John B

Ik begrijp hieruit dat het niet om een korting gaat, maar om iets waarvoor mensen mogelijk wel uit hun stoel komen. Een mogelijkheid is dat die incentive bij de winkelier ligt, zodat die hem meteen mee kan geven na aankoop en overhandiging van een van jouw site geprinte coupon. Het lastige hierbij is dat bij elke aangesloten winkel dan een voorraad van die incentives moet liggen en dan heb je te maken met het beheersen van al die voorraden en met de vraag of de winkelier die incentives vooruit moet betalen, terwijl deze nog geen idee heeft of het systeem daadwerkelijk werkt (kom je weer bij het marketing verhaal uit). Alternatief is dat de winkelier op vertoon van de geprinte coupon een waardebon meegeeft, die de klant op een centraal punt kan inwisselen. Dan heb je maar één voorraadpunt, maar daar heb je dan wel een goede locatie en bemensing voor nodig. En de winkelier heeft een stapeltje waardebonnen nodig, dus dat voorraadprobleem en het vooruitbetalingsprobleem houd je. Op de waardebon kan ook een code staan die op jouw site ingevoerd kan worden, waarna de incentive naar de klant wordt verstuurd. Geen aparte locatie en bemensing, maar wel het voorraadprobleem van de waardebonnen en het vooruitbetalingsprobleem. Bovendien komt het proces op deze manier voor de klant erg omslachtig over, waardoor deze er misschien niet eens aan begint. Bij alle drie de methoden lijkt het me ook niet handig als de volgende klant de overhandiging van de incentive of de waardebon ziet en de uitgezochte spullen weer terugzet om op internet eerst maar eens even naar die coupon te gaan zoeken ...

Volgens mij heb je me op dit punt verkeerd begrepen. Ik bedoelde dat die "lading" juist positief kan werken voor de geheimhouding. Doordat medewerkers expliciet iets moeten ondertekenen voor dit project, zijn ze zich hier extra bewust van.

Voor een winkelier is dit alleen interessant als het regelmatig tot extra verkopen leidt (en dan niet één of twee, tenzij het om zoiets als zeiljachten gaat). En dat gebeurt alleen als jij ofwel erg goed gevonden wordt in Google, ofwel een behoorlijk marketingbudget ter beschikking hebt om je dienst op de kaart te zetten. Ik verwacht namelijk niet dat winkeliers een linkje naar jouw site op hun eigen website gaan zetten ... Dus: hoe komen mensen op jouw site terecht om die advertentie te lezen van fietsenwinkel De Groot in Appingedam?

Alleen al door het feit dat je als medewerker expliciet moet tekenen voor een bepaald project, krijgt dat project een bepaalde lading. In de meeste arbeidsovereenkomsten is geheimhouding geregeld, maar dat belet menig medewerker niet om bij allerlei gelegenheden enthousiast te vertellen waar ze op dat moment mee bezig zijn. Even die extra aandacht op dit punt kan dan preventief werken. Helemaal dichttimmeren kun je het nooit, maar je verkleint wel het risico, zeker in de concrete fase waarin je nu zit.

Hallo Laurens, Ik ben geen jurist, maar bij deze tekst heb ik wel wat vraagtekens. Je hebt het over een samenwerkingsverband, maar in de tekst noem je "dienstverband", "gedurende de arbeidsovereenkomst" en "werkgever". Ik vermoed dat je die teksten gehaald hebt uit geheimhoudingsclausules van een arbeidsovereenkomst, maar voor jouw doel liggen de zaken enigszins anders. Ook taalkundig klopt de tekst op een aantal punten niet. De geheimhoudingsverklaringen waarmee ik heb gewerkt, bestonden vaak uit een tweetraps-raket. Je sluit een geheimhoudingsovereenkomst met het bedrijf, ondertekend door de eigenaren/directie en daarin wordt tevens vastgelegd hoe dat bedrijf die geheimhouding oplegt aan alle medewerkers die bij het traject betrokken zijn, inclusief eventuele ingehuurde medewerkers. Daarvoor wordt dan een aparte verklaring gebruikt die door die medewerkers dient te worden ondertekend. Gezien het feit dat je 2 jaar bezig bent geweest met je plan en het zo te zien een aardige investering wordt, zou ik voor deze geheimhoudingsverklaring een op dit gebied deskundige jurist inschakelen. Groet, John

Ik doelde niet op de voornemens, maar op de volgende zin (met overneming van de taalfouten): "Ook kan een werknemer een foto kunnen maken van zijn werkplek – en die later bekijken door een ergonoom. Als een werkgever dit geheel realiseert, voldoet hij ook aan zijn zorgplicht. Volgens de huidige wetgeving." Als die uitspraak klopt, is een periodieke controle of de medewerker daadwerkelijk gebruik maakt van de ergonomische thuiswerkplek dus niet wettelijk verplicht. Vandaar dat ik de uitspraak van de rechter wel eens zou willen zien.

Ben ik nog wel heel benieuwd of het nu een bekende van je was ...

Een zeer kromme blog wat mij betreft, met irrelevante voorbeelden die er aan de verkeerde haren zijn bijgesleept. Want als je met een projectmanager onduidelijke (lees: anders dan bedoelde) afspraken maakt over een bonus en hij die bonus vervolgens - conform zijn interpretatie van de afspraken terecht - opeist, heeft dat niets met Het Nieuwe Werken te maken. En als de rechter bepaalt dat je periodiek moet controleren of een medewerker wel zijn speciaal ingerichte thuiswerkplek gebruikt, los je dat niet op door - zoals geadviseerd - een brief bij het arbeidscontract te voegen. Bovendien vraag ik me af of in dat voorbeeld niet veel meer (of iets anders) aan de hand was, want e.e.a. is in mijn ogen in tegenspraak met dit bericht. Dus ik zou die uitspraak wel eens willen zien. Alleen maar bangmakerij dus van een advocaat die gespecialiseerd is in arbeidsrecht? Preken voor eigen parochie? Of puur voer voor de commissie die zich daar momenteel over buigt?

Hallo Herman, Een paar opmerkingen: - ik zou de video niet automatisch starten als ik op je site kom, dat schrikt veel mensen af, zeker omdat er geluid bij zit en dat komt niet altijd en overal op een geschikt moment - door het "r" tekentje achter Tiller (wat overigens niet leesbaar is) krijg je een wisselende regelafstand, wat onrustig oogt en niet prettig leest - maak op je contactpagina duidelijk welke velden verplicht zijn en maak het "Opmerkingen" veld groter, daar heb je alle ruimte voor en het vult prettiger in - je spreekt je bezoeker wisselend aan met "u" en "je", maak dat consistent (ook in de foutmeldingen op je contactpagina) - vermeld je KvK nummer (is verplicht) Groet, John

Bedankt voor alle suggesties. Na zo'n 150 retour-mailtjes lijkt het vannacht gestopt te zijn. Ik ben de hele dag offline geweest en heb vanavond alles weer opgestart, dus als het toch op de een of andere manier in mijn eigen PC zit, zal het zo wel weer beginnen, maar dan heb ik ook een aanknopingspunt om verder te zoeken. @Wouter: bedankt voor de link. Ik sta nu (alleen) blacklisted op Tiopan, betekent dat dat de mailtjes dus wel degelijk van mijn eigen IP afkomstig waren? Ik heb trouwens geen eigen server.

Let op dat het bedrag van € 3610,- excl. btw is en de rekeningbedragen die je noemt zijn incl. btw ... Blijft een groot verschil, maar altijd wel goed om zaken juist te vergelijken. Kernvraag voor mij zou zijn of het hier een standaard update betreft die door opdrachtnemer al talloze keren is uitgevoerd. Zo ja, dan zou ik verwachten dat er een betere inschatting van de uren mogelijk zou zijn geweest. Ik zou bijvoorbeeld denken dat het bij zo'n klus standaard is dat er bezoekverslagen worden gemaakt, maar in de offerte is daar geen sprake van en voor mij komen die uren bij de factuur dus ineens als een konijn uit een hoge hoed.

Ik vermoed dat een of ander spam-mechanisme mijn domeinnaam heeft ontdekt. Ik krijg om de zoveel minuten een mailtje dat een bericht van mij niet is aangekomen, geweigerd is of als spam is aangemerkt. Die mailtjes gaan allemaal naar een andere naam @mijndomeinnaam. Ik heb mijn PC al uitgezet om te kijken of ik wellicht een virus had dat spam-mailtjes stuurde, maar de mailtjes blijven binnenkomen. Geen idee wat ik daar nou weer mee moet ... :(

Vorig jaar was je bezig met een soort samenwerkingsverband waar je je twijfels over had. Ik weet niet hoe dat afgelopen is, maar zit daar bij iemand wellicht nog 'oud zeer'? Of is een ander toen met die partij in zee gegaan en zit daar iets scheef? Ik weet niet hoe het technisch zit met zo'n nieuwsbriefmodule, maar kan iedereen daar van buitenaf zomaar bij? Of moet je daar een wachtwoord voor hebben? Zo ja, heb je het afgelopen jaar je wachtwoord(en) aan iemand gegeven? Wanneer is e.e.a. begonnen en wat is er vlak daarvoor gebeurd? Had je toen misschien net een opdracht gekregen? En kaap je vanwege je scherpe tarief regelmatig opdrachten weg bij dezelfde partij? Ik kan me namelijk nauwelijks voorstellen dat het hier om een willekeurige onbekende gaat.

En per zoekwoord. Zo te zien googelt Iwan op w.e. en ik vermoed dat w.e. zelf googelt op "etherische olie".

Ik vind het wel bijzonder dat op basis van een éénzijdig verhaal zo veel reacties komen die aanraden het leven van de medewerker zo zuur mogelijk te maken. Waar is de nieuwsgierigheid naar de andere kant van de medaille? Waarom wordt op vragen hierover door TS niet gereageerd? Want wat weten we nu eigenlijk? TS vangt het e.e.a. op in het roddelcircuit. De medewerker wordt hiermee geconfronteerd en zegt dat het niet waar is. Conclusie: het roddelcircuit heeft gelijk. Is ook een alternatief scenario overwogen, dat er op de werkvloer iets speelt en dat collega's proberen deze medewerker zwart te maken of weg te pesten? En dat die medewerker hierdoor na een lang dienstverband behoorlijk van slag raakt? De medewerker vertoont vervolgens irritant gedrag en zoekt ruzie. Lijkt mij niet onlogisch, als collega's over je roddelen en proberen je in een kwaad daglicht te stellen. Misschien wordt die ruzie door de collega's wel uitgelokt om hun actie kracht bij te zetten. En op basis van de roddels is TS natuurlijk extra alert op alles wat er gebeurt. Het verhaal van de slakken en het zout. Er zullen ongetwijfeld werknemers zijn op de beschreven manier bewust naar een ontslag toewerken. Maar in het verhaal van TS ontbreekt mijns inziens nog te veel informatie om hier die conclusie te kunnen trekken.

Zuid-Korea ... mod-edit:video embedded

Ik vind het altijd jammer dat dit soort verhalen alleen een einde lijken te hebben. Want als ik lees "... maar zijn collega's zijn bang van hem ..." dan vraag ik mij af of het hier om een trouwe medewerker gaat die al tig jaar bij je in dienst is en tot nu toe steeds fantastische beoordelingen heeft gehad met dito salarisverhogingen? Zo ja, waarom zijn de collega's dan bang van hem? En hoelang zijn ze dat al? En hoelang weet jij dit al en wat heb je met die kennis gedaan?

Ik denk dat er aardig wat hobbels zijn op het pad naar de "clicks". Onderschat bijvoorbeeld de menskracht niet die nodig is om een website bij te werken. Mensen die online kopen willen hun bestelling vaak de volgende dag in de bus hebben en willen dus ter plekke zien of het artikel op voorraad is. Hoe ga je dat doen als die voorraad ook via een stenen winkel wordt verkocht? Ik zie het al voor me: "Sorry mevrouw, mag ik dat blousje dat u nu aan het passen bent terug, dat is namelijk zojuist via de webshop verkocht ..." Verder moet de mail in de gaten worden gehouden, moet de telefoon beantwoord worden en moeten de verkochte spullen worden ingepakt. Combineer je dat in je stenen winkel ("Sorry, mijnheer, ik help u over 5 minuten") of huur je daar apart personeel voor in? En dan die retouren. Zitten winkeliers daarop te wachten? Producten waarvan de verpakking niet meer intact is? Kleding die gepast is en niet helemaal fris meer ruikt? Discussies over beschadigingen en onvolledige retouren? Ik zie de kansen zeker wel, maar de schroom van de retailers snap ik ook. Ik ben wel benieuwd naar voorbeelden van (kleinere) winkeliers die dit succesvol combineren.

Tja, aan al die felicitaties valt eigenlijk nauwelijks iets toe te voegen, maar toch: van harte! Mogen we nu ook weer wat vaker genieten van je eigen- dan wel diepzinnige bijdragen?

Daarom is Risico Management ook niet iets dat je eenmalig doet, maar een continu proces. Elk incident leidt tot het oplossen van die specifieke situatie én tot het inschatten van de noodzaak voor structurele maatregelen.

Aangezien naar ik begrijp alle andere facturen wel betaald zijn, is deze ene je debiteur wellicht ook "ontglipt". Daar zou ik de tekst van de aanmaning op aanpassen. Of misschien lost even bellen het probleem al op.

Het gaat in dit soort gevallen vaak om procesproblemen die eenvoudig op te lossen zijn als eenmaal de vinger op de zere plek is gelegd. Het is dus zaak dat je jouw leverancier zo ver krijgt dat hij niet alleen elke keer de incidenten aanpakt en oplost, maar intern uitzoekt waar het probleem zit en dit structureel uit de wereld helpt. Ik zou de account manager eens vragen of in die richting al actie is ondernomen.

Waarom wordt er steeds gekozen voor een creditnota en niet voor nalevering van de ontbrekende zaken?

Je "Vertel uw vrienden" functie is nu een aardig rommeltje geworden ... :( En wat wil je dat ik bij je "Beoordeel" functie invul bij het verplichte veld "Schermnaam" ... ???

Misschien moeten we dus maar eens af van het fenomeen dat je op deze manier tijdwinst (= te hard rijden) kunt kopen (= boete). Ik heb eens een artikel gelezen dat een sanctie vooral effectief is als deze een relatie heeft tot het bijbehorende vergrijp. Dus mijn idee zou zijn om dit soort wegpiraten mee te nemen naar het dichtstbijzijnde politiebureau voor het opmaken van een proces-verbaal. Met 36-wachtenden-vóór-u kan dat dan wel even duren ...