-
Aantal berichten
3223 -
Registratiedatum
-
Laatst bezocht
-
Dagen gewonnen
5
Inhoudstype
Profielen
Forums
Blogs
Alles dat geplaatst werd door Hans v N
-
Ongebruikte (Amerikaanse) patenten
Hans v N reageerde op Snoekel's vraag in Intellectueel eigendomsrecht en productbescherming
Het is ten eerste zo dat een US patent alleen geldt in de US, dat is duidelijk. Echter, als je spullen hier maakt en die komen (ooit) in de US dan heb je mogelijk een probleem. Ook mag je geen dingen die onder het patent vallen laten maken in de US. Je kan inderdaad geen EP / NL patent krijgen op iets wat niet nieuw is. Maar je kan je wel afvragen of je iets inventiefs kan toevoegen waardoor het product wel nieuw en inventief is. Het patent als inspiratiebron dus. Naar mijn mening wordt hier veel te weinig mee gedaan. Dan is het ook nog zo, en Cees doelt hier waarschijlijk op, dat er vaak equivalente patenten zijn. Een US patent kan onderdeel zijn van een PCT patentfamilie. http://nl.wikipedia.org/wiki/Patent_Cooperation_Treaty Een patent kan in eerste instantie in heel veel landen gelden maar vaak wordt, om te bezuinigen, het betalen van instanthoudingsbijdragen zo veel mogelijk beperkt waardoor er flinke gaten in de geografische bescherming vallen. Je moet dus, om te voorkomen dat je flink je vingers brandt, onderzoek doen of laten doen. -
Higherlevel.nl goes to the beach !
Hans v N reageerde op Mikky Vrolijk's topic in Wedstrijden, beurzen en evenementen
Heeft Anna82 ook een fotootje? Ben je wat makkelijker herkenbaar. Alhoewel 48 deelnemers 90 % van het mannelijke geslacht ! Heb dan keus uit 5, moet niet moeilijk zijn toch ? ;D Hoe is die verdeling bij de introducees, of ben ik dan de enige die prettig gezelschap meeneem naar Kijkduin.? Nee hoor. Ook ik neem een van mijn partners (echtgenote) mee. Mijn andere partner is te koop voor een matsprijsje. Zie vraag en aanbod inclusief foto. ;) -
Het grote "Vijf Vragen aan HLers!" topic
Hans v N reageerde op Jeroen Bakker's topic in Over Higherlevel.nl
Wat doe je of wat doet je bedrijf precies? Mag mezelf wel chemisch toilet specialist noemen denk ik. Of beter specialist in het voorkomen en bestrijden van onaangename geurtjes. Heb een aantal jaren “exploratieve” research gedaan naar de ontwikkeling en bestrijding van mond-, oksel- en voetgeuren en de ontwikkeling van was- en reinigingsmiddelen. Via een zijstap in de marketing ben ik in de chemische toilet business terecht gekomen waar ik al mijn kennis en ervaring aan kon wenden om nieuwe en milieuvriendelijke producten te ontwikkelen. Heb verschillende octrooien in deze richting. Sinds 5 jaar, na een dom conflict over parttime werken, doe ik dat voor mezelf. Ik ontwikkel producten (www.kemdirect.nl) die via de groothandel (push) naar de kampeersupermarkten gaan. De (pull) marketing doe ik zelf via adverteren, beurzen en free publicity. Daarnaast ontwikkel ik schoonmaakproducten die in, op en rond de caravan of camper worden gebruikt. Ook werk ik samen met een grote kampeersupermarkt die mijn producten onder private label verkoopt. Speel nog met het plan bedrijven te helpen om innovaties naar succesvolle producten te vertalen. (www.inventigator.nl) Dit komt nog niet echt van de grond, simpel omdat ik (nog) te veel tijd kwijt ben aan bovenstaande activiteiten. Wellicht na de zomer en de geplande gezinsreis naar Thailand een nieuwe impuls. Wat betekent innovatief zijn voor je, en waar onderscheid je je van anderen? Innovatief zijn is voor mij vooral simpele oplossingen voor moeilijke problemen bedenken. Voorbeeld: Er was behoefte aan een droog toiletadditief. De basisgrondstof (calcium nitraat) was jammer genoeg erg moeilijk te verwerken, erg duur en niet erg veilig. Het eureka moment kreeg ik bij het bemesten van de tuin waar ik in de goedkope en gemakkelijk te verwerken en veilige kunstmest de ideale grondstof zag voor een droog toilet additief. Het resulteerde in een wereld (PCT) octrooi. http://v3.espacenet.com/publicationDetails/originalDocument?CC=WO&NR=9706834A1&KC=A1&FT=D&date=19970227&DB=EPODOC&locale=nl_NL