Hans v N

Wat DSB laat zien is een "sterk" staaltje van crisismanagement. Maar of het allemaal zo verstandig is? Ik lees nogal eens op de Telegraaf.nl en waar gisteren de reacties voor 90% anti DSB waren, sloeg dat vanmorgen helemaal om en waren er op een nieuw bericht opeens meer dan 700 reacties die 95% positief waren en anti Lakenman. Vrijwel allemaal in correct Nederlands. Bericht is inmiddels opeens helemaal verdwenen. Aan de ICTers hier. Hoe geloofwaardig is de verklaring dat DSB "toevallig" aangepakt wordt door hackers die in feite in plaats van schade te berokkenen de bank redden? Het moet toch niet zo moeilijk zijn om eenzijdig verkeer van één IP adres te herkennen en te blokkeren.? Ik vraag me sterk af wat voor invloed dit heeft op het consumentenvertrouwen en dus de economie.

Het lidwoord "het" kan niet als merk worden vastgelegd en h.e.t. (Hans En Toon) bijvoorbeeld wel. Maar daar gaat het niet om. We zijn het allang eens dat H.E.T. geen rechten kan claimen tot iemand expliciet H.E.T. reclame oid gebruikt want dat mag zeker niet. Het gaat om de totale handelsnaam met daarin HET met hoofdletters. Het is ongebruikelijk om het hele lidwoord HET met hoofdletters te spellen dus er is enig onderscheidend vermogen. Maar nogmaals of het genoeg is weet ik niet. Dat maakt uiteindelijk de rechter uit.

Hoi Highio, Het gaat niet om een merk maar over een handelsnaam. En waarom zou iemand met een slapend merk er baat bij hebben dat een concurent dat merk noemt op een forum? Hans

Het probleem zit dus vooral in jouw hoofd. De medewerkers, de collega's en de klant zijn tevreden. Sterker de klant is blij met de mannen en gunt ze de (mini) bonus. Het schrijven van uren die je niet gewerkt hebt is volgens mij fraude. Maar omdat het in de cultuur geslopen is wordt het niet zo gezien. Zou het een oplossing kunnen zijn om, in overleg met de klant, voortaan de uren correct te schrijven tegen een wat hoger tarief maar net wat minder dan nu zodat de medewerkers en de klant er mee kunnen leven? Heb het zelf ook wel meegemaakt dat een supermarktmanager de uren naar boven afronde als bonus als je een dag keihard had gewerkt. Ook dat was op een gegeven moment "verworven".

OK er van uitgaande dat het een puur conflict is over de handelsnaam. Aan handelsnamen worden weinig eisen gesteld. HET reclame advies bureau mag dus als handelsnaam en is als zodanig ingeschreven. Dan moet worden vastgesteld of de voerder van de naam er letterlijk een naam mee heeft opgebouwd. De vraag is of dat kan met zo'n algemeen beschrijvende naam. Vervolgens is dan de vraag of er verwarring kan ontstaan bij het publiek. De laatste vraag zou ik met ja beantwoorden. Lijkt me toch een vraag voor een gespecialiseerd jurist. Maar ik ben bang dat ook die niet eenvoudig tot een conclusie zal komen. Maar of je het tot een rechtszaak moet laten komen. Lijkt me verstandiger om rond de tafel te gaan zitten. Hij voelt zich bedreigd en als je hem duidelijk kan maken dat dit niet nodig is lijkt me het probleem opgelost. En Marcel. Je zal je vraag wat specifieker moeten maken. Zit er een handelsnaam of merknaam in de domeinen of zijn het algemene termen.

Denk ook dat het woord HET niet het probleem is. HET kan geen woordmerk zijn. Maar wel een beeldmerk. Nu ik de website niet kan openenen is vergelijken niet mogelijk. DE kan niet als merk maar als je D.E. op een pak koffie zet heb je een probleem. Het logo kan als beeldmerk beschermd zijn en auteursrechtelijk. Er is een heel kleine kans dat HET in combinatie met reclame bureau in kleine letters opgevat kan worden als uniek en met het stempel van de maker. Maar dat lijkt me toch heel sterk. Kunnen jullie de site wel openen?

Het lijkt dus te gaan om HET. H.E.T. is geregistreerd als merknaam voor oa reclame. http://register.boip.int/bmbonline/details/trademark/show.do?markID=1977124&markNumber=786528&markNumberType=REG Mogelijk is HET van de tegenpartij als beeldmerk geregistreerd. Hij heeft er een ® bij staan maar die heeft geen waarde in Nederland. HET als beeldmerk is niet zomaar te vinden in het merkenregister omdat er meer dan 1000 zijn met HET in de naam. De vraag is vervolgens of HET met hoofdletter en iets erbij beschermd zou kunnen zijn via het auteursrecht. Ik denk van niet. Ik kan jouw site niet openen. Problemen of toch maar HET hazenpad gekozen? Wat zijn de argumenten van de tegenpartij behalve dat het er op lijkt?

En als je een km administratie hebt en hem (vrijwel)alleen zakelijk gebruikt ? Ik word eigenlijk geacht om mijn producten voor campers te testen in de praktijk en mij regelmatig binnen de doelgroep te begeven. Bij mijn voormalig werkgever was er een deal met de inspecteur. Er moest een klein bedrag per week worden gerekend voor het "genot" van de bedrijfscamper maar het grootste deel was gewoon bedrijfsmatig gebruik. Heb er wel eens over gedacht om een camper te huren om producten te testen gedurende een week en de kosten voor bijvoorbeeld 80% af te trekken. Wellicht eens een briefje naar de inspecteur sturen.

Hoop dat ik ook geen faxen meer krijg voor een watertank op proef, of vlaggen of de nieuwste insectenvanger of airco. Heb ook maar meteen mijn telefoon geblokkeerd. http://www.bel-me-niet.nl/ Gisteren werd ik weer eens gebeld. "Met Jammy van Videla (of zo iets)." Eh ja? "Ik bel voor de jaarlijkse check, wanneer komt het uit volgende week?" Oh, ik krijg toch altijd een brief voor mijn check-up? "Nee we sturen een deskundige naar u toe". Denkt u dat het zo erg is dan? Denkt u dat ik ziek ben? :-[ "Nee, hij komt praten over uw uitvaart" Dus u denkt dat ik binnenkort dood ga............? ??? "Eh..........., nee het gaat om de polis...." Dus u bent van de Dela of zo. "Nee, we komen de Dela polis controleren. Dat doen ze namelijk niet zelf dus dat komen wij doen" Mag ik vragen waarom dan? En zo ging het nog even door. Ik was hem natuurlijk aan het dollen maar het had zomaar een echt gesprek kunnen zijn.

Een nieuwe leverancier is altijd een behoorlijk risico. Het grootste risico is natuurlijk dat de klanten het nieuwe product niet zien zitten. Dan is opeens de prijs totaal ondergeschikt. Maar er spelen veel meer zaken mee. Wellicht zit het product in een pakket en loopt het lekker mee zonder enige moeite. Of hij heeft de offerte voorgelegd aan zijn huidige leverancier. Heb al talloze keren meegemaakt dat daar onder druk opeens van alles mogelijk is. Bellen na een Nee wordt vaak niet erg gewaardeerd. En dan druk ik me diplomatiek uit. Het is beter om te proberen bij hun concurrent binnen te komen en als dat goed gaat nog eens een afspraak te maken. Of zorgen voor een andere aanleiding zoals een testresultaat in een blad of een gewonnen prijs.

Heb geen idee of de offerte aan de hoge kant is. Dus in die discussie ga ik me niet mengen. Wel lees ik dat er diverse HLers zijn die het bedrag zelfs aan de lage kant vinden met heel valide argumenten. Dus dat er eenzijdig wordt gereageerd is niet waar. Bij elke vraag die hier en op elk ander forum gesteld wordt missen we informatie en de andere kant van het verhaal. Mijn advocaat zei eens de wijze woorden: "Hans, ik denkt met jou dat we een heel sterke zaak hebben maar de eerlijkheid gebied me toe te voegen dat de tegenpartij daar zeker weten net zo over denkt." Het is goed je te realiseren dat je vaak meer krijgt als je meer betaald. Vaak, maar lang niet altijd. Soms is het zelfs zo dat iets meer waarde krijgt juist omdat je er veel voor betaalt. http://www.wijnblog.nl/reacties.php?channel=9&nieuws=161

Ik vraag me af Steven of TS niet onrechtmatig handelt als hij de maatschap verlaat en daarvan rechtstreeks een klant overneemt? Las dit op een blog van een advocaat:

Ik kan het onderzoek niet zo snel vinden maar het ging over een tijdschrift of krant. Op webpagina's is het waarschijnlijk heel anders. Bij Google kijkt het grootste deel vam de mensen alleen links. Met eyetracking is prima te zien wat gezien wordt en (belangrijker) niet gezien wordt. Linksboven op een webpagina staat 9/10 een logo. Dat is doorgaans geen informatie waarbij stil gestaan wordt. Boven een prachtig voorbeeld van een webshop. Bij het zoeken is eerst de tekst belangrijk en dan als je gevonden hebt wat je zoekt het plaatje. Van dezelfde maker is ook een filmpje te zien van de telegraaf.nl. De ads rechts worden zo goed als helemaal genegeerd maar de google ads naast de redactie worden vrijwel altijd bekeken. Er wordt niet op geklikt. Dat dan weer niet. ;)

Meeste kleurenblinde mannen kunnen slecht nuances in groen zien. Niet echt belangrijk denk ik. Heb hier nog ergens een studie van de Universiteit Tilburg. Die concludeerde voorspelbaar dat kleine advertenties slechter werden onthouden dan grote maar dat 2 x zo groot lang niet betekende dat hij 2 x zo goed werd onthouden. Soms zijn er maar geringe verschillen terwijl de prijs heel erg varieert. Ook voorspelbaar was dat rechts(boven) de beste plaats is en nog beter als de advertentie tussen (relevante) redactie staat. Ik ben gewoon de winkel ingegaan en gekeken wat het meest opvalt en waar je het beste gevoel aan over houdt. Dan zie je dat veel grote merken voor precies dezelfde aanpak gaan. Neem van me aan dat die dit grondig hebben getest. Rood tekst (!) logo op een wit eiland en een groene of blauwe kleur er achter om nog meer contrast en ook wat rust te krijgen. Het onderscheid zit dus vooral in de merknaam (tekst) die er jarenlang in gestampt is. Wellicht terug te voeren op gevaarborden in het verkeer, wit met rood op een (vaak) groene achtergrond. Het verkeersbord Douane is een perfect voorbeeld. Uiteraard is de combinatie niet voor alle producten geschikt. (zie onder) Voor babyspullen is oranje op geel (Zwitsal) er zo ingebakken dat alleen die kleurcombinatie van ver al "baby" communiceert. Alleen vrees ik dat die kleurcombinatie zo uniek is dat hij beschermd is. http://nl.wikipedia.org/wiki/Kleurmerk. Ik dacht net aan de tijd (lang geleden dochter heeft inmiddels rijles) dat onze kids klein waren. We hebben toen vooral voor speelgoed en accessoires in de primaire kleuren gekozen omdat kinderen daar graag naar kijken. Als ouder kijk je dan ook anders naar die kleuren dus wellicht is daar wat mee te proberen. Ze vallen in elk geval op.

Beschrijf eerst eens HOE je in de kerstpakketten zit. Koop je die in? Laat je ze maken? Koop je de onderdelen in. Selecteer je die zelf? Waar verkoop je ze? Wat doe je betere dan de rest? enz enz Anders wordt het een zinloze discussie. Zoek eens op Ansoff. Dan kan je zelf redelijk inschatten waar je kansen zitten. http://www.icsb.nl/data/content/146_De%20juiste%20groeistrategie%20volgens%20Ansoff.pdf

Dat hij mag niet als je bedrijfsnaam als handelsnaam kwalificeert en dat is al snel. Een briefje sturen dat je concurrent inbreuk maakt op jouw handelsnaam en dat die dat moet staken. Doet hij het niet dan contact opnemen met een advocaat. In een relatief goedkope kort geding procedure dwing je hem desnoods. Meestal zal het zover niet komen want hij weet natuurlijk dat hij fout zit of komt daar snel genoeg achter. http://www.kvk.nl/wettenenregels/600_Ideee%5En_beschermen/handelsnaam/Conflictovereenhandelsnaam.asp

Hoe gaat het met de zaak? Druk, druk , druk zeker? Uitzonderingen bevestigen de regeldruk. In een lage drukgebied regent het regels Meer van dit niveau dus?

Maar je hebt wel geklikt. En veel langer doorgeklikt dan ik. :) In de reusmotivatie van Frans zag ik dat ze ook op andere fora actief is. Daar heeft ze wellicht een kritische rol die getolereerd wordt vanwege de staat van dienst. We hebben hier ook een paar van de criticasters waar je soms even boos op wordt maar nog vaker even om lacht..

Over disruptive marketing (openingspost) gesproken. Jeanette is een schoolvoorbeeld. Heel higherlevel weet nu dat ze bestaat, dat ze kritisch is en niet alleen blaft maar ook bijt. Wed dat er ook al talloze mensen op haar profiel geklikt hebben om te zien wie er dan zoveel lef heeft om "onze" Manon aan te vallen. Ik overigens ook. Mooie site, maar ik zou wel wat aan het logo doen. Oeps, nu help ik je ook nog. Toch welkom Jeanette. We bedoelen het allemaal niet zo slecht, net als jij denk ik.

OK. Hier is de mijne: "Heb jij je water eigenlijk al genotificeerd voor REACH?" Voor mensen die niet weten wat REACH is: http://www.vrom.nl/pagina.html?id=22886 Voor de mensen die niet weten wat notificeren is: http://www.europadecentraal.nl/menu/889/Wat_is_notificeren_.html Toen ik op de informatiemiddag vroeg aan iemand van een of ander ministerie of citroenzuur een chemische stof is voor REACH, vroeg hij aan mij: wat denkt u zelf? Niet chemisch, zei ik, want het zit ook in citroenen. Aan de andere kant komt formaldehyde ook in de natuur. Als u twijfelt zou ik notificeren zei hij toen.

Moet hier meteen aan de formule van Camp denken. Ooit geleerd op een van de Nima cursussen. Zelf nooit wat mee gedaan overigens. Maar wellicht leuk om even kennis van te nemen. http://www.logistiek.nl/dossierartikelen/id646-Wat_is_de_Formule_van_Camp.html

Als je dan toch naar een groothandel gaat zoeken zou ik zoeken in een land waar de spellen op Ebay goedkoper zijn dan in Nederland. Op Ebay nemen mensen genoegen met een kleinere marge en dat is weer een goede indicatie dat ze een betere inkoopprijs hebben gehad. Soms is het gewoon heel simpel. Spellen zijn goedkoper in Duitsland, Engeland en de US. Vervolgens ligt het dan weer voor de hand om in Engeland te kijken omdat in Nederland de spellen in het Engels (en Pal!) gespeeld worden. http://www.esources.co.uk/search-suppliers/xbox-games/ Heb hier op xbox games gezocht maar dat kan je natuurlijk aanpassen.

Een idee heeft weinig of geen waarde. Ook het idee dat je wellicht een octrooi kan krijgen. Een octrooi met nieuwheidrapport kan wel (grote) waarde hebben. Een investeerder zal over het algemeen wel (grote) waarde hechten aan een hard octrooi maar geen of zelfs een negatieve waarde (aanvragen kost geld met onzekere uitkomst) aan een idee wat mogelijk een octrooi kan opleveren. Hoe goed dat ook klinkt. Als je in de innovatieve hoek zit heb je bovendien een risico dat je inbreuk gaat maken op andere toegekende octrooien. Investeerders en banken hebben een grote hekel aan onzekerheid. Komt er dus op neer dat ik adviseer om als je de kans groot inschat dat er een octrooi kan komen die je een concurrentievoordeel oplevert daar eerst de onzekerheid te verminderen. Je zou OCN kunnen vragen naar een onderzoek over de stand van de techniek. Dat is veilig en onafhankelijk. Mocht dat positief uitpakken voor je dan zeker vermelden in het OP. Valt het negatief uit dan eigenlijk ook maar voorzien van commentaar hoe je een en ander aan wil gaan pakken. Onzekerheid verkleinen dus. Je zou een mail kunnen sturen naar HL lid Dennenappel. https://www.higherlevel.nl/profiel/u/dennenappel/

On-topic: Als die koelkast in een onzelfstandige werkruimte in je huis staat is hij fiscaal niet aftrekbaar. Ik heb een broedstoof die 100% zakelijk wordt gebruikt. Die staat bij mij in de garage. Ik heb hem zelf gebouwd uit een oude koelkast en broedmachineonderdelen. Onvegeer voor 50 Euro. Die heb ik gewoon als kosten opgevoerd. Dat mocht dus eigenlijk niet? Maar als ik een ruimte elders huur en daar de kosten vanaf trek mag het wel?

Soms moet je bij jezelf afvragen of iets waarschijnlijk is of niet. Hoe groot is de kans dat iemand parttime bij jou komt werken om voor de concurrent te spioneren? Erg onwaarschijnlijk in mijn ogen want iemand die spioneert is niet te vertrouwen. Ook niet voor degene waarvoor gespioneerd wordt. Als jij meer zou betalen om de concurrent valse informatie te verschaffen zou de spion het doen. Dan kan je jezelf vervolgens afvragen hoeveel bepaalde informatie waard is voor de concurrentie? Is het logisch dat mensen voor die waarde gaan spioneren of een spion sturen? Waarschijnlijk niet. Op je hoede zijn kan nooit kwaad en ik zeg nooit, nooit. Maar ik zou inderdaad zoals Marcel oppert een vertrouwensband opbouwen. Dat is beter voor de sfeer en je gemoedsrust. In gesprek gaan wel. Maar je onderbuikgevoelens ventileren (vreemde uitdrukking eigenlijk) zou wel eens heel contraproductief kunnen uitpakken,