor massage niet.

Toch wel even leuk om ook de juridische kant te bekijken. Voor zover ik heb kunnen vinden mag een leverancier leveringen staken maar is daarbij gebonden aan geldende afspraken en als die er niet zijn aan de algemeen geldende redelijkheid en billijkheid. In dit geval zal de distributeur gehouden kunnen worden aan een redelijke opzegtermijn. Wordt die geweigerd dan kan de schade verhaald worden. Je geeft zelf al aan dat procederen niet aan de orde is maar het kan geen kwaad de tegenpartij van de mogelijkheid op de hoogte te brengen. Dan is er ook nog zoiets als een mededingingswet. Je zou de NMA kunnen vragen of de leverancier hier in strijd mee handelt en wellicht als pressie niet helpt een officiële klacht indienen.

Het mooie van verhalen is dat de moraal zich in het hoofd van de lezer kan ontwikkelen. Zeker, als de snoek een zetje had gekregen en weer snoek kon zijn had hij zich natuurlijk kunnen ontwikkelen en goed worden waarin een van nature snoek goed is, en dat is visjes vangen.

Tegenover het verhaal van de tovenaar zou ik graag het verhaal van de snoek zetten. De Snoek Een wetenschapper die op een woonboot woont ziet hoe een jonge snoek uit het water achter een visje springt en per ongeluk op het dek komt. Hij vraagt zich af hoe lang de jonge snoek het vol zal houden als hij niet ingrijpt. Na enige tijd beseft hij dat de jonge snoek snel zal sterven en hij besluit hem in een grote regenton te doen. Hij gaat visjes voor hem vangen en haalt hem elke dag iets langer uit de regenton. Het lukt hem zelfs om de snoek te laten lopen als een zeehond. Na 3 jaar kan de snoek in een zeer vochtige ruimte waar een kunstmatige mist wordt gemaakt overleven en rondkruipen. Het verhaal kent een dramatisch einde als de snoek op een dag per ongeluk overboord valt en verdrinkt. De moraal van het verhaal, dat mijn vader mij ooit vertelde, is dat je veel meer kan als je maar doorzet en keihard werkt maar dat dit geen recept is voor succes en al zeker niet voor een gelukkig leven. Kijk maar eens naar Japan waar alle tallenten uit de kinderen worden geperst.

Vooropgesteld, ik betaal niet graag voor zaken waar ik niets aan heb. Maar zou best in zijn voor een specifieke collectieve actie die me bij winst geld oplevert. Dan is het namelijk een investering die zich mogelijk laat uitbetalen. Van het bovenstaande lijstje is, vooralsnog, voor mij persoonlijk alleen de aftrek van de energiekosten in een niet gekwalificeerde werkruimte aantrekkelijk.

Helemaal mee eens. Juist de "mindere" columns leiden vaak tot een goede en leerzame discussie. De laatste column van Roy heb ik pas gelezen na het commentaar van Jantax. En was het overigens helemaal met hem eens. Wellicht moet de eis dat een column enige nieuwswaarde en/of amusementswaarde heeft worden toegevoegd. Er zijn zoveel ontwikkelingen in ondernemersland en het zou heel fijn zijn om die in een goede column gepresenteerd te krijgen. Bespaard je ook nog tijd. Zelf zal ik de daad bij het woord voegen en eens een nieuwe stroming of ontwikkeling typeren.

Dat is mooi. Ik heb zelfs een broedstoof waarvan ik de (hoge) stroomkosten niet kwijt kon en nu dus wel. Kan ik nu de evenredige enegiekosten van de afgelopen jaren, en hoever terug dan, opvoeren of alleen van het laatste jaar?

Mediageil kan ik nog mee leven maar narcistisch?? Wat de mensen aan mijn column hadden behalve een paar minuten lol weet ik eerlijk gezegd niet, maar is dat nodig? Evenmin of het toeval is dat de discussie losbarst vlak nadat of op het moment die van mij op HL stond? Het lijkt erop dat de klagers hier het lezen van een column als een soort zelfkastijding ondergaan Is het dan toch waar dat ondernemers beroepsklagers zijn? Ik kijk naar het onderwerp en als de eerste alinea me niet kan boeien ga ik wat anders doen. Wel eens met een systeem dat mensen eerst wat moeten brengen, bijvoorbeeld reuzen verdiend, voordat ze columnist mogen worden.

Goede tip Rene. Pas hem zelf elke beurs toe. Mensen spitsen meteen de oren als ze iets leuks gratis kunnen krijgen. Voor Manon zou een gratis "fair trade" gelukspoppetje het wellicht prima doen.

Een beroep doen op de reflexwerking van de colportagewet is inderdaad alleen mogelijk als er sprake is van een nauwelijks van particulier te onderscheiden ondernemer. Mij is niet duidelijk wat je bedoeld met "gesteld dat hoger beroep mogelijk is". Bedoel je te betogen dat je een ander verweer moet voeren (welk dan?) of desnoods gewoon betalen om de hoge kosten die een hoger beroep met zich meebrengt te vermijden?

Bas-Jan mag natuurlijk zelf antwoorden (van harte welkom op HL trouwens) maar het is natuurlijk zo dat hij de opstartkosten opsomt. Gedurende het PCT proces zullen er 9/10 keer extra (dure) uren nodig zijn om het nieuwheidonderzoek te beoordelen en eventueel tot aanpassing over te gaan. Veel hangt af van jouw specifieke situatie. Ben je vrijwel zeker dat je een sterk octrooi gaat krijgen en ook internationaal actief wil worden dan is starten met de PCT procedure de methode om dat kosteneffectief te doen. Als je twijfels hebt over beide is starten met een NL octrooiaanvraag wellicht beter. Ik zou zeker ook mijn licht eens op steken bij de NOVU en of Syntens. Er worden namelijk heel veel vrij nutteloze octrooien geschreven en ingediend. Soms doordat iets toch niet nieuw en of inventief blijkt te zijn maar vaker omdat de markt er gewoon niet op zit te wachten.

Dank voor de complimenten. Het was zelfs nog leuker om te schrijven. ;) @Jeroen De juiste strategie om tot zoveel mogelijk verkopen te komen is er niet denk ik. Veel hangt af van de vorm van de dag. Als je veel verkoopt straal je dat uit en gaat het steeds beter. Andersom werkt het jammer genoeg ook. Je moet dus in the winning mood komen. Ik probeer dat door de klant te "lezen". Welke kleding draagt hij / zij? Is hij / zij alleen of met man en of kids? Welke leeftijd? Maar het meest belangrijk is onderzoeken waar ze het meest in geïnteresseerd zijn. Vaak redelijk eenvoudig te zien omdat ze naar dat product kijken of zelfs in de hand nemen. Vandaar peil ik voorzichtig eventuele interesse in andere producten. Als die er overduidelijk is ga ik voor een volle tas waarbij de klant als bonus de Kemdirect microvezelspons met een zeer hoge aaibaarheidsfactor cadeau krijgt. Ik gebruik niet voor niets het woord voorzichtig want als iemand de bonus mis loopt omdat hij geen volle tas nodig heeft of wil zal hij meestal helemaal niets kopen.

Prijs is wel belangrijk maar ik ben het met de andere Hans eens dat prijs zoveel mogelijk ondergeschikt dient te worden gemaakt. Je moet de boodschap aanpassen aan de doelgroep. Jouw doelgroep zijn niet de koopjesjagers maar de (ultra) groene consument. Die zal belangrijk vinden dat je blogt (gunfactor, doe je al) en ook alle groene randvoorwaarden die je onderscheiden van de concurrent. Het gaat erom dat hij de bestelknop indrukt. Zo zou je bijvoorbeeld kunnen vermelden dat je gerecycled papier voor verzending en de rekening gebruikt en de vervoerder geselecteerd hebt op zijn milieu gedrag. Als je dan even duur bent of zelfs iets duurder pak je toch de bestelling.

Hoe kan het toch, vraag ik me af tijdens een rustig moment op de Caravanabeurs in Leeuwarden, dat je soms het gevoel hebt dat communiceren met klanten er die dag minder in zit dan op andere dagen. Ligt het aan de vorm van de dag of wellicht aan het type klant, en wat voor types heb je dan? Om even een plaatje te maken. Ik sta op de beurs met een 1.80 hoge banner naast een statafel met mijn producten die allemaal in de aanbieding zijn. De gemiddelde Brabander wil eerst eens weten met wie hij te doen heeft dus die gaat eerst eens uitvinden of hij jou een toffe vent vindt. Zo niet dan gaat het over . Zo wel, dan gaat hij zichzelf bedenken waarom hij iets nodig zou kunnen hebben ook al heeft hij geen caravan. Desnoods koopt hij iets voor zijn schoonmoeder. Een typische Randstedeling wil graag handelen en is wat luidruchtig. Hij wil het gevoel dat hij meer weet te bereiken dan anderen. Een extra flesje voor half geld op zeer gedempte toon en een klap op de schouder doet wonderen. Maar dan de Noorder- en Oosterling. Meestal geen enkel probleem. Zeker als ze je al vaker hebben gezien. Ze willen geen groot verhaal maar de essentie. Tijdens het verhaal heb je vrij snel door of je tot zaken zal komen. Prima klanten dus. Maar elke beurs echter zijn er wel een paar, vaak wat oudere heren, die wel kijken maar niets lijken te zien. Die oefent vast voor de Nederlandse kampioenschappen onnozel kijken denk ik dan met een glimlach op mijn gezicht. Hij staat voor mijn banner en kijkt vooral naar de plaatjes, zo lijkt het. Hij wil duidelijk niet de indruk wekken een potentiële koper te zijn maar wel kijken want daarvoor heeft hij tenslotte betaald. Enkele jaren terug probeerde ik nog wel eens een praatje te maken maar elke beweging van mijn kant was zonder uitzondering aanleiding tot doorlopen. Een heel enkele keer is communiceren nog moeilijker. Zoals 2 jaar geleden op de Caravansalon in Brussel. Daar ben ik extra op mijn hoede want de gemiddelde Brusselaar spreekt Frans. Dat wil zeggen tot je er als Nederlander niet meer uit komt en hij een voordeeltje mis dreigt te lopen want dan gaat de hemel plots open en spreekt hij miraculeus goed Nederlands. Beter , veel beter zelfs, dan Erik Hulzebosch. Enfin, daar kwam een wat oudere heer op me af en stelde een soort van vraag. “Juheu, fluss tu suste suss” ? “Pardon”?, antwoordde ik, bewust 2 talig. Hij begreep me schijnbaar meteen en sprak nu wat luider “Arhh, fluss tu suste suss!!”. “Pardon, je ne parle pas Français très bien, parlez lentement s.v.p.”, probeerde ik want ik had besloten dat dit een schoolvoorbeeld van Koeterwaals moest zijn. Hij gromde heel lelijk naar me en mompelde weer iets onverstaanbaars. Ik besloot mijn gastvrouw, een Vlaamse onderneemster, er bij te halen. Ze had het meteen door en kwam vlotjes tot een gesprek. De man was, zo vertelde ze me later, nog niet zo lang geleden zijn gebit verloren, had waarschijnlijk een pint op en sprak heel erg plat Gents. Hij kocht uiteindelijk wel een tas vol met mijn spullen, gaf me een tandloze lach en een ondeugende knipoog. Ik hoorde hem bijna denken: “domme Hollander”. Hans van Nijnatten

Wel een leuke column maar ik ben het in het geheel niet eens met de constatering dat ondernemers beroepsklagers zijn. Om te beginnen wordt je gewoon geen ondernemer als je een pessimist bent. Boeren klagen niet omdat ze ondernemer zijn maar omdat ze speelbal zijn van de natuur. Als het goed weer is dan krijg je lage prijzen en bij slecht weer een slechte oogst. De boer van tegenwoordig is geen stereotype klager maar eerder erg goed opgeleide manager. Een die zorgt ervoor dat er zo weinig mogelijk reden tot klagen is. Waarom denkt iemand dan in vredesnaam dat ondernemers klagers zijn. Wellicht omdat de CS zelf de neiging heeft om donkere wolken te zien. In de psychologie wordt dat “conformation bias” genoemd. Ik sta morgen op de Kampeer totaal in Hardenberg en weet nu al dat de mede standhouders (vrijwel allemaal ondernemers) zonder uitzondering optimistisch zijn over de beurs. A.s. zondag volgt een vrij luchtige column van mijn hand over de vorige beurs. Mijn glas is half vol ;) en zo niet dan schenk ik even bij.

Je betaalt gewoon BTW over de totale waarde inclusief de verzend- en eventuele verzekeringskosten. Voor zover ik weet zitten er geen extra heffingen op software. FedEx rekent met je af. Als je ondernemer bent kan je de BTW weer als voorbelasting af trekken dus netto kost dat niets. Heb je er ook rekening mee gehouden dat sommige (of de meeste??) spellen regio gebonden zijn?