Welke CD's (of MP3's, of internetstreams) draai je de laatste tijd veel? Welke film of welk televisieprogramma kun je iedereen aanraden? Luister eigenlijk alleen in de auto naar muziek, vaak gewoon Hilversum 3 of als ik een lange rit heb BNR of Radio 1. Ben een fan van Bruce Springsteen, David Bowie en Queen. Ben pas naar de musical “we will rock you” http://nl.wikipedia.org/wiki/We_Will_Rock_You_(Musical) in London geweest, een aanrader, 3 uur kippenvel. Recentelijk gekeken films die ik aanraad zijn the Notebook en Seven pounds. Kijk vaak samen met mijn zoon naar “mythbusters” en na tienen Nova en Pauw en Witteman (Knevel en van de Brink minder vaak) Hoe ben je zo enthousiast betrokken geraakt bij HigherLevel? In 2006 kreeg ik een conflict met mijn ex werkgever over een octrooi. www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=41;action=display;threadid=11214 Op Higherlevel kreeg ik veel goede adviezen en vooral ook morele steun. Daarna ben ik me ook met andere zaken gaan bemoeien en kom hier nog steeds met veel plezier. Wat is jouw yes-moment? Yes momenten laten zich volgens mij niet meten op een schaal van Richter en zijn bovendien zeer vergankelijk. Zo heb je een super Yes moment als je een auto op een veiling voor heel weinig geld hebt gekocht dat vervolgens in luttele seconden omslaat in een OEI moment als je bedenkt dat goedkoop ook vaak duurkoop is. Een grote order is een Yes moment maar gaan ze ook betalen…. Als je op een berg staat, kijk je altijd in het dal. ;-) en hoe hoger de berg …… Hans, kent jouw bedrijf seizoensinvloeden in de afzet? en hoe ga je daar mee om? Uiteraard heeft de kampeermarkt seizoenen maar de werkzaamheden gaan een heel jaar door. Er is wel afwisseling in drukke en minder drukke periodes. Na de vakantie komen er een aantal beurzen en moeten nieuwe producten worden gepromoot. Als de beurzen goed en wel zijn afgelopen moeten de producten weer naar de winkels. Aan welk lid van Higherlevel wil je graag de volgende "Vijf Vragen" stellen, en welke vraag zou je hem of haar graag willen stellen? Mijn vraag aan Ricardinho. Je foto deed me denken aan wethouder Hekking uit Juinen. Is die bewust zo "indringend" genomen? Edit. Tikfout (inventigator) gecorrigeerd. Bedankt Highio. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Deze mag nu wel op slot van mij. Heb genoeg om over na te denken en er gevolg aan te geven. Zal t.z.t .eventueel een nieuw topic openen met "Frikanburger, toch nog wat geworden....." Aan iedereen die heeft bijgedragen (ook in PM), bedankt! -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
another one bites the dust ;D De McKroket is dus in Duitsland bedacht. 8) En ja Frans. Heb me ook in de mogelijke bereidingswijzes verdiept. Het kan bijv. ook met Hifri. http://www.telegraaf.nl/etenengenieten/culinisten/felixwilbrink/article3519665.ece Kan je ook meteen lezen dat de gemiddelde Nederlander 31 frikandellen per jaar eet. Wat nu? Gewoon door ademen. Febo? Andere snack fabrikanten of een horeca groothandel? Heb geen haast. De merknaam heb ik voor 10 jaar en de domeinen minimaal een jaar. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Haha ;D De Mckandel is voor mij nog gewoon een frikandel maar dan van de Mc Donalds dus geen burger en daar gaat het nu precies om. Wel leuk gevonden. Dan is ook de Mcxicano een mooie. De Mckandel heeft trouwens duidelijk een deel van de merknaam van McDonalds in zich dus ik verwacht dat McD eerder een advocaat stuurt dan een bod. Met een beetje geluk is de Frikanburger® ook te grillen zoals dat nu met de Mc Donalds hamburgers gaat. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Ik weet het ook niet of daar gemakkelijk tussen te komen is maar ik ga het wel proberen. 8) Er is namelijk nog een groot voordeel voor McDonalds. Het zou een uitbreiding van de doelgroep kunnen inluiden. Nu is die in Nederland vooral de (groot) ouders met jonge kinderen. Met de frikanburger kan die ongetwijfeld worden vergroot. -
Marges en lage verkoopprijs: product niet opnemen?
Hans v N reageerde op Henri Kroeze's vraag in Commercie en marketing
Er worden veel taktieken gebruikt om goedkoop aan te kunnen bieden op internet en toch redelijk te verdienen. Groot inkopen is een mogelijkheid. Ik ken een winkel die goedkoop witgoed aanbiedt op internet en de winst pakt in de winkel waar de goederen normaal geprijst zijn maar door de aantallen veel beter ingekocht. Foka met veel lenzen de goedkoopste van Nederland. Ze halen de winst uit de UV filter die vrijwel iedereen bij een lens koopt. Als dat niet lukt hebben ze nog de accesoires zoals een tas of een fotoboek of een statief die mensen meenemen als ze de lens op komen halen in de winkel. Prijs is dan opeens niet meer belangrijk. Op ebay zie je dat de verzendkosten worden gebruikt om wat te verdienen. Zelf kijk ik altijd naar de margemix. Je hoeft niet op alle producten evenveel te verdienen als je gemiddeld maar goed zit. -
Welke persoonlijke factoren bepalen verkoopsucces?
Hans v N reageerde op Gerard G's vraag in Commercie en marketing
1: verkooptalent 2: vermogen om in te leven (empathie) 3: veel doen (verkoopvaardigheden trainen in praktijk en theorie) 5: het vermogen om samen te werken 5: intellect (weten wat je verkoopt) Of de volgorde juist is weet ik niet. Dat zal per product anders liggen. In mijn ervaring kan vrijwel iedereen het leren tot een redelijk niveau. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Of een frikandel of een hamburger inferieur voedsel is? Zeker niet voor mij. De frikandel is mijn favoriete snack en ook die van mijn zoon. Wellicht is het genetisch. :P En eerlijk gezegd maakt dat heel weinig uit, er worden er miljoenen van gemaakt en verkocht. Ook de kwaliteit is de afgelopen jaren, juist door de hoge verkopen, belangrijk verbeterd. De Frikanburger heeft op zijn minst een behoorlijke potentie. Het alleenrecht geldt inderdaad alleen voor de merknaam. Een platte, ronde frikandel mag iedereen maken maar niemand mag hem Frikanburger of iets daarin de buurt noemen. "Beter horen" http://www.beterhoren.nl hoeft minder te investeren in het merk voor oorapparaten dan Schoonenberg. Sterker, de reclame die Schoonenberg maakt gaat voor een belangrijk deel naar "Beter Horen". Let maar eens op de reclame. Als je voorbij een Beter Horen loopt weet je meteen wat ze verkopen. Schonenberg moest ik opzoeken want ik dacht zelf aan Groeneveld voor oorapparaten maar dat is weer een opticien. Zelfde geldt voor de Hypotheker als je die vergelijkt met bijv. Van Bruggen. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Even kort een update dan. De twee grote spelers op de snackmarkt vinden het beide een goed idee maar willen er, op zijn minst op de korte termijn, niets mee. Ik kan me dat wel voorstellen. Innovatie gaat daar uitermate planmatig en rigide. Er is weinig of geen ruimte voor een draai naar links of rechts. Bovendien speelt heel sterk het "not invented here" syndroom. Stel je voor dat het fout loopt en de baas vraagt hoe je in gods naam geld hebt gepompt in een idee van een scholier met een wel heel eigenaardige vader :-[. Samen iets voor de handliggend bedenken is veel veiliger. Tijd dus voor plan B. De adrenaline van het eerste moment is wat aan het wegebben en ik sta weer met beide benen op de grond. Nog steviger na de Nasistaaf trouwens ;). Denk dat ik het even laat rusten. De adrenaline komt nu uit een veilig waarop ik een vrijwel nieuwe Kangoo bestelauto heb gekocht voor een waanzinnige prijs. Morgen moet ik hem ophalen in Den Helder. Ben niet naar de kijkdag geweest dus heb op basis van de omschrijving en de foto's geboden. Wellicht voer voor een nieuw topic. Inkopen op veilingen.............. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Toch heel sensitief Marcel. In dit topic reageer ik inderdaad anders dan anders omdat dit mezelf aangaat. Als eenpitter heb je soms een klankbord nodig. Vaak is dat op dit moment een klant of een leverancier maar hier begeef ik me op minder bekend terrein. Ik wil dus bewust niet te veel sturen om het beste van de HLers naar boven te krijgen en dat lukt heel aardig. Ook de laatste paar posts zijn van zeer grote waarde voor me. Mogelijkheden benutten en valkuilen vermijden daar gaat het om. Nu even lekker in de tuin zitten. Eerst koffie met appeltaart en dan een rosé. Vast Cheers! -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Hallo Right, Leuk dat je ook een bijdrage wil leveren. Ik wil niets afdoen aan je mening want die is persoonlijk. Toch een paar opmerkingen. Of het product nieuw is? Een combinatie van 2 unieke dingen geeft altijd een nieuw resultaat. Dat geldt voor de naam en ook voor een octrooi. Dus het is wel degelijk nieuw, hoe voor de hand liggend ook. Of de snackmarkt krimpt? Dacht het niet. Er is wel een trend naar luxere snacks (zoals de Frikanburger??) http://www.distrifood.nl/web/Assortiment/Assortimentsdossiers/Assortimentsdossier-artikel/Snackmarkt-stabiel-ondanks-gezondheidsrage.htm Zelf iets opzetten ligt inderdaad niet voor de hand. Maar elders in het topic zijn valide argumenten te lezen om me niet alleen tot de snackfabrikanten te beperken. In het distributiekanaal komen regelmatig machtverschuivingen voor. Denk bijv. aan het conflict van Vrumona met AH. Een naamloos alternatief kan natuurlijk best maar het is de kracht van de grote fabrikanten om een merk zoveel lading te geven en zo goed te beschermen dat er minimaal een voorkeur is om de echte te kopen. Een cafetaria kan frikandel op de prijslijst gebruiken omdat dit geen merknaam is. Frikanburger mogen ze niet zomaar gebruiken voor een merkloos product. Bij de Joppiesaus zie je vrijwel overal de originele. Bij de Mexicano hebben ze volgens mij de fout gemaakt door de unliek vorm niet te beschermen. Wellicht was dat ook niet mogelijk maar merken, modellen en octrooien zijn vaak zaken waar (te) weinig aandacht voor is tijdens productontwikkeling. Hoewel er (nog) geen octrooi zit op de Frikanburger is het een misverstand dat je door een kleine verandering een octrooi kan omzeilen. Door bijvoorbeeld iets toe te voegen is het wel nieuw maar maak je toch inbreuk als de basis hetzelde is. Ook kan een octrooi ruimer worden uitgelegd door de rechter dan de letterlijke tekst. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Er moet natuurlijk een goed product onder. Maar het product is niet essentieel. Een goed geladen merk is talloze malen effectiever. Waar huis- en B merken het vaak winnen bij blindproeverijen, wint het sterke merk altijd als de gebruiker op de hoogte is dat hij het merk proeft. http://www.mediapost.com/publications/?fa=Articles.showArticle&art_aid=89894 Een pilot zou kunnen maar zegt weinig over het potentieel in mijn ervaring. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Het mooie is dat hij niet eens een goed punt heeft gekregen. Een 7 voor de moeite. 8) Lerares was er duidelijk niet erg van onder de indruk. Mogelijk ook met het idee dat dit wel heel voor de hand ligt denk ik dan. :( De verhouding tussen korst en vulling wordt inderdaad anders. Ik heb er over nagedacht om een octrooi te schrijven voor een gehaktschijf met groeven. Dat werd me te ingewikkeld omdat er genoeg snacks zijn in allerlei vormen, met en zonder groeven. Bovendien heeft een frikandel speciaal meestal een diepe groef. In dienst, we hadden Piet Patat (ook goede merknaam overigens) net buiten de kazerne, noemde we een broodje frikandel speciaal niet voor niets een broodje open been. Een broodje frikandel was een broodje trapleuning. En een broodje frikandel met mayo een broodje trapleuning met zalf ;D -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Ik denk dat Frico (Campina) me meteen een jurist op mijn dak stuurt, en terecht. Frico is een merk van Campina en "geladen" met zowat alle merkklassen die er zijn, ook mijn klassen 29/30. Er is genoeg jurisprudentie die het gebruik van een merk in een ander merkt beperkt of uitsluit. Andersom kan Campina niet zomaar de Fricoburger lanceren omdat die veel te dicht tegen "mijn" Frikanburger zit. Ik heb mijn eerste contact tot woensdag gegeven om er over te denken. Daarna ga ik de opties nog eens goed op een rijtje zetten (met dank voor de suggesties) en verdere initiatieven ontplooien. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Een idee is niets waard Manon. Zelfs een goed idee niet. Ik heb dagelijks goede ideeën. :) Een goede merknaam / domeinnaam is wel wat waard, tenminste dat hoop ik. 8) -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Uiteraard deelt zoon mee in de (eventuele) opbrengsten. :) Hoe dat weet ik nog niet precies. De FrikaNburger als merk is bewust gekozen de officele spelling volgens van Dale: Als iemand anders Frikaburger zou willen vastleggen zit dat er zo dicht tegenaan dat ik dat zonder twijfel succesvol kan bestrijden. De domeinnamen met "frika" heb ik wel gepakt omdat frikadel ook gebruikt wordt. Natuurlijk is het te simpel voor woorden. Dat dit nog niet eerder is bedacht heeft volgens mij wel een reden. Het is gewoon té simpel voor een volwassen productontwikkelaar. Stel dat inderdaad een hotemetoot het wel bedacht heeft maar het nog even aankijkt om 9 Euro voor een parkeerdomein en 240 Euro voor een merknaam uit te sparen omdat ze het nog moeten onderzoeken............ Dus helemaal eens met Karen. Als ze het hadden bedacht was de naam allang weg. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N reageerde op Hans v N's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Klopt dat de snackmarkt uiterts conservatief is. De laatste innovaties zijn volgens mij de Mexicano en de Joppiesaus. Dat kan je zien als beperking maar ook als uitdaging. Iets compleet nieuws wil er waarschijnlijk niet in ;D maar iets bekends in een nieuwe vorm? Dat durven we wel denk ik. De andere reacties: Heb al een paar zeer inspirende dingen gezien waarvoor dank. Ik deel even wat reusjes uit. -
Een goed idee, maar dan? De frikanburger.......
Hans v N plaatste een vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
De case: Ik vond op ons aanrecht een folder van een snackbar met een nieuw product. De Frikanburger. Ik had als productontwikkelaar meteen het gevoel. “waarom heb ik dat niet bedacht” ……. Leek me heerlijk op een aangekleed broodje. Tot mijn grote verbazing bleek de folder op mijn PC door mijn zoon te zijn gemaakt. Die moest voor Nederlands (NB) een product verzinnen en daar reclame voor maken. Ik heb meteen gekeken in het merkenregister, de KVK, Google en naar de domeinnamen. De Frikanburger was onbekend. De zakenman in me zag meteen mogelijkheden. Dus aan de slag. De merknaam Frikanburger heb ik meteen gedeponeerd. Voor de zekerheid nog even met Rudolf (BOIP) gemaild en die zag geen directe bezwaren. Toen ik later ook de merknaam "kroketburger" tegen kwam wist ik het helemaal zeker. Heb natuurlijk de nl en com domeinen van zowel Frikanburger en Frikaburger vastgelegd. En door een website www.frikanburger.nl in de lucht te brengen met het nog wat verder uitgewerkte idee zijn ook de handelsnaamrechten gewaarborgd. Maar dan? Ik heb een mail gestuurd naar een grote snackfabrikant en daar de volgende dag achteraan gebeld. Ze liepen niet meteen warm maar wilde er over denken. In een mail werd medegedeeld dat ze zelf ook met zoiets bezig zijn (natuurlijk). Mijn vragen aan jullie: Vinden jullie het een goed idee? En zo ja, hoe verdien ik er wat mee? -
Geschil met leverancier
Hans v N reageerde op Marjan's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Heb een tijdje geleden over de zogenaamde reflexwerking van het recht gelezen. Toen ging het om toepassing van de colportagewet. Komt erop neer dat je als kleine ondernemer voor zaken die niet binnen je zakelijke expertise (voorbeeld: timmerman koop spijkers) vallen, bescherming onder het consumentenrecht kan claimen. http://books.google.nl/books?id=0IPxlWryPhcC&pg=PA336&lpg=PA336&dq=reflexwerking+wet+eenmanszaak Weet niet of deze link werkt. Maar dit is wat ik er snel over kon vinden. Wellicht kan een jurist aanvullen. Regel is hoe kleiner je bent (EZ, VOF of kleine BV) en hoe groter de overeenkomst met een aankoop als consument, hoe groter de kans iets juridisch voor elkaar te krijgen. Mij lijkt dit bij uitstek zo'n geval. -
Winstmarge bepalen
Hans v N reageerde op Marvin Aime Walter's vraag in Financiering
Via Google kwam ik er al snel achter dat we in de zelfde branche bezig zijn. Marge moet eigenlijk afhankelijk zijn van een aantal zaken zoals omloopsnelheid, inspanning (wie maakt de reclame) en bijvoorbeeld assortiment en nieuwswaarde. Omdat dit behoorlijk ingewikkeld is pakken veel winkeliers en groothandels gewoon een rekenmachine. De groothandel wil miniaal 25% van hun verkoopprijs, de detailist minimaal 35%. Dit is ex BTW. Dit is een richtgetal. Als ze heel veel kunnen verkopen zonder veel inspanning mag de marge lager zijn. Nemen ze meer risico dan verlangen ze meer. Logisch toch? Wellicht kan ik je helpen. Dus kijk even in mijn profiel onder Kemdirect en neem eventueel contact op als je aanknopingspunten ziet. -
Haha. Ik zag de foto ook altijd "verkeerd". Het gezichtsbedrog komt door de donkere, vrijwel zwarte, linker arm. Maak je die wat lichter dan zie je hoe de foto hoort te zijn.
-
Omzetverhogende middelen gezocht voor lunchroom
Hans v N reageerde op een vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Ben toch blij dat Nico C (bij deze een Reus) de aanbeveling heeft opgepakt. Zelfs in een ijssalon (kom er net vandaan, de IJsbeer in Breda ;)) is een actieve opstelling van het personeel erg stimulerend voor de omzet en voor de klanten binding. We gingen voor een ijsje maar werden bij binnenkomst welkom geheten. U mag gerust even gaan zitten hoor. Dan smaakt ons ijs nog wat beter. We gaan zitten en in plaats van een ijsje nemen we met 6en een heerlijke coupe inclusief een praatje dat het ijs elke dag verse en alleen met natuurlijke ingrediënten wordt gemaakt. Goede kans dat we dit snel een keer overdoen.