John B

Hier soortgelijk. Toen de beller begon over "Problems with your PC" heb ik gemeld dat ik geen PC had, vervolgens probeerde hij het nog een keer met "your laptop", maar die had ik ook niet. Toen hij bleef aandringen heb ik hem gevraagd hoe het kon dat hij mij belde, omdat ik ook geen telefoon had. Het bleef even stil en toen hing hij op ... ;D

Dat lijkt mij dus niet handig. Want als ik zo'n ledlamp bestel, past die echt niet in een envelop, dus wat doe je dan als ik bij verzendkosten 2 euro heb geselecteerd en het totaalbedrag al via iDeal heb betaald?

CoolEntertainment

En minder speciale tekens zoals de "+" zie je in het preview scherm helemaal niet ...

Ik vraag me af of je voor het MKB niet een andere presentatie moet gebruiken. Het "Budget App Design + Dev + Appstore" op je homepage lijkt mij voor deze doelgroep te cryptisch. Ik krijg ook erg het gevoel dat er iets fout gaat bij het tonen van je logo. Ik neem aan dat dat bij het ontwerp hoort, maar het gevoel blijft. Ik zou dus sowieso ergens je bedrijfsnaam volledig laten zien en de bezoeker prikkelen met iets als "Wij realiseren uw eigen bedrijfsapp binnen úw budget!" Maak de site ook duidelijker voor deze groep bezoekers. Ik probeer te klikken op "Meer weten" en op het pijltje eronder, maar er gebeurt niets. De informatie blijkt er al te staan, maar onder de "fold". Een deel van je publiek zal dit niet doorhebben en afhaken. Het gebruikte lettertype vind ik persoonlijk niet prettig lezen. Met name de dichte "e" maakt het lastig.

In het preview-scherm staat de maand in de datum van een quote in het Engels.

Een voorbeeld van wat er beter kan (van de website van Keurmerk Veilig Winkelen): Homepage: "Indien u winkelt bij een webwinkel met het webshop keurmerk van KVW® dan weet u als consument dat u een gegarandeerde afkoelingsperiode van 14 dagen heeft". Vervolgens op de pagina met Richtlijnen: "Gedurende zeven werkdagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst van de goederen dan wel op de dag van het sluiten van de overeenkomst in geval van een dienst, heeft de consument het recht de koop te ontbinden." Het effect van die onduidelijkheid zie je vervolgens terug bij hun leden ...

Een paar opmerkingen na een eerste blik: - ik vind het altijd leuk als een webwinkelier zijn best doet om mij enthousiast te maken voor zijn producten; bij jouw ledlampen lees ik alleen allerlei technische kenmerken (waarom trouwens een vraagteken bij de temperatuur "Temperatuur:-30~50?"); een stukje tekst zou wat mij betreft welkom zijn - het lijkt mij niet handig dat ik zelf mag kiezen of ik 6,75 of 2,00 verzendkosten wil betalen - "U heeft gekozen voor Nederland" is overbodig als je alleen in Nederland levert - ik mag een product retourneren gedurende ten minste veertien dagen; wat bedoel je met "ten minste"? - je bent wat mij betreft te anoniem: geen adres, geen telefoonnummer - hier en daar taalfouten ("Spy wach watch", "uiteraard functioneerd functioneert"

Een paar opmerkingen na een eerste blik: - waarom al die producten die je toch niet kunt leveren? je presenteert bijvoorbeeld een overzicht met 24 videokaarten waarvan de meeste niet op voorraad zijn; die kan ik dus ook niet bestellen en dat ik dat pas zie als ik doorklik is ook nog eens heel onhandig - als ik "snel bekijken" selecteer zeg je vervolgens "klik hier voor uitgebreide specificaties", maar dat is geen link - onderaan je productpagina kan ik wel op "klik hier voor uitgebreide specificaties" klikken, maar dan stuur je mij naar de Engelse site van de fabrikant; ik zou minimaal een aantal basiseigenschappen op je site zelf vermelden - bij elk product "incl.21% btw" voelt een beetje overdreven - je "stuur naar vriend" functie voldoet niet aan de wettelijke regels - je gebruikt "u" en "jij" door elkaar, maak dat consistent

Een paar opmerkingen na een eerste blik: - mag je conform de uitspraak in de door jou aangehaalde rechtszaak wel meer dan één foto plaatsen? zoals ik het lees in elk geval niet - de link "Verstuur per e-mail" (b)lijkt niet te werken - als ik zoek op huurprijzen onder 1000 euro krijg ik toch huizen die duurder zijn - je privacy-beleid is onduidelijk: door het "zoals" in 3.1 weet ik niet wat je met mijn gegevens als bieder doet - je hebt een huis staan met een huurprijs van >1000 euro met een eerste bod van 50 euro; ik mag maximaal 50 euro overbieden, dat wordt dus erg lastig als ik interesse heb en een serieus bod wil doen - je site is aardig traag

Je maakt me wel nieuwsgierig. Bijna 100 klanten in 1 maand die voor 200-300 euro omzet zorgen. Dat is dus 2-3 euro omzet per klant. Als je een webshop hebt is dat ook nog eens inclusief verzendkosten. Wat verkoop je?

Denk nog wel even aan zaken als verzekering (als er tig computers van klanten bij jou thuis staan en er gebeurt wat) en aansprakelijkheid (als jij door een verkeerde aansluiting een moederbord opblaast).

Ik vind dat toch wel een groot verschil. Bij een auto- of meubelboulevard gaat het om verschillende merken of collecties en is er een hoog gehalte "etalage-functíe". Mensen maken dan een rondje om ideeën op te doen. Bij een schoonheidssalon ligt dat voor mijn gevoel anders (anders zouden er ook wel schoonheidssalon-boulevards zijn). Ik had het wel netjes gevonden als de verhuurder dit in elk geval van tevoren had aangekondigd.

Wat je vindbaarheid betreft: maak beter gebruik van de tag. Nu begint die met "Maharadja", maar de kans dat iemand daar op zoekt is m.i. klein. Als je die tag laat beginnen met "Tentenverhuur" trek je wellicht al meer bezoekers aan. Een deel van je teksten is speciaal geschreven voor de zoekmachines. Die zoekmachines vinden dat wellicht leuk, maar die huren normaal gesproken geen tenten. En dat soort teksten leest niet prettig voor je "echte" bezoekers, houd daar dus rekening mee. Een paar opmerkingen over de site zelf: - bij de ene tent zie ik netjes de maten en prijzen staan (waarom vermeld je trouwens het gewicht als jij de op- en afbouw doet?) en bij de andere tent dan weer niet - in je portfolio zijn de teksten bij de foto's hier en daar niet goed geplaatst - op de ene pagina zeg je dat de tenten geïmpregneerd zijn en op de andere pagina dat ze geïmpregneerd kunnen worden

Als ik de demo wil proberen, knippert mijn scherm voortdurend van volledig leeg zonder scrollbalk naar volledig lichtgrijs met scrollbalk, waarbij de schijf als een gek tekeer gaat. Na 3 minuten heb ik het opgegeven. Ook een internet explorer dingetje? Verder vraag ik mij af of ondernemers hun administratie willen doen in een pakket dat door één enkel persoon is ontwikkeld en wordt onderhouden. Wat ga je doen om de continuiteit te borgen?

Tja, dat begint al met de eerste hindernis: wat vul ik in bij "Aanmelden"? Ik zie geen veldnaam, ik krijg geen hint en ook geen foutmelding als ik iets invul ...

Een paar opmerkingen na een eerste blik: - ook ik vind de lichte tekst lastig leesbaar - het symbool in het datumveld wekt bij mij de indruk dat ik via een kalender een datum kan selecteren, maar dat kan dus niet - waarom YYYY in de datum in het Engels? ook lastig dat de gewenste datumnotatie verdwijnt als ik in het veld sta - dat de naam waaronder je je presenteert niet klopt met de naam in je algemene voorwaarden vind ik verwarrend - teksten die alleen voor de zoekmachines geschreven zijn (zoals dat rijtje plaatsnamen) vind ik onplezierig overkomen - je schrijft privéchauffeur, privechauffeur en prive chauffeur; maak dat consistent - hier en daar een taalfout, daar zou ik nog even naar (laten) kijken

7 werkdagen is volgens de wet het minimum, meer mag altijd en is dus niet "juridisch onjuist". Een iets ruimere periode wordt vaak als klantvriendelijk ervaren.

Helaas, dat soort techniek is ook niet echt mijn terrein ...

Het zwart is bij mij grijs, maar als je het echt zwart maakt ligt het nog steeds dicht tegen het groen aan. Misschien een leuk detail als je het ziet/snapt, maar ik zag het niet en vond het erg rommelig (en nu eigenlijk nog steeds) Altijd lastig om je eigen site helemaal te kennen ... ;). Ik zie dat bijvoorbeeld in de categorie "Sokken" als ik die als "Lijst" bekijk. Ik zou bijvoorbeeld nog eens kijken naar de tag van je homepage. Je bedrijfsnaam is al gelijk aan je domeinnaam, dus daar word je toch wel op gevonden. En "Combinaties" en "Geschenk" zijn niet echt woorden waar op gezocht wordt, dus daar valt wellicht ook nog winst te behalen.

Op zich best een mooie site. Een paar opmerkingen na een eerste blik: - het eerste plaatje van je banner spreekt mij niet aan, net of de verhoudingen niet kloppen (kan aan mijn smaak liggen) - waarom een deel van de woorden "Italië" en "kleurrijke" rood zijn ontgaat mij - ik zou bij het woord "combinatie" duidelijker maken dat dit een link is; ook is deze link blauw, terwijl de link "Alles selecteren" (bij bijpassende producten) dan weer zwart is - de onderschriften onder de producten komen op mij rommelig over; ik snap ook niet waarom achter de kleur in het Nederlands deze nog eens in het Italiaans herhaald moet worden (voegt voor mij niets toe) - als ik bij een product op "meer info" klik, krijg ik nauwelijks meer info (alleen de voorraadstatus) - bij de aanbiedingsriemen vind ik het onlogisch dat ik wel de maat kan selecteren, maar je apart een mail moet sturen voor de gewenste kleur - bij het schatten van de verzendkosten is "Postcode" een verplicht veld, maar er staat geen "*" achter (waarom trouwens verplicht, in Nederland zijn de verzendkosten toch altijd hetzelfde?) - als ik drie producten los koop, betaal ik geen verzendkosten, maar als ik een "set" van drie producten koop wel, dat snap ik niet - bovendien reken je bij een set van 91 euro 2,50 verzendkosten, terwijl verzending boven 35 euro gratis zou zijn - je linkje naar de algemene voorwaarden in je bestelproces toont (nog) een leeg scherm met "hier komen de algemene voorwaarden in" (met in dit zinnetje overigens de enige taalfout die ik zo snel heb kunnen ontdekken) en Engelse teksten voor acceptatie van die voorwaarden - in de uitleg van je bestelproces noem je de button "voeg toe aan winkelwagen", maar die heet "In winkelwagen" - wat je vindbaarheid betreft kun je in elk geval de tag van de verschillende pagina's beter gebruiken Ik zie dat het meer dan "een paar" opmerkingen zijn geworden, maar ach, het is Kerst ...

Dus straks mag je wel statistieken verzamelen via zelf geplaatste cookies, maar die statistieken ("verzamelde gegevens") mag je dan niet meenemen in een online backup omdat je ze dan "deelt" met de partij die die backup beheert? Ik vermoed dat er binnenkort nog een aanpassing van de wet komt ...

Je kunt het ook van een heel andere kant bekijken: die ZZP'er mag jullie heel dankbaar zijn dat jullie dit gat in zijn continuïteit hebben blootgelegd. Dit keer heeft hij dus blijkbaar alleen zelf inkomsten gemist. Een volgende keer crasht zijn laptop, waardoor hij bij een opdrachtgever een deadline mist en de bijbehorende boeteclausule in werking treedt ...

Bedoel je dit lijstje op de site van de KvK? [Edit] Of dit lijstje voor IB ondernemerschap of dit lijstje voor OB ondernemerschap op de site van de BD?

>;( Grappig, de mailtjes worden dus aangepast aan het taalniveau van de ontvanger ... ;